Феноменальные подлецы.
Воля- феноменальнейшие шарлатаны.
расскажу всю историю пользования их услугами, от начала и до конца.
Начнём с того, что много много лет назад, в году эдак 2000-м, в наш дом Воля зашла совершенно беспардонно. Маркетинговый ход был, конечно, грамотный, а простые люди далеко не такие ушлые, как сейчас. Так вот, они выставили на доме объявление, мол, такого-то числа в такое-то время в вашем доме в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке аналоговое ТВ меняется на суперсовременное кабельное, ещё и бесплатно, прям инновации пришли. Все жильцы решили, что это, ну, государственная программа, да и согласились. Аналоговые кабели из квартир повыдёргивали, поставили волевские говнотюнеры с карточками, СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. Шли годы, и появилась надобность провести в квартиру вайфай. подключили. Договор был оформлен на бабушку, однажды её не стало, появилась надобность переоформить на другого человека. При переоформлении в салоне нас заставили купить оба(СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО ПОСТАВЛЕННЫХ НАМ) тюнера, в противном случае отказывались вносить правки в договор. ок, купили. договор переоформили.
опыт пользования ТВ и интернетом:
1. То, что пишут про урезание каналов - правда. само качество картинки - нормальное, но с каждым месяцем у вас становится всё меньше и меньше доступных каналов. Звонить в службу поддержки и узнавать причину - бесполезно, вам нагородят фигни с три короба, каналы не вернут, нервы потрепают.
2. Интернет очень медленный по сравнению с другими провайдерами. Часто пропадает, поломки - в норме вещей. Устранять их могут несколько недель.
3. Каждые пару месяцев абонплата очень незаметно и осторожно растёт.
Забавный факт тем, кто хочет чутка снизить цены на услуги воли: позвоните им и спросите, что нужно, дабы расторгнуть договор. Они начнут юлить, извиваться, целовать вас в зад, предлагать нереальные скидки на абонплату вплоть до 30 грн/мес на год за инет+ТВ, уговаривать, одаривать доп.каналами. Попробуйте:)
меня оператор держал на линии 40 минут, пока я наконец не узнала, что таки нужно, дабы разорвать договор.
Расторгала я договор вообще забавно:) приехала с документами нужными, говорю мол, давайте, быстро подпишу где надо, и пнх, достали до печени. и тут я слышу вопрос "а где тв тюнеры?". Я, если честно, аж опешила. Говорю, мы их вкупили. Вот чеки. Вот все документы. и знаете, что? мою оплату они в базе не нашли)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) я просто передать не могу, какая я была злая, моему гневу не было предела. Я ж, блин, возвращаюсь домой, беру эти ср*ные тюнеры, приношу в салон, говорю мол, заберите уже своё г***о, что угодно заберите, только разорвите чёртов договор. В недовольной мордой консультант оформил все необходимые документы, по классике жанра пытался уговорить меня не отказываться от их услуг. Я передать не могу, какими клещами они держат клиентов. На следующий же день после расторжения договора мне стали звонить их операторы и предлагать дальше свои услуги за смешные деньги, очень навязчиво. пока не психанула и 20-го оператора не послала в зад, звонки не прекращались.
до сих пор шлют мне их с*аную рассылку, хотя я с десяток раз просила мой номер из неё исключить. Короче, это жесть.
если есть возможность выбора провайдера - избегайте волю всеми возможными способами.
