www.otzyv.eu
Я даже представить не мог, что интернет-провайдер может так "работать", это даже не ниже плинтуса, это дно выгребной ямы, короче не видитесь на рекламу,предупреждайте всех кого только можна и обходите их десятой дорогой. Обязательно читайте отзывы.
Являюсь клиентом воли из-за безвыходного положения - нет возможности просто подключиться к другому интернет провайдеру .Не буду долго перечислять как паршиво работает интернет от воли , тут уже достаточно дали характеристик его "качества " , будь оно неладно .
Скажу одно - как только заработает рекламируемый 3 джи интернет от лайфа , киевстара или мтс тут же откажусь от услуг воли
Прочитав предыдущий пост , о том , что теперь мошенники из Воли за вызов мастера еще и деньги берут , я возмутился . Это что ж получается - за свои же "бока " Воля "нагревает " клиентов на деньги ?
Я сам был клиентом Воли , но слава Богу ушел от них . К интернету подключился к Киевстару , а к телевидению к Триолану ( причем ТВ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО ) Так вот что я скажу - господа , КАКОЕ ЭТО УДОВОЛЬСТВИЕ КОГДА ВСЁ РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО ! Когда за свои деньги ты получаешь качественные услуги а не пародии на них как в Воле . Хорошо когда ты без проблем сидишь в интернете , а он не вырубается у тебя по нескольку раз на дню , как это происходит в Воле . Хорошо просто включить телевизор и наслаждаться любимыми программами , а не смотреть в пустой экран от телевидения Воля и названивать их операторам и чуть ли не на коленях умолять их хоть что то сделать , а по результату ожидаешь несколько дней исправления неполадок , а они вновь повторяются .
Хотите чувствовать себя ЧЕЛОВЕКОМ , хотите получать удовольствие от интернета и телевидения - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВОЛЕЙ !
А хотите испорченных нерв и здоровья , хотите некачественных услуг , хотите постоянно общаться с операторами колл центра Воли и упрашивать их исправить неполадки , хотите жульничества и обмана , хотите "попадания на деньги " , хотите что бы вам постоянно докучали по телефону надоедливые "доброжелатели " из Воли с предложениями своих ненужных "бесплатных акций " , хотите неприятностей - ТОГДА ВАМ ИМЕННО В КОМПАНИЮ ВОЛЯ !!!
Если б перед подключением прошлась по отзывам...такого не было. Одним словом: 5 месяцев как я с этой "радостью". Каждый месяц разные неполадки. Вот в этом сбиваются настройки каналом. Не показывает нечего....Звоню.Пока 5 сотрудникам Воли объяснила в чем проблема....потом они записали мне вызов техника. Техник может прийти только через день. Ждала...не пришел!!! Звоню в контору,-нечего сказать не могут. Сказали выяснят перезвонят...не перезвонили! Звоню на следующий день...записали мне вызов техника....Стоимость вызова 60 грн, срочный (в этот день) 120 грн. Техник пришел починил и.....прошло 7 дней, снова это же проблема!!! Сил нет! Всего лишь телик, а столько проблем....Не подключайте ВОЛЮ!!!!
Отстойная контора, моего провайдера поглотили эти уроды, сам бы я лично никогда к ним не подключился. Постоянные проблемы с интернетом, не было и месяца, чтоб нормально поработал. В нормальной стране разные комитеты и службы им давно мозги отбили, но у нас они еще долго будут издеваться над людьми.
Писать почему мошенник очень долго, достаточно почитать другие отзывы, это косательно интернета. По телевизору вцелом вопросов нет, хотя ряд недочетов имеется, но на фоне предоставления е-нета они меркнут.
Интернет сам по себе довольно не плох. Но у них вечно какието проблемы. Часто бывает поломки. Когда звонишь в службу поддержки очень долго берут трубку, лгут вообще не взять. Бывают конечно случаи когда сразу берут, но такое бывает ну ОЧЕНЬ редко. Пытаюься обдурить на людом шагу. Я всегда плачу вовремя но почему то у меня теперь долги. Каким образом неизвестно. Звоню в службу поддержки они говорят, что это берет деньги комиссия. Но я все прочитала и 4,50 грн деваються непонятно куда. Когда спрашиваешь куда делась остальная сума денег они сами не знают.
Новый директор по маркетингу компании Воля Виктория Цомая умудрилась за пол года:
1. Развалить команду маркетинга - уволено 14 человек из 30 с июня 2014
2. Потерять около десятка ТВ каналов (например уход пакета Виасата в августе 2014 и попытка создания своего "недопродукта" СИНЕ+)
3. Отток абонентов увеличился до 35к в месяц. Продажи значительно упали как следствие неэффективного использования каналов - все бюджеты тратятся на ТВ рекламу (с последующими откатами от агентства ей), а нужно работать над имиджем компании.
4. Замещение дорогих профессионалов дешевыми стажерами и студентами без опыта работы
5. Раскатывание тендеров 2015 на рекламу - лоббирование своих агентств
6. Отсутствие маркетинговой стратегии - если маркетинг директора беру - то для прорыва, а прорыва нет - идет тупое распиливание бюджета на рекламу.
HR ВОЛИ отдельно отличились - умудрился подобрать 50-летнюю Викторю Цомаю из МолодьСпортЛото, без знаний телеком рынка.
Не рекомендую работать в данном болоте - найдите более интересную и современную компанию!
Без моего ведома подключили услугу "Додатковий пакет «Відкривай Воля Cine+ VIP»" за 20 грн. Перед этим без предупреждения подняли тарифы на все пакеты. Ну и конечно постоянные звонки от колл-центра. Послал к черту этих мошенников - отключился!
Люди! Я понимаю,что звонки по 100500 раз напрягают, но это НЕ ВИНА ОПЕРАТОРА! Телефонную базу предоставляет компания, а номер ваш набирается компьютером автоматически. Пожалуйста, будьте сдержаннее и не хамите! Это ОЧЕНЬ неприятно. Операторам самим не в кайф предоставлять вам неудобства,поверьте.
