Воля - компания мошенник.
Писать почему мошенник очень долго, достаточно почитать другие отзывы, это косательно интернета. По телевизору вцелом вопросов нет, хотя ряд недочетов имеется, но на фоне предоставления е-нета они меркнут.
Воля — отзывы
1791 отзыв • Нормально
Плохое обслуживание компании "Воля"
Интернет сам по себе довольно не плох. Но у них вечно какието проблемы. Часто бывает поломки. Когда звонишь в службу поддержки очень долго берут трубку, лгут вообще не взять. Бывают конечно случаи когда сразу берут, но такое бывает ну ОЧЕНЬ редко. Пытаюься обдурить на людом шагу. Я всегда плачу вовремя но почему то у меня теперь долги. Каким образом неизвестно. Звоню в службу поддержки они говорят, что это берет деньги комиссия. Но я все прочитала и 4,50 грн деваються непонятно куда. Когда спрашиваешь куда делась остальная сума денег они сами не знают.
Маркетинг директор компании Воля - Виктория Цомая
Новый директор по маркетингу компании Воля Виктория Цомая умудрилась за пол года:
1. Развалить команду маркетинга - уволено 14 человек из 30 с июня 2014
2. Потерять около десятка ТВ каналов (например уход пакета Виасата в августе 2014 и попытка создания своего "недопродукта" СИНЕ+)
3. Отток абонентов увеличился до 35к в месяц. Продажи значительно упали как следствие неэффективного использования каналов - все бюджеты тратятся на ТВ рекламу (с последующими откатами от агентства ей), а нужно работать над имиджем компании.
4. Замещение дорогих профессионалов дешевыми стажерами и студентами без опыта работы
5. Раскатывание тендеров 2015 на рекламу - лоббирование своих агентств
6. Отсутствие маркетинговой стратегии - если маркетинг директора беру - то для прорыва, а прорыва нет - идет тупое распиливание бюджета на рекламу.
HR ВОЛИ отдельно отличились - умудрился подобрать 50-летнюю Викторю Цомаю из МолодьСпортЛото, без знаний телеком рынка.
Не рекомендую работать в данном болоте - найдите более интересную и современную компанию!
Мошенники
Без моего ведома подключили услугу "Додатковий пакет «Відкривай Воля Cine+ VIP»" за 20 грн. Перед этим без предупреждения подняли тарифы на все пакеты. Ну и конечно постоянные звонки от колл-центра. Послал к черту этих мошенников - отключился!
бывший работник колл-центра
Люди! Я понимаю,что звонки по 100500 раз напрягают, но это НЕ ВИНА ОПЕРАТОРА! Телефонную базу предоставляет компания, а номер ваш набирается компьютером автоматически. Пожалуйста, будьте сдержаннее и не хамите! Это ОЧЕНЬ неприятно. Операторам самим не в кайф предоставлять вам неудобства,поверьте.
Хуже худшего!!!
Закройте вашу шарашкину контору!!!! И никогда не занимайтесь бизнесом!!! Вы отвратительно работаете!!! У Вас самый не качественный персонал!!! Я желаю Вам скорее обанкротиться и уступить место нормальному провайдеру.
Ужасное общение менеджера с корпоративным клиентом
Хочу поделиться своим опытом в работе с компанией ВОЛЯ. Обратилась к менеджеру с вопросом о документах (акт+налоговая), которые нам на предприятие не пришли, на что она мне нахамила. Сказала, что это наши проблемы, что нам не приходят документы. Я ее попросила выслать курьера с документами, на что получила хамский ответ, с одолжением и дерзостью мне сказали что это в виде исключения, и она соизволит отправить курьера....
Никому не советую данную компанию, так как, отношение к клиенту хамское и не уважительное.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Подключил год назад себе воля-тв. Все устраивало, все работало, не было сбоев в вещании и т.д. Но в ноябре мне позвонили и предложили бесплатно по акции испробовать пакет "воля сине +". По телефону девушка сказала, что бесплатно предоставляют данный пакет на две недели, после чего он автоматически отключится либо я смогу его приобрести. Я согласился, коль уж бесплатно дают. Но, как оказалось, "бесплатный сыр только в мышеловке"... Я не заходил в личный кабинет месяца четыре, исправно платил по тарифу, пока в середине февраля мне не сказали, что у меня отрицательный баланс на счету и нужно пополнить, а то отключат. После чего я зашел в личный кабинет, чтобы посмотреть историю за каждый месяц и был в шоке. Мне начали насчитывать услугу "воля сине +" с ноября по 20 грн/мес. Согласен, 80 с лишним грн это копейки, но тут дело принципа. Я начал выяснять. Дозвонился до оператора спустя пол часа ожиданий и одностороннего общения с автоответчиком. По телефону сказали пишите на мыло или идите в отделение. Времени у меня ходить нету, поэтому решил написать. Ответили быстро, но ничего я так и не добился этой перепиской. Мне начали рассказывать, что мне озвучили условия акции и т.д. Попросил предоставить мне запись того разговора, на что даже не отреагировали, хотя обязаны мне предоставить эту запись по моей просьбе. И еще самое интересное: каналов из пакета "воля сине +" я так и не увидел. Спасибо воля за отличный сервис. Как было наплевать на клиентов 10 лет назад, так ничего и не поменялось. Юлите, обманываете, придумываете какие-то поводы, чтобы содрать с клиентов побольше денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!
Хитрожопый провайдер
Абсолютно без спроса подключают какие-то левые услуги. В этом месяце в счёт включилинекий "Додатковий пакет «Відкривай Воля Cine+ VIP»" за 20 грн. Когда я обратилась к ним в офис, сотрудники компании не увидели в этом ничего предосудительного и, более того, сообщили, что со следующего дня подключат ещё одну услугу стоимостью около 17 грн. То есть 37 грн ежемесячно отдавать за хвост собачий?!!!
Кроме того, когда деньги на счету заканчиваются, услуги предоставлять прекращают, но при этом за каждый просроченный день пеня начисляется...
Самый ужасный интернет в мире!
Нет приличных слов в адрес компании. 4 раз за месяц отсутствует интернет. Ожидание мастера в промежутке с 14.00 до 19.00, это бред вообще.Учитываю то, что это 4й раз за месяц, нужно быть не работающей домохозяйкой еще и подключить городской телефон, что бы иметь возможность им позвонить и дождаться их прихода. На связь по мобильному с ними ушло за месяц около 100 гр. Плюс оплата за интернет 100 гр., а услугой я имела счастье пользоваться дней 10 от силы, и то роутер перезагружать нужно по 10 раз на день, что б что то посмотреть.Это четвертый провайдер в моей жизни, хуже только мобильный интернет разве что.