www.otzyv.eu
Была подключена. Из-за перемены места жительства перестала пользоваться их услугами, модем вообще не был подключен. Насчитали долг в сумме 149 грн. Не платила так как не пользовалась их услугами, загнали в кредит без моего согласия. И теперь передали этот "долг" в коллекторскую компанию. Это капец
Была подключена. Из-за перемены места жительства перестала пользоваться их услугами, модем вообще не был подключен. Насчитали долг в сумме 149 грн. Не платила так как не пользовалась их услугами, загнали в кредит без моего согласия. И теперь передали этот "долг" в коллекторскую компанию. Это капец.
Пришел счет на почту что закончились деньги на счету и минус на счету
Зашел в личный кабинет а у меня подключен акционный пакет за 30 грн в месяц!!!!
Я согласия на такой пакет не давал, мне эти каналы не нужны!!!
Подключался по акционному пакету на год за 99 грн в месяц, каналы рассказал оператор, были интересные потому и согласился подключиться
И тут через 3 месяца большинство каналов отключили!!!
Оператор обьяснила что меня перевели на какойто базовый пакет!!! Причину не сказала, обьяснила что мол так должно быть!!!
Следующий момент - сыпится картинка на всех детских каналах и периодически пропадает звук на всех каналах, при чем иногда довольно на длительный период. Вызвал техников, пришли, попожимали плечами мол не знаем в чем дело и ушли, деньги за "тех обслуживание" списали, второй раз вызвал техников, отморозились и не пришли!!!!
Вот такая компания
ПРЕДСТАВНИКИ ТОВ "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ", - це дуже низько!!!
Авторитет компанії має мати значення, але нажаль у Вас це не так.
P.S. Відгуку і не було б, якщо б не нав'язливий маркетинг...4 -й раз за 4 міс)
Стабільність☝️
Абонент ТОВ "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ" (на щастя в минулому)
Номер 901272294
Семак В.П.
При вимушеному виїзді в інше місто призупинення послуг без доступу в особистий кабінет неможливе!
Як результат, - борг біля 180 грн, з невеликим бажанням, але був сплачений.
Надалі, - дзвінок в КОНТАКТ ЦЕНТР та прохання призупинити надання послуг (вже позитивний баланс).
Але як виявилось потім, - відбувалось подальше нарахування послуг. В борг...
За рахунок наявності 1 шт. обладнання від ТОВ "ВОЛЯ-КАБЕЛЬ".
Опісля повернення в місто, та розірвання договору через фізичне відвідування центру обслуговування, представниками ВОЛІ було озвучене прохання сплатити борг.
P.S. Це за послуги, якими не користувався, та які дистанційно просив призупинити + оренда обладнання...
А мої спроби "достукатись" до когось вищого, за консультантів, для обговорення та вирішення мого питання, як не дивно, але були марними...
// Виділення 5 хв часу для менеджера компанії це проблема???
Через деякий час справу передали в ЄАДР (Європейську ангенцію з повернення боргів),
звідки мені по кілька разів на день надзвонювали "вибивали коштів" з легкими погрозами!!!
Це за 374 грн !
Понять почему не стоит связываться с Волей вы сможете во время первого теста скорости после подключения.
Постоянно сбои. Скорость плохая. Достают рекламными звонками. Отказаться от телевидения невозможно, даже после кутерьмы в официальном офисе. Навесят на вас оплату несуществующего оборудования. А чтобы перейти на другой тариф надо перевернуть горы. Не ухожу к другому провайдеру только изза личной лени, давно уже бы послал бы Волю в жопу. Наболело, сори.
Качество услуг - отвратительное. На горячую линию можете и не дозвониться. Постоянные проблемы с оборудованием, а модернизировать его не собираются. Персонал постоянно меняется, поэтому похвастаться хорошей квалификацией и компетенцией они не могут :) Договор составлен с явными нарушениями законодательства! При отключении всегда предлагают скидки на услуги, так что можете пользоваться подобными скидками, если готовы терпеть такой "качественный" интернет :)
«Воля» не обеспечила получение услуги по тарифному плану, но списывала деньги за не оказанную услугу. При этом, не рассматривая жалобы и настойчиво требуя погашения, нарисованной, таким образом, задолженности.
Более отстойного провайдера не наблюдал никогда, если дороги нервы и необходимо высокоскоростное стабильное соединение - обходите помойку под названием Воля стороной.
