Хуже худшего!!!
Закройте вашу шарашкину контору!!!! И никогда не занимайтесь бизнесом!!! Вы отвратительно работаете!!! У Вас самый не качественный персонал!!! Я желаю Вам скорее обанкротиться и уступить место нормальному провайдеру.
Закройте вашу шарашкину контору!!!! И никогда не занимайтесь бизнесом!!! Вы отвратительно работаете!!! У Вас самый не качественный персонал!!! Я желаю Вам скорее обанкротиться и уступить место нормальному провайдеру.
Хочу поделиться своим опытом в работе с компанией ВОЛЯ. Обратилась к менеджеру с вопросом о документах (акт+налоговая), которые нам на предприятие не пришли, на что она мне нахамила. Сказала, что это наши проблемы, что нам не приходят документы. Я ее попросила выслать курьера с документами, на что получила хамский ответ, с одолжением и дерзостью мне сказали что это в виде исключения, и она соизволит отправить курьера....
Никому не советую данную компанию, так как, отношение к клиенту хамское и не уважительное.
Подключил год назад себе воля-тв. Все устраивало, все работало, не было сбоев в вещании и т.д. Но в ноябре мне позвонили и предложили бесплатно по акции испробовать пакет "воля сине +". По телефону девушка сказала, что бесплатно предоставляют данный пакет на две недели, после чего он автоматически отключится либо я смогу его приобрести. Я согласился, коль уж бесплатно дают. Но, как оказалось, "бесплатный сыр только в мышеловке"... Я не заходил в личный кабинет месяца четыре, исправно платил по тарифу, пока в середине февраля мне не сказали, что у меня отрицательный баланс на счету и нужно пополнить, а то отключат. После чего я зашел в личный кабинет, чтобы посмотреть историю за каждый месяц и был в шоке. Мне начали насчитывать услугу "воля сине +" с ноября по 20 грн/мес. Согласен, 80 с лишним грн это копейки, но тут дело принципа. Я начал выяснять. Дозвонился до оператора спустя пол часа ожиданий и одностороннего общения с автоответчиком. По телефону сказали пишите на мыло или идите в отделение. Времени у меня ходить нету, поэтому решил написать. Ответили быстро, но ничего я так и не добился этой перепиской. Мне начали рассказывать, что мне озвучили условия акции и т.д. Попросил предоставить мне запись того разговора, на что даже не отреагировали, хотя обязаны мне предоставить эту запись по моей просьбе. И еще самое интересное: каналов из пакета "воля сине +" я так и не увидел. Спасибо воля за отличный сервис. Как было наплевать на клиентов 10 лет назад, так ничего и не поменялось. Юлите, обманываете, придумываете какие-то поводы, чтобы содрать с клиентов побольше денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!
Абсолютно без спроса подключают какие-то левые услуги. В этом месяце в счёт включилинекий "Додатковий пакет «Відкривай Воля Cine+ VIP»" за 20 грн. Когда я обратилась к ним в офис, сотрудники компании не увидели в этом ничего предосудительного и, более того, сообщили, что со следующего дня подключат ещё одну услугу стоимостью около 17 грн. То есть 37 грн ежемесячно отдавать за хвост собачий?!!!
Кроме того, когда деньги на счету заканчиваются, услуги предоставлять прекращают, но при этом за каждый просроченный день пеня начисляется...
Нет приличных слов в адрес компании. 4 раз за месяц отсутствует интернет. Ожидание мастера в промежутке с 14.00 до 19.00, это бред вообще.Учитываю то, что это 4й раз за месяц, нужно быть не работающей домохозяйкой еще и подключить городской телефон, что бы иметь возможность им позвонить и дождаться их прихода. На связь по мобильному с ними ушло за месяц около 100 гр. Плюс оплата за интернет 100 гр., а услугой я имела счастье пользоваться дней 10 от силы, и то роутер перезагружать нужно по 10 раз на день, что б что то посмотреть.Это четвертый провайдер в моей жизни, хуже только мобильный интернет разве что.
все добрый вечер!! история значит такова, плачу за безлим интернет со скоростью 100 мб/с = 160 грн в мес. дорого , не дорого, пофиг ли ж бы качественно все было!!1 у меня работа в интернете, пишу студенческие работы дипломы,курсовые и .д., а значит постоянно должен быть интернет!!! так вот интернет как бы есть , но скорость .....внимание 12-15 мб/с ......вы себе представляете такую скорость для ....да хоть чего то!!!! слава технологиям что можно ещё подключится в моб.интернету когда с таким проблемы, иначе ЖОПА на работе была!!!!
ну звоню вообщем им на службу, так и так, они мне говорят "да, действительно, это очень мало для вашей скорости" ....че, блять правда....а я то тут думаю.... ну вот они мне как обещали прислали на следующий день мастера. он пришел все четко по часам, даже раньше, проверяет......и о, эврика 98 -100мб/с...... я в ступоре, думаю может мои мольбы дошли до всевышнего!!! проверяли и на своем ноуте и на моем, да 100 мб/с..... ну думаю, ладно, слава богу!!!! но самое смешное началось спустя 5-10 минут, как только мастера ушли от меня проверяю скорость через минут 5-7 , опять не больше 20 мб/с , уже на всех тех сайтах проверяла что и мастера. звоню уже лично мастеру и вот что он мне гвоорит :
" не знаю как такое обьяснить, но вы же сами на своем ноуте видели, что когда мы проверяли скорость была 100 , а почему сейчас такая не знаю. значит пока мастер находится у клиента , то клиенту включают скорость дабы "утереть нос", а потом спустя 5-10 минут отключают."
я была в ступоре, это мне сказал мастер ВОЛИ!!!! галимая шарашкина контора, вот что я вам скажу!!! кстати пользуюсь услугами не месяц, не год, что можно уже нажиться , а 2 недели только. я уже не одна такая с Винницы, и если компания воля не решит проблему со скоростью - я и все желающие (а их много) буду подавать заявление в соответствующие органы, на возврат средств и просьбе закрыть данную кАнтору!!!!!
всем любви и мира....слава Украине)
Провайдера Хуже чем Воля, на земле, просто не существует!!! Отвратительнейший интернет. Цены подняли, даже не известили.
Наша семья около года назад уже звонила в компанию Воля, чтобы договорится об отключении их модемов у нас. Но. Тогда же, нам сказали, что привезут нам новый модем для инета, и что все будет работать стабильно. Зря мы на это купились. Интернет просто ужасный, низкая скорость, часто отключается. Приходится выключать его вообще на продолжительное время, в надежде что он стабильно и без, хотя бы, частых перебоев да заработает. Ничего подобного. Не было ни дня ( ни одного дня!!) что бы он 10-ть ( хотя бы) раз не выключался, прерывая работу в интернете, что очень достало. Кабельное тоже отключается, на время, но намного реже. Сегодня вообще один из тех "отличных" рабочих дней интернета "Воля", когда он отключается через каждые три минуты, уже весь день (+- пару минут). Уже и выключался модем полностью, "отдыхал", лишь бы только работа была у него бесперебойная - ничего подобного. Никому не советую подключать данный провайдер, деньги высасывает, а должного вы все равно не получите. Наконец-то мы его уже отключаем!)
Позвонил в Call-centr, чтобы заказать услугу интернет, оператор порекомендовал акцию подключить и интернет, и телевидение по хорошей цене. Основным моим критерием было это оперативное подключение. Заявку приняли и обещали, что на следующий день все подключат. Круто сказал я и не поверил. На следующее утро позвонил мастер и сказал, что на складе нет Wi-Fi роутеров, приехать не может и перенес заявку на вторник. Во вторник мне позвонил мастер и сказал, что роутеры еще не завезли. Опять мы перенесли заявку. В среду мастер все таки приехал, в 17.10, а по условиям заявки должен был приехать с 11.00 до 13.00. Когда зашел мастер посмотрел на стену и сказал, что у него нет большого сверла только маленькое, нужно переносить заявку на завтра, он приедет со сверлом и все сделает с 9.00 до 11.00. Сам мастер позвонил оператору и сказал, чтоб перенесли заявку на завтра. В четверг, то есть сегодня, ждем мастера, а его все нет, в 14.00 звоню в Call-centr, называю адрес и мне оператор говорит, что Ваша заявка стоит на пятницу. Начинаю скандалить, они проверяют инфо, но говорят, что ничего не могут сделать, все мастера уже разъехались по адресам. Вот так Воля работает с новыми клиентами. Я бы слова не сказал, если б мне сразу сказали, что интернет подключат в пятницу. Я как дебил неделю жду и так и не дождался! Компания работает на количество, но не на качество!
Пользуюсь только телевидением, наверное с момента основания Воли и "цифризации", поставили кам-модуль. Работает нормально. Изредка пропадает сигнал или рассыпается изображение, но это редко. Я мало смотрю, но родители не жалуются.