www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

ось так от - на Новорічне підняття цін!!!

За 24 роки що я з цим провайдером, не влаштовувало дві речі, це швидкість відвантаження (но це обумовлено технічними питаннями, більше неможливо по цьому протоколу) і друга по тихому підняттям цін. Так є нюанс, якщо десь проблема в домі, і у вас інтернет не працює як повинен, міняйте провайдера відразу. Батьки, яких я сам підключав, за 2 роки намучились проблемами зв'язку. Ніхто питання так і не вирішив, відключились і вже більше як рік на другому провайдері горя не знають. Я ж тримався, бо інтернету вистачало, проблеми якщо були, то не часто, і моїх знань вистачало допомагати :) технікам, що приїжджали, бистріше знайти і полагодити неполадки, без води і розповідей про у вас поганий вайфай і дроти не фірмові (було і таке) ))) Але кожен раз як ціни підіймали, я дзвонив-писав, ну невже не можна заздалегідь повідомити, на що всі останні 10!!! ДЕСЯТЬ років (перші 10 таких проблем не було) чув одне і теж - вам відправили смс.... На питання чому всі смс з проханням оплатити та іншим спамом акційним приходить, а ця смс ну ні як не дійде!? просто не продовжували розмову, раніше по телефону, а зараз вони як якісь шахрайські кол-центри в чатах пишуть, блокують і т.п. Дзвонити нікуди, треба тільки їхати, витрачати свій час. Так і сьогодні отримавши дурне акційне повідомлення, сплатить нам 4320 грн за рік, і у вас буде знижка 30% на оплату протягом року, написав в чат питання, а що, тариф піднімають? І чому не повідомили - Відписали як завжди - Вам надіслали смс. Далі написали - все для вас, нові пропозиції будуть класні опції. Питаю ок, а Які для мене опції? Якщо вже багато років окрім інтернету від вас нічого не треба? Після цього ніхто з вами спілкуватись вже не буде, з'являється напис в чаті - оператори зараз всі зайняти )))) Потім побачивши ціну, майже на 100! грн підвищення, і це на 200/10 Мб! Так в мене на дачі в 300 км від Києва 250 грн за 200/200 Мб. З досвіду друзів по різним країнам, в них ті хто понад 10 років у одного провайдера - до 30% відсотків знижки отримують, а в нас наплювати на всіх, для нових знизимо на рік, посадимо на гачок, а старі нехай в 2 рази більше платять) Коротше, настав той час змінити цю шарашкіну контору. Навіть ремонт вже готовий зробити, щоб оптику затягнути до квартири, тільки не з ними. Дуже не раджу, волю. Не залишаю свій договір, бо після останнього відгуку, зв'язались - скинули на пів року майже 90 гривень з абонплати, щоб не відключався. Не хочу вже чути про них, через пів року, все одно знов будуть ціни піднімати невиправдано

1: Ужасно

Кошмар та Новорічний подаруночок від Волі-неволі!!!

Повністю згодний з паном Олександром!!! Старі клієнти конторі не потрібні - вони багато знають!!! наприклад вірити конторі не варто - вони частіше брешуть. Домовленості з ними це практично як домовленості з орками - нічого не варті!!! Контактний центр відсталих технологій говорить одне - а дресировані макаки по телефону зовсім інше - в них паралельний всесвіт!!! Там все відрізняється в рази!!! кому вірити - не зрозуміло!!!
Контора знахабніла зовсім!!!

1: Ужасно

Кошмар та Новорічний подаруночок від Волі-неволі!!!

Повністю згоден з паном Олександром!!! Ця контора не дотримується своїх обіцянок та відверто бреше своїм старим клієнтам!!! Нема ніякого обладнання для роботи під час відключення світла, та ще й ВТРОЄ підвищують тариф!!! Це неподобство!!!

1: Ужасно

Повний жах

Дно пробите!!!
Обходтье дане товариство сотою дорогою. Це клоака наповнена найгіршими міазмами.
Жодних плюсюв за час співпраці. Тільки мегамінуси.

1: Ужасно

Жахливий провайдер

Мав нещастя бути клієнтом даного провайдера. Не рекомендую нікому. Не існує гіршого провайдера за всю історію сучасності. Це не те що повний нуль, це настільки глибокий нуль, який значно перевищує глибину Маріанської западини.

1: Ужасно

Штучне створення перешкод при відмові від частини послуг або відвови від послуг Воля-кабель

При намаганні змінити пакет послуг або взагалі відповитись від послуг, що надаються компанією Воля, споживач зіткається із штучними перешкодами у разі, якщо хоче зменшити об'єм послуг (що, само собою, є невигідним для надавача послуг), або взагалі відмовитись від послуг цього провайдера. Зокрема, для таких змін ОБОВ'ЯЗКОВО НЕОБХІДНО ОСОБИСТО З'ЯВИТИСЬ ДО ТЕРИТОРІАЛЬНОГО ЦЕНТРУ ОБСЛУГОВУВАННЯ, що є єдиним у м.Харкові у досить незручному місці ДЛЯ НАПИСАННЯ ОСОБИСТО ЗАЯВИ НА ВІДМОВУ ВІД НЕНУЖНИХ ПОСЛУГ АБО ВЗАГАЛІ ВІД ВІДМОВИ ВІД ПОСЛУГ Воля-кабель.
При цьому, для збільшення об'єму платних послуг, що є, беззаперчно вигідним для Воля-кабель, достатньо зробити заявку в особистому кабінеті, не виходячи з дому та не відвідуючи терцентр послуг. Такі зміни відбуваються автоматично. При цьому, менеджери будуть нав'язливо строчити пропозиції в трубку навіть після того того, як вже з'ясовано, що послугами компанії споживач невдоволений. Ось така собі цифровизація виходить.
Про якість послуг, які не з самих дешевих та якісних, мова не йде. Про відсутність інтернету у блекауті на третьому році війни розповідати не буду. Відгуків й без мого достатньо.

1: Ужасно

Погане ставлення до до кліенту, який з компанією майже близько 20 років.

Як абонент, який користується послугами компанії "Воля" протягом багатьох років, я глибоко розчарована їхнім ставленням до клієнтів. Мій запит щодо знижки, був проігнорований.Без мого відома мені з 25 року скасують мій тариф з 200 мб інтернетом та встановлють тариф з 100 мб інтернетом та ще і дороже. Оператор промямлів невнятно , що продовження акційних умов неможливе і мені встановлють тариф 600 гр. Я говорю що у моєму особистому кабінеті стоїть ціна 540 гр. Дівчина відповіла що це помилка. Я вже думаю що прийшов час розірвати стосунки з цією компанією. Є Ланет у домі. До цього дня мені йшли назустріч завжди. Дуже розачарован!!!!

1: Ужасно

Придурошные

Самая кон***я компания из всех которые я знаю. техники которые чуть ли не с кулаками бросаются на вас в вашем же доме в момент визита если что-то сломалось или вы собрались отключаться от услуг компании. Отвратительный колл-центр куда дозваниваешься по полчаса по часу иногда даже безуспешно. В общем это самое что ни на есть дно днищенское из ныне существующих. Одним словом Пи**ры

1: Ужасно

Не працює інтернет під час відключення світла

Війна триває 3 роки майже,а Воля кабель до сих пір економить на апаратурі,щоб підключити живлення, незважаючи на те,що кошти беруть за послуги великі. Весь час обіцяють підключити в м. Києві по вул Тампере 3,але цього не роблять. Буду переходити до іншого провайдера.

1: Ужасно

Тримають клієнтів за лохів

Найгірший провайдер! Відключили тупо інтернет і ТВ, вже немає 3-й день. І це при тарифі 600 грн. на місяць! На лінію підтримки додзвонитися неможливо, що сталось і коли зремонтують неясно. Я працюю з дому і мені критично мати безперебійної інтернет. Перехожу на іншого провайдера. Вони завжди тримали клієнтів за лохів, але цей випадок вже перейшов всі можливі кордони. А найвище скотство - спеціально по моєму номеру телефону не дають з'єднатися з оператором - відрубають при виборі "зєднатись з оператором"! Типо нема чого зі мною говорити, бо я ж дзвоню сваритись. Я взяла телефон дитини і зразу дозвонилась! Просто сволочі, контора яка свого часу монополізувала ринок а тепер не може перетравити таку кількість абонентів.