www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1784 отзыва • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

Просто жах.

Жахлива компанія. Сума на їхні послуги , росте кожен місяць....
Постійно у них проблеми з підключенням. Поки дзвонив до них разів з 10, накінець вирішив проблему зі швидкістю в вечері. Підключив шнур від роутера до телевізора щоб швидкість не падала. То у них нова проблема. Якісь аварійні випадки і вони постійно їх усувають. І знову навіть філь не подивишся, швидкість падає до плінтуса. Всі скаржаться на цю компанію.....

1: Ужасно

Тухлий радянський провайдер.

За місяць на змогли допомогти з вирішенням проблем. Постійно чогось нема, 4 заявки переносились, накінець майстри прийшли в неділю, без необхідних дротів, які були замовлені та оплачені, розвели руками і юж.

1: Ужасно

Повна безвідповідальність

Отзыв касается отношению к кдиенту, как к быдлу: стой в стойле-жуй сено и радуйся.., то есть, плати деньги и не задавай "лишних" вопр.осов... Четверо суток не было Интернета... Бот отмесает наличие аварии и бодро рапортует, что "специалисты уже работают над проблемой". Со своего номера телефона, который зарегистрирован в компании, связаться не возможно: при наборе "0", бодрый голос автомата благодарит за выбор компании "Воля" и..., связь обрывается... (зачем задавать вопросы! Сиди и жди...). Вместо того, чтобы ответить: "ориентировочный срок устранения неполадков такой то, вам дадут кучу бесполезной информации. Связаться с ЖИВЫМ человеком удается только пользуясь другим незарегистрированным номером. Что это за отношение к клиенту? Да за такие вещи надо штрафовать на солидные суммы, ведь компания для людей, а не наоборот! Я, являюсь клиентом компанни уже 18 лет и четко замечаю трансформацию менеджмента компании. В начале своей деятельности, когда надо было завоевывать рынок, - это быда сама предупредительность и замечательный сервис, сейчас - это наплевательское отношение к людям с недосягаемой высоты своего положения. Может быть стоит дать запрос в Верховную Раду, чтобы там не закрывали глаза на недостойное поведение крупнейшего налогоплательщика, а рассмотрели вопрос о соответствии компании "Воля" ее авленному статусу?

1: Ужасно

Нульовий сервіс

Найгірший провайдер, навіть не думайте його собі проводити. Інтернету більше немає чим є. Він був поганий і до відключення світла, а з початком відключень - я взагалі мовчу. Додзвонитися до оператора просто нереально. Зато як їм треба впарити новий роутер чи послугу - то вони тут як тут. В кабінеті завжди вісить плашка, що аварія за вашою адресою (навіть коли інтернет є). За два роки так і не змогли забезпечити резервне живлення на своєму обладнанні. Якщо є альтернатива підключення будь-якого іншого проварйдера - підключайте без роздумів.

1: Ужасно

Адская клоака.

А на сайте 2ip.ua я не могу оставить жалобу на компанию воля по причине что я на текущий момент пользуюсь сторонним провайдером для написания отзыва. Т.е. нет интернета ты на него и пожаловаться не можешь, класс... Спасибо огромное гнилой компании Воля.

1: Ужасно

Адская клоака.

Нет интернета больше пяти дней. С телефона прикреплённого к договору во время сбоев в работе интернета дозвониться не возможно, приходится звонить с посторонних номеров. Дозвонившись к оператору начинается бесполезный диалог, утверждают что причина в отключении света хотя два дня по городу отключений нет. Операторы не компетентны и врут выдумывая на ходу (на чем были пойманы не однократно). При любых технических проблемах вы останетесь без поддержки и сколько не проси, не оставляй жалобы вас просто поставят перед фактом или будут кормить завтраками. Со слов техника этой компании они не меняю и практически не ремонтируют оборудование т.к. на складе оборудования просто нет. При этом операторы утверждают что компания занимается модернизацией, заменой, улучшением функционала оборудования, ну про бесперебойный интернет они рассказывают уже более трёх лет поэтому я уже просто не верю. Резюме: оставил заявку на разрыв договора а нтернета так и нет. Услуги данной компании категорически не рекомендую. Техподдержки ноль. Плюсов нет.

1: Ужасно

Гіршого провайдера ніж ВОЛЯ - не знайти

Настає 2022 рік, блекаути, конкуренти поступово переходять на оптику. І в 2024 в принципі оптика - це вже не є чимось надзвичайним. Але тільки не у провайдера "воля". Місяць немає інтернету, а борг капає просто на рівному місці, бо є так звана "АБОНПЛАТА" за невідомо яку послугу. Отже ситуація: не витримав, перейшов до конкурентів, до Фрегату - буквально на наступний день прийшли, провели - інтернет є, все є. Але ж я знаю про історії з колекторами, тож вирішив розійтись з "волєю" остаточно і офіційно. Так вийшло, що квартиру я знімаю, а з власником договору немає контактів вже кілька років.
Інтернету немає, навіть мобільного, намагаюсь подзвонити до "волі" і уточнити, що ж треба для того, щоб остаточно розірвати договір. Колл-центр відключений, і як виявилось - останній місяць, вони просто поставили бота з автовідповідачем, АЛЕ зате - "воля" залишила чат-онлайн у себе на сайті. Ок, звертаюсь, отримую консультацію - пишу заяву на розірвання договору, ФОТОГРАФУЮ, відправляю на пошту.
Мені передзвонює якась жінка і просто СХОДУ починає тупо впарювати 5 якихось тарифів. Уявіть, вони вже заробили детрактора, і ви замість того, щоб виправити ситуацію - починають включати доморощєних "вовків з Уолстріт" і пихають мені свою "ручку".
Після П'ЯТИ моїх "Ні" - нарешті оператор мене почула і видає наступне:"Розірвати договір може тільки власник договіру, але у вашому випадку - вам ДОСТАТНЬО (ну всього лише) щоб ВЛАСНИК нерухомості звернувся до офіса "волі" з (увага) документами на майно, а обладнання може принести будь-хто, АЛЕ - ця людина повинна прийти з паспортом".

Уявляєте цей сюр? Інтернет провайдер (тобто ніхто) каже ми договір з вами не розірвемо, несіть документи на квартиру і паспорт. При цьому звісно "просто не платити" - не вийде, бо "воля" (мабуть руССкая воля) крутить вам лічильник за так зване обслуговування невідомо чого і називає це "абонплатою", а потім успішно ваш договір продається колекторським конторам.

Я в своєму житті не те шо провайдера, а взагалі компанії, яка надає будь-які послуги - гірше ще не зустрічав. Тобто вони (воля) розуміють свою збитковість і положення на ринку, і утримують клієнтів просто тупо за рахунок ускладнення бюрократизацією процедури розірвання договору, аргументуючи це просто "А У НАС ВОТ ТАК ВОТ" (буквально пряма цитата оператора, воно ще і недовольним тоном мені це казало)


В жодному разі ніколи не зв'язуйтесь з цим непорозумінням під назвою "воля".

1: Ужасно

НАЙГІРШИЙ ПРОВАЙДЕР

Не рекомендую цього провайдера нікому і ніколи!!! Інтернет жахливий, 90% часу тупо немає інтернету. Служба підтримки постійно каже, що аварійна ситуація і скоро все виправиться. Але нічого не змінюється абсолютно. Після декількох дзвінків із скаргами мій номер просто обмежили в можливості дзвонити оператору. Це називається вирішили проблему 👍🏼👍🏼👍🏼 якби можна було ставити мінус я б поставила всі -1000000!!!!!!

1: Ужасно

Как компания Воля забила на Конституцию законы Украины

В нарушение Конституции Украины и Закона про обращение граждан сотрудники компании Воля отказываются регистрировать обращение по факту оказания компанией Воля некачественных услуг. Интернета нет 5 дней ?

1: Ужасно

жах, який я досі пам'ятаю

Компанія, що тримає людей за ідіотів. Колись вилізла на ринок, як єдина не маюча аналогів, і просто раздавала свої приставки по дворах , під парадними. але як і усе близьке до бюджетного швидко втратила конкурентноспроможність і зараз існує тільки завдяки совковим людям ,які терплять таке приниження і знущання! ми попрощалися з ними ще в 2012 році після того як мені через день пропонували потерти карточку об одежу, щоб працював телевізор... в мене тоді був найдорожчій пакет, суперрозширений, але я не мала змоги його дивитися, карточка чомусь не натиралась достатньо. За інтернет взагалі мовчу, чуть лі не кожен день на телефоні в з'ясуванні причини його відсутності.
А потім ці уроди, вже після того як я розірвала з ними договір і мала на руках акт о відсутності заборгованості і претензій, нарахували мені міфічний борг 36 грн і продали його коллекторам. Ті в свою чергу дзвонили вдень і вночі з погрозами і залякуваннями, чим тоді підірвали стан мого здоров'я, я ніколи раніше не мала досвіду спілкування з цими маніпуляторами, вони обіцяли мені за ті 36 грн і тюрьму і хату продати, і всю сім'ю тероризувати, то капець був!! прийшлося разом з неволею позбавитися від ще одного пережитку совка - стаціонарного телефона укртелекому...
Не думала шо в 2024 році, ще лишилися люди які підключаються до неї, відключаються, або терплять, ще можна повірити, но навмисне обирати неволю - не робіть цього. Вони ж точно не працюють під час виключень, а інші оператори нормально працюють і оплата навіть меньша, бо тут читаю про 480 грн. А ви НЕВОЛЯ не охреніли???