www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1791 отзыв • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Новая "фишка " мошенников от "Воли "

Меня аферисты из "Воли " развели примерно так же как и по уже описанным раньше сценариям .Я был клиентом Воли и по тв и по интернету , меня достало то что минимум 2 дня в неделю не было инета совсем , позвонил в колgцентр Воли - сообщил что бы отключили от их услуг , мне тоже оператор ответил-"хорошо, вас отключат " и ничего не сказал что надо письменное заявление , через полгода мне пришел счет на 800 с лишним гривен за якобы оказанные услуги интернета и тв . Пока я спорился , пока суд да дело , и через время мне насчитали пеню , штрафные платежи и сумма достигла 1.500 гривень . Так я "попал " почти на 200 баксов . Доллар тогда по 8 был .
Но сейчас у Воли есть ещё и новая фишка в мошенничестве . У них есть база телефонов своих бывших клиентов и они могут позвонить бывшему клиенту часов так например в 7.00-8 .00 утра с такой речью . - " Здравствуйте , мы из Воли и хотим вам предложить очень выгодное акционное предложение и для интернета и для кабельного ТВ . ДЛЯ ВОЗОБНОВЛЕНИЯ старого расторгнутого договора с нами , вам достаточно просто сейчас согласиться "
И пока сонный клиент просыпается и приходит в себя и не знает что ответить , разговор обрывается . А потом через несколько месяцев к вам приходит угадайте ЧТО ??? ПРАВИЛЬНО !!! ) К вам приходит счёт за якобы оказанные услуги интернета и кабельного на которые вы якобы согласились . Расчет простой -Кто то из обманутых готов идти до конца и вплоть до суда и отстаивать свои интересы , а кто то махнёт рукой и заплатит .
Причём ДАЖЕ если вы дозвонились в коллцентр и попросите убрать свой телефон из базы для рекламных звонков - вам всё равно будут названивать .
Так что даже если вы расторгли договор с Волей , нужно быть готовым , что вас в любой момент могут попытаться "убрать на деньги " .
Лучший способ обезопасить себя от мошенников и воров из "Воли " - это не вступать изначально с ними НИ В КАКИЕ ДОГОВОРЫ , не становиться их клиентом . Только так вы будете уверены , что аферисты из Воли вас не облапошат

5: Отлично

удалите мой номер с базы!!!!

Постоянно звонят с Воля с предложениями , просьбу не звонить и удалить игнорируют. Сразу бросают трубку. Я не являюсь абонентом и не была данной компани.

1: Ужасно

НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА !!

Имел несчастье связаться с этим провайдером . Слыхал раньше , что если свяжешься с "Волей " то потом тяжко будет уйти от них - не поверил на своё горе .Подключился я к кабельному телевидению "Воля " ,да только качество никакое , постоянные неполадки да и 45 грн за несчастные 30 каналов - это уже никуда не годится , Позвонил оператору , сказал что хочу отказаться от их услуг и попросил отключить меня . Подключился к другому оператору (75 каналов БЕСПЛАТНО ) и думал что забыл про "Волю "
НЕ ТУТ ТО БЫЛО !!! Через ТРИ месяца мне звонят с "Воли " и говорят что я должен им за ТРИ месяца около 120 грн с копейками за ОКАЗАННЫЕ услуги кабельного ТВ ((( А я об этих оказанных "услугах " ни сном , ни духом . Оказывается мне нужно было пойти написать ПИСЬМЕННОЕ заявление для отказа . Да только вот оператор Воли , когда я звонил с просьбой об отказе НИ СЛОВА мне не сказал о необходимости письменного заявления . Получается эти тва..и дождались три месяца и только потом мне сообщили о моей растущей задолженности .
Делать нечего - написал я заявление и отказался платить за не полученные услуги . Казалось бы -тут и конец истории . ДА НЕ ТУТ ТО БЫЛО !!! Начинается вторая серия !!!
Мне приходит письмо с "Воли " , что дескать я должен деньги уже не им ( Воле ) а какой то коллекторской фирме - ТОВ "Росвен Инвест Украина " и дескать верните деньги . Я естественно игнорирую . Мне через неделю приходит письмо с ТРЕБОВАНИЕМ вернуть уже БОЛЕЕ 200 грн а не 120 . В письме также указан календарь с " мероприятиями " в случае неуплаты - это ..и приход коллекторов домой с описанием моего имущества (хотя это делается ТОЛЬКО по решению суда ) , и далее штрафы за неуплату , и угроза чуть ли не конфискации моего майна .

ТАК ЧТО ХОТИТЕ НЕПРИЯТНОСТЕЙ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ , ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ - ОБРАЩАЙТЕСЬ К ПРОВАЙДЕРУ ВОЛЯ , ГОСПОДА !!!

1: Ужасно

воля - ужаснейший провайдер.

Все работает, извините через жопу. Дозвонится не реально, инет когда барахлит или пропадает, случается это часто. Буду переходить, менять провайдер и всем советую. И ув. сотрудники воля. ней дай бог еще раз когда-нибудь вы мне позвоните со своими предложениями, я обещаю, приду в офис и устрою такой разнос, которого еще у вас никогда не было. Ставлю 0 из 10 за сервис

1: Ужасно

НИКОГДА

подключался по акции.мастера ждал 4 дня.не доделал-ушел. а я подписал договор на обесчание завтра доделать.не пришел.зато требуют оплату за невыполненные услуги.второй месяц воюю.это антиукраинская контора.наверное янек организовал.....

2: Плохо

НЕ рекомендую ВОЛЯ

Летом мне позвонил консультант Артем и предложил подключиться на Акционный пакет услуг за 60 грн, а когда акционный период закончится он обещал еще и сделать скидку, чтобы выходила та же акционная цена. Когда же пришел мастер подключил ТВ, потом начал подключать интернет (без трудностей не обошлось). Но вот новость: оказывается мой тариф не 60грн, а уже 100грн (в акционный период). Спрашиваю у мастера почему, а мне говорят, что так как Вы заказывали 3 тюнера вместо одного, то за 2-й и 3-й по 20грн в месяц дополнительно и в договоре нужно указывать тариф с учетом дополнительных тюнеров. Консультант при разговоре сказал, что за каждый тюнер я буду платить 0,10грн в месяц. Когда мы начали звонить уточнять вопрос объявился Артем - сам меня набрал уточнить, сделали мне подключение или нет. И тут я ему выдаю свои возмущения при мастере, который делал подключение. В общем я отказался.
Через 2 месяца звонит другой консультант Мария и описывает снова Акцонные условия того пакета услуг. Я уже знаю условия пакета не от оператора, а из сайта volia.com. Делаю некоторые уточнения, вроде консультант говорит правду все как на сайте, а после обсуждения цены Мария сказала, что по истечение Акционного периода Вы мне позвоните на мой мобильный (095 333 79 51) и Вам сделаем скидку, чтобы сумма к оплате была той же что и в акционный период (60грн), а не 120грн. Приходит время сделать звонок Марии в средине декабря 2014г, я звоню, Мария говорит, что позвонит кому-то и мне сделают скидку. Вроде все нормально, но 05 января 2015г мне приходит СМС от ВОЛЯ, что мой пакет услуг с 01.02.2015 будет стоить 145грн (не 120грн и не 60грн, как обещала консультант-Мария). Звоню Марии на тот же номер, Мария сбрасывает (несколько раз). Звоню по номеру на сайте оператору-консультанту, объясняю ситуацию, а он мне сухо отвечает: "В данный момент никаких скидочных пакетов для Вас и в общем нет". Я спросил: "Могу ли я рассчитывать на получение скидки?", а он в ответ: "В данный момент никаких скидочных пакетов для Вас и в общем нет". "Так что же мне делать, если Ваш консультант меня обманул? - говорю ему, а в ответ молчание. "Получается, что даже за обман я уже хочу отказаться от Ваших услуг и намерен это сделать, а он в ответ: "Я могу Вам еще чем-то помочь?". Сказал спасибо и до свидания. Вывод: не верьте консультантам на слово (они нагло врут).
По поводу качества услуг: Интернет- нареканий нет, но вот Кабельное ТВ - тушите свет. Я до этого жил по другому адресу и пользовался их услугами ТВ, короче проблемы те же: треть каналов аналогового вещания показывают плохо, сколько раз не вызывал мастера, проблема кратковременно исчезнет и снова появляется причем и каналы одни и те же. Сейчас спасает то что на одном телевизоре есть тюнер, а телевизоров-три, а за дополнительные тюнера по 20грн (на момент подключения) за каждый сверх одного.
Совет: Если есть альтернативный провайдер, то выбирайте его, но ни в коем случае не Воля.

5: Отлично

Воля

У меня сейчас Триолан скорость больше 50 не бывает но этого хватает.А у воли вечно акции проходят я вот подключаюсь к ним 3-6 месяцев по акции пользуюсь то бесплатно то по 40 грн интернет.Тем самым экономлю 360-500 грн(на триолане можно приостановить услугу).Потом снова 3 месяца не абонент и снова акция.Последний раз на акцию подключили был приятно удивлён скорость была 90-95 хоть днём хоть ночью стабильно наверное всё таки поменяли оборудование.Вывод один Воля экономит деньги если быть на акциях а не постоянно.

1: Ужасно

Самая надоедливая компания!

Никогда не пользовалась услугами от Воля,но мне постоянно звонят на мобильный и предлагают свои услуги!Достали уже!кто знает куда можно позвонить и пожаловаться по этому поводу,не хочу что бы мне звонили эти наглые представители этой компании!

1: Ужасно

Ужасный провайдер. ищу нового(

1. цены подняли, не уведомив. 2. Консультанты халатные и не компетентны, а так же хамоватые. Из за их халатности влезла в долг. Долг погасила, не включают интернет, требуют внести предоплату за ПОЛТОРА МЕСЯЦА, не понимаю почему вдруг с этого года я стала обязана вносить предоплаты..... Новый звонок, новый консультант, новая сумма к оплате... 3. Постоянные сбои, но главным образом доконала политика данной компании. с таким то сервисом...

2: Плохо

Плохая робота

Если у вас случилась авария и вы отключаете инет, то не нужно его включать в аварийный режим на 10 мин и потом отключать-включать.Бесите!!!