www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1789 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Хамское отношение в Запорожье

Если пишу негативный отзыв, значит все действительно плохо. Подали заявку на подключение интернета, позвонили согласовали время. Перезвонили сказали не могут прийти с 12 до 16, придем после 16, ладно ждем. Пришли сказали не можем провести провода над дверью, провода будут лежать на полу, оставим больше кабеля сами сделаете. Отказались в последний момент. На следующий день звонит оператор и хамским голосом почему вы отказались? Мы говорим у нас прекрасный интернет, я читала отзывы ваши о Воле у вас плохие отзывы, а он говорит так это ваш же провайдер Воле и пишет плохие отзывы. Не выдержала положила трубку. Не рекомендую этого провайдера. Потом еще от них не избавишься.

2: Плохо

Обслуживание клиентов в амёбном состоянии

Подал заявку на переход на другой тариф. Оператор позвонил через 3 дня. Согласовали день и время. Звонит в согласованное время технарь и говорит что не может приехать, много заказов. Перенесли на другой день. В тот день вообще никто не пришел и не позвонил. Звонят опять через 2 дня, говорят подключение на сегодня заказывали? В общем плюнул и отказался. Не рекомендую!

1: Ужасно

вот вам с харькова

Александр (Харьков)
28 июня 2018, 14:06
Преимущества:Нет
Недостатки:Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Исключительно негативный отзыв о работе компании. Качество услуг интернета очень низкое, постоянные перебои в работе по 2-3 дня. Техническая поддержка УЖАСНАЯ. Что бы восстановить интернет приходилось подавать постоянно заявки (потому что сетевое оборудование старое, не управляемое удаленно и должен прийти мастер и выключить-включить вручную роутер). В конечном счете разорвал договор. На момент расторжения договора погасил все задолженности. А Воля со своей стороны договор разорвала через 2 недели и за это время мне насчитала дополнительные деньги и еще штраф. После этого Воля пережала долг КОЛЛЕКТОРАМ из ТОВ ФК-ЭАПБ, меня об этом не информировав. Сейчас Воля говорит мне, что теперь это мои проблемы и их этот вопрос не волнует. Категорически никому не рекомендую с ними связываться. Воля - скотный двор.

1: Ужасно

Да это Ти...ры

Качество сети говно полное раз в неделю ложится сеть. Я никому не советую этого провайдера ВОЛЯ. Попрошу сразу за рание представителей воля не комментировать вы все ровно на з/п так что не рвите жо..пу вы сегодня есть, а завтра вас нет. ВОЛЯ ЭТО га**о.

4: Хорошо

Тариф один, к оплате - другая сумма

При подключении назвали тариф 140 грн., В начале месяца пришел счёт на 200 грн. Заплатила 140, на следующий месяц опять пришел счёт на 200. Что я делаю не так?

1: Ужасно

Худший сервис с последствиями

Качество ужасное! Вечно пропадающий интернет.
Бесит тот факт, что руководство не думает о том как улучшить свою работу, а думает о том как впарить никому не нужные доп. услуги.
Как только ваш номер попадает в базу, вам тут же будут звонить тупые операторы утром в субботу и воскресенье и предлагать какую то не нужную вам фигню.
Их цель продать.
Ваш номер могут передать коллекторам. независимо от того должны ли вы что то воле или нет.
Вам будет звонить компания Екол или Вердикт ( соседний офис колцентра воля кабель соответственно один и тот же работодатель) представляться европейской компанией по сбору долгов.
Горе бизнесмен волков не может и не умеет построить грамотный бизнес который бы приносил доход за предоставление качественной услуги. Выбор воли это говно-сервис, говно-услоги и колл центры. Колл центры цель которых получить оплату и все.
Сюда же относится бывшая в прошлом страховая компания Ритейл, которая не выплачивала по страховым случаям, по этой причине переименованная в СК Талисман.

1: Ужасно

Просто кошмар

Снимаем квартиру, хозяева сказали не отключать стационарный, он им зачем то нужен, но мы им не пользуемся. Короче, звонит периодически автоответчик от Воли, называет номер договора и сумму задолженности. Прошлый жилец, пользовался Волей, но договор закрыл. Так вот, звоню я в тех поддержку и объясняю ситуацию, что мол договор расторгнут, че за звонки постоянные от вас? Они говорят, скажите номер договора - я говорю. Называют вообще не тот адрес по которому мы живем, к которому привязан договор. Говорю что делать будет? - Сотрудник завис и переключил на другого работника Воли. Тот отвечает, а вы по какому адресу? - Называю. Говорит - Так там уже договор лет 5 закрыт. Спрашиваю, так чего звоните? Говорит больше не будем. И знаете что? Спустя 2 недели они начали мне с тем же долгом смс на мобильник слать, тв**и. Теперь в черном списке у меня их номер. Так что совет, если вы вообще никаким боком не относитесь к этой шарашкиной конторе, звоните им с того номера, которого не жалко. Хуже коллекторов по навязчивости.

1: Ужасно

Есть возможность заключить договор с другим провайдером - вперед

За час 3й раз инета нет. Вчера тоже самое.

1: Ужасно

Худший провайдер и аферисты

Пользовался примерно год, не было других провайдеров рядом. Скорость около 1мб\с при заявленной 100, пинги меньше 350мс я не видел. Но это все мелочи! Я отключился от воли уже 2 года, но мне по сей день звонят уроды из EADR и требуют отдать деньги за услуги "предоставленные" после окончания действия договора!

1: Ужасно

Воля - лучшее кидалово на деньги

Расторгнула договор по причине постоянно возникающих проблем с услугами и невозможностью их решить. Это накапливалось много лет. Совметно с договором о расторжении написала заявление о возврате средств со счета на мою карту, деньги не возвоащают уже более месяца. В кал-центре говорят, что заявления нет («я не вижу» слова оперптора). Обращалась к ним же через 2 недели после закрытия - видели, обещали скоро вернуть. За все те пробоемы, которые воля вносит в жизнь своих клиентов, им еще и деньги платить. Люди, будьте на чеку!