Воля-Мошенники? я думаю-да!
Пришла квитанция на оплату счета которого не может быть априори, так как о компании ВОЛЯ слышал только плохое. Еще пару назойливых счетов и получат заявление в прокуратуру.
Воля — отзывы
1796 отзывов • Нормально
Отвратительно!
Отвратительный сервис. Скорость никудышняя. Переехали в офисна Артема 70 зимой, и очень удивились, что кроме Воли в доме нет другого провайдера, центр как никак (слышал, что Воля дает откаты управдомам, чтобы они не пускали других провайдеров, неужели правда?) собственно поэтому и подключили. Скорость ничтожно маленькая, часто пропадает, звонок в техподдержку "золотой" Слава Богу переезжаем и надеюсь я больше не встречусь с этим ужасным словом "волябродбэнд" Вообщем если есть альтернативы, то выбирайте ЛЮБОЙ другой провайдер.
Категирически не рекомендую
С компанией Воля мы уже практически 18 лет. Еще когда они были Киевтелемонтаж и их офис находился на Гарматной в здании детского садика. :) Многие уже и не помнят этого события, но приходили в дома они "по-нахалке", сначала просто ломали стоящие на крыше антенны, которые, кстати, являлись собственностью жилищных кооперативов, а потом ставили перед фактом, что надо заключать договор. За все это время ровным счетом ничего не изменилось. Менялись названия, офис переезжал, потом расширялся, сеть разрасталась, а подход остался прежним. Сначала тебе навязывают услугу, потом ее стоимость в течении года несколько раз дорожает, потом ты пытаешься отказаться и, о чудо, у тебя со счета пропадают деньги!!! Оказывается переход на другой тариф платный! Конкретный пример: разрекламированный пакет Воля CINE+VIP. Позвонили домой в рабочее время. Навешали "лапши" моей маме-пенсионерке о подключении бесплатной услуги Воля CINE+VIP. Согласия она не давала, сказала, что дождется меня с работы. Оператор ласковым голосом убеждала ее, что этот пакет нам просто необходим, и к тому же он БЕСПЛАТЕН в течении месяца. Сегодня получаю на е-мэйл счет за услуги, сняли деньги за использование дополнительного пакета Воля CINE+ в мае и включили дополнительную плату за этот пакет в счет за июнь! И как это называется. Узнавала, как от них отключиться, оказывается что бы избавиться от них, тоже нужно заплатить!!! Общий подсчет потерь за май месяц: абонплата за пакет ВоляПремиум с интернетом (не HD, а просто цифра, подключались в 2007 году, в стоимость входит аренда тюнера и модема) — 215 грн, переход на другой тарифный план — 30 грн, снимали деньги со счета по обоим тарифным планам в течении двух дней — еще около 20 грн, подключение пакета Воля CINE+VIP без моего согласия — еще 6 грн. Итого 271 грн за май. По состоянию на сегодня продолжают снимать деньги за Воля CINE+VIP, разобраться сколько же я должна платить в месяц по более низкому тарифу с оператором службы поддержки я так и не смогла, выяснить, отключили ли мне этот ВОЛЯ CINE тоже. Выводы делайте сами. Не слишком ли дорого они берут? Кстати, подключение интернета выполнено при помощи коаксиального кабеля! 19 век да и только, даже не смешно.
Говнище
Этот интернет полное говно,хуже него может быть только вай-фай подключённый через канализацыю.
Кароч:сегодня по акции подключил цифровое и интернет от "воли"
ну думаю ладно пусть будет так вроде разницы нет
но потом решил попробовать чё там, как- стараницу грузит долго , ищет долго в общем ни кому не советую, идите и сразу же не раздумывая меняйте интернет
Убожество
Подключил с горем пополам интернет от Воли, через пол дня украли оборудование с подъезда, так сказали на автоответчике горячей линии, это при том что установлен домофон и дом охраняемый. Вообщем прождал полторы недели, интернета все нет, при том что оплатил за месяц(120грн.). Писал на форум - сначала отписались что не могут уточнить время ремонта, потом стали тупо динамить и удалять комментарии, оставил заявку на мастера - никто не пришел))) Решил позвонить на горячую линию - callback-а нет, звонок платный, в общем пока ждал соединения с оператором - потратил все деньги( 30 грн.). ....В итоге забил на это убожество, подключил другого провайдера, а примерно через 3 месяца мне приходит СМС что я якобы должен 215 грн. им))) за что спрашивается? Короче развод по полной в лучших традициях 90-х. Не подключайте низачто это говно!!!
воля кабель
каждый день в обеденное время выключают интернет, я так понимаю дабы экономить трафик! плачу за 100 м/бит, а получаю всего 18,19,и так каждый день,только позвоню поругаюсь сразу и скорость налаживается и интернет появляется, безобразное отношение,безобразный интернет! и эти отмазочки типа перезагрузите модем,мы вам пришлем мастера,проверьте свой делитель, надоело уже! шарашкина контора!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
лохотрон полный! основная проблема в тех…
лохотрон полный! основная проблема в тех техпотдержки.. лохи полные..ждать долго и тогда когда они смогут,а не тогда когда вам надо.. короче сидеть вам все праздники без интернета и тв... в техниках вообще лохи- три раза на одном кабеле клемму поджимали!!!!!тв пропадает регулярно, причину устранить не могут......вежливые люди,но сервиса как нет так и нет!!!!!а сервис в телефонных звонках заключается!!!!!!!
Ужас!!
Омг, полная хрень, центр Киева - 8% заявленой скорости, фильмы онлайн не могу смотреть при скрости 100Мбит. Чтоб вы сгорели.
Отвратительное отношение к клиентам
Худшего обслуживания невозможно даже представить. Особенно удивляет работа кол-центра.
Лохотрон "Воля" - будьте бдительны.
Довожу до внимания всех, кто желает связаться с компанией Воля или уже связался.
Вам дадут в пользование китайское оборудование, уже бывшее в эксплуатации, не новое и возможно со скрытыми дефектами. Естественно, плата за аренду оборудования входит в абонплату. Это модемы, тюнера, блоки питания и т.д. Так вот, оказывается, что если через день у вас что-то перестанет работать, то вся вина ложится на вас с вытекающими отсюда последствиями, а именно - штраф в размере стоимости нового оборудования, которое вышло из строя.
Так, 3 мая 2015 года, после настойчивых телефонных уговоров со стороны операторов Воля перейти на цифровое телевидение, мне провели в квартиру кабельное цифровое телевидение + интернет. Через некоторое время я заметил, что тюнер в своей работе иногда зависал, но после перезагрузки его работоспособность восстанавливалась. Конечно, неудобно, но терпимо. А уже ровно через две недели, 17 мая 2015 года, тюнер вообще перестал работать. Несу в компанию, проверяют и делают вывод, что не работает блок питания. Казалось бы, поменяйте блок питания на другой, аналогичный и все, тема закрыта. Не тут-то было. Мне выносят вердикт, что в выходе из строя блока питания есть моя вина и с моего абонентского счета снимут штраф (45 грн, что соответствует сумме стоимости нового китайского блока питания). А ведь к этому блоку, кроме мастера, когда подключал оборудование и вставил его в розетку, никто больше и не дотрагивался. Спрашиваю, в чем заключается моя вина. Объясняют, что скорее всего был скачок в напряжении (диагностика без вскрытия тела). Мои доводы про то, что так называемые скачки не относятся к моей вине и моя квартира в центре города не имеет вообще никаких скачков, а также то, что оборудование было б/у и возможно имело скрытый дефект, во внимание не берутся. Я теперь с тревогой думаю про то, сколько же надо будет платить, если выйдет из строя сам модем или тюнер. Наверное выгоднее поставить себе тарелку и перейти к другому интернет провайдеру, чем каждый день переживать за исправность бэушного китайского оборудования и оказывать спонсорскую помощь компании Воля в обновлении этого оборудования.
Примечание: (выписка из ПРАВИЛ НАДАННЯ ТА ОТРИМАННЯ ОБЛАДНАННЯ ТА КАРТКИ АВТОРИЗАЦІЇ ДЛЯ КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ)
Користувач має виплатити штраф відповідно до чинних Штрафів за неповернене, пошкоджене обладнання,що надане в користування, або надане для отримання Послуги Підприємством.