www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1801 отзыв • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Нульовий сервіс

Найгірший провайдер, навіть не думайте його собі проводити. Інтернету більше немає чим є. Він був поганий і до відключення світла, а з початком відключень - я взагалі мовчу. Додзвонитися до оператора просто нереально. Зато як їм треба впарити новий роутер чи послугу - то вони тут як тут. В кабінеті завжди вісить плашка, що аварія за вашою адресою (навіть коли інтернет є). За два роки так і не змогли забезпечити резервне живлення на своєму обладнанні. Якщо є альтернатива підключення будь-якого іншого проварйдера - підключайте без роздумів.

1: Ужасно

Адская клоака.

А на сайте 2ip.ua я не могу оставить жалобу на компанию воля по причине что я на текущий момент пользуюсь сторонним провайдером для написания отзыва. Т.е. нет интернета ты на него и пожаловаться не можешь, класс... Спасибо огромное гнилой компании Воля.

1: Ужасно

Адская клоака.

Нет интернета больше пяти дней. С телефона прикреплённого к договору во время сбоев в работе интернета дозвониться не возможно, приходится звонить с посторонних номеров. Дозвонившись к оператору начинается бесполезный диалог, утверждают что причина в отключении света хотя два дня по городу отключений нет. Операторы не компетентны и врут выдумывая на ходу (на чем были пойманы не однократно). При любых технических проблемах вы останетесь без поддержки и сколько не проси, не оставляй жалобы вас просто поставят перед фактом или будут кормить завтраками. Со слов техника этой компании они не меняю и практически не ремонтируют оборудование т.к. на складе оборудования просто нет. При этом операторы утверждают что компания занимается модернизацией, заменой, улучшением функционала оборудования, ну про бесперебойный интернет они рассказывают уже более трёх лет поэтому я уже просто не верю. Резюме: оставил заявку на разрыв договора а нтернета так и нет. Услуги данной компании категорически не рекомендую. Техподдержки ноль. Плюсов нет.

1: Ужасно

Гіршого провайдера ніж ВОЛЯ - не знайти

Настає 2022 рік, блекаути, конкуренти поступово переходять на оптику. І в 2024 в принципі оптика - це вже не є чимось надзвичайним. Але тільки не у провайдера "воля". Місяць немає інтернету, а борг капає просто на рівному місці, бо є так звана "АБОНПЛАТА" за невідомо яку послугу. Отже ситуація: не витримав, перейшов до конкурентів, до Фрегату - буквально на наступний день прийшли, провели - інтернет є, все є. Але ж я знаю про історії з колекторами, тож вирішив розійтись з "волєю" остаточно і офіційно. Так вийшло, що квартиру я знімаю, а з власником договору немає контактів вже кілька років.
Інтернету немає, навіть мобільного, намагаюсь подзвонити до "волі" і уточнити, що ж треба для того, щоб остаточно розірвати договір. Колл-центр відключений, і як виявилось - останній місяць, вони просто поставили бота з автовідповідачем, АЛЕ зате - "воля" залишила чат-онлайн у себе на сайті. Ок, звертаюсь, отримую консультацію - пишу заяву на розірвання договору, ФОТОГРАФУЮ, відправляю на пошту.
Мені передзвонює якась жінка і просто СХОДУ починає тупо впарювати 5 якихось тарифів. Уявіть, вони вже заробили детрактора, і ви замість того, щоб виправити ситуацію - починають включати доморощєних "вовків з Уолстріт" і пихають мені свою "ручку".
Після П'ЯТИ моїх "Ні" - нарешті оператор мене почула і видає наступне:"Розірвати договір може тільки власник договіру, але у вашому випадку - вам ДОСТАТНЬО (ну всього лише) щоб ВЛАСНИК нерухомості звернувся до офіса "волі" з (увага) документами на майно, а обладнання може принести будь-хто, АЛЕ - ця людина повинна прийти з паспортом".

Уявляєте цей сюр? Інтернет провайдер (тобто ніхто) каже ми договір з вами не розірвемо, несіть документи на квартиру і паспорт. При цьому звісно "просто не платити" - не вийде, бо "воля" (мабуть руССкая воля) крутить вам лічильник за так зване обслуговування невідомо чого і називає це "абонплатою", а потім успішно ваш договір продається колекторським конторам.

Я в своєму житті не те шо провайдера, а взагалі компанії, яка надає будь-які послуги - гірше ще не зустрічав. Тобто вони (воля) розуміють свою збитковість і положення на ринку, і утримують клієнтів просто тупо за рахунок ускладнення бюрократизацією процедури розірвання договору, аргументуючи це просто "А У НАС ВОТ ТАК ВОТ" (буквально пряма цитата оператора, воно ще і недовольним тоном мені це казало)


В жодному разі ніколи не зв'язуйтесь з цим непорозумінням під назвою "воля".

1: Ужасно

НАЙГІРШИЙ ПРОВАЙДЕР

Не рекомендую цього провайдера нікому і ніколи!!! Інтернет жахливий, 90% часу тупо немає інтернету. Служба підтримки постійно каже, що аварійна ситуація і скоро все виправиться. Але нічого не змінюється абсолютно. Після декількох дзвінків із скаргами мій номер просто обмежили в можливості дзвонити оператору. Це називається вирішили проблему 👍🏼👍🏼👍🏼 якби можна було ставити мінус я б поставила всі -1000000!!!!!!

1: Ужасно

Как компания Воля забила на Конституцию законы Украины

В нарушение Конституции Украины и Закона про обращение граждан сотрудники компании Воля отказываются регистрировать обращение по факту оказания компанией Воля некачественных услуг. Интернета нет 5 дней ?

1: Ужасно

жах, який я досі пам'ятаю

Компанія, що тримає людей за ідіотів. Колись вилізла на ринок, як єдина не маюча аналогів, і просто раздавала свої приставки по дворах , під парадними. але як і усе близьке до бюджетного швидко втратила конкурентноспроможність і зараз існує тільки завдяки совковим людям ,які терплять таке приниження і знущання! ми попрощалися з ними ще в 2012 році після того як мені через день пропонували потерти карточку об одежу, щоб працював телевізор... в мене тоді був найдорожчій пакет, суперрозширений, але я не мала змоги його дивитися, карточка чомусь не натиралась достатньо. За інтернет взагалі мовчу, чуть лі не кожен день на телефоні в з'ясуванні причини його відсутності.
А потім ці уроди, вже після того як я розірвала з ними договір і мала на руках акт о відсутності заборгованості і претензій, нарахували мені міфічний борг 36 грн і продали його коллекторам. Ті в свою чергу дзвонили вдень і вночі з погрозами і залякуваннями, чим тоді підірвали стан мого здоров'я, я ніколи раніше не мала досвіду спілкування з цими маніпуляторами, вони обіцяли мені за ті 36 грн і тюрьму і хату продати, і всю сім'ю тероризувати, то капець був!! прийшлося разом з неволею позбавитися від ще одного пережитку совка - стаціонарного телефона укртелекому...
Не думала шо в 2024 році, ще лишилися люди які підключаються до неї, відключаються, або терплять, ще можна повірити, но навмисне обирати неволю - не робіть цього. Вони ж точно не працюють під час виключень, а інші оператори нормально працюють і оплата навіть меньша, бо тут читаю про 480 грн. А ви НЕВОЛЯ не охреніли???

1: Ужасно

Це просто треш а не провайдер!

Пишу з мобільного інтернету (чому?) бо не дивно! У ВОЛІ НЕМАЄ ІНТЕРНЕТУ!!! Інтернет відключають по 4-5 раз на день на 1,5-2 години. Ціна - 470грн+. Питання: за що я нах*й плачу? Воля зробила чудовий хід - не дозволяє розмовляти з операторами. Кожного разу як телефоную "Шановний абоненте, на вашій адресі зафіксована аварія. Наша група робе все можливе..." і тд. Бл*д, я вибачаюсь, але ремонтна група взагалі існує? В мене робота залежить від інтернету, уже починаються проблеми на роботі через те що ВОЛЯ не дає ІНТЕРНЕТ.
Не шановна ВОЛЯ, я не буду платити по 470грн за ваш кончений інтернет бо мене нах*й звільнять з роботи через ваші постійні аварії на моїй адресі. Будь ласка припиніть най*вати людей. Якщо не справляєтесь, то так і скажіть, а не забирайте доступ розмови з оператором.
Ще був один прикол, рік назад. Інтернет як не дивно працював без перебоїв місяць-півтора. Тут дзвонять до мене з волі і питають "У вас все добре з роутером, а то у нас є нова версія, може хочете купити?" Кажу "ні, у мене все ок з роутером, я недавно купив новий". Прихожу додому і що ви думаєте? НЕМАЄ ІНТЕРНЕТУ. Хахаха, це тупо рекет, люди)
Якщо ти, хто читає цей відгук, хоче підключити волю - я тобі співчуваю і МАКСИМАЛЬНО не рекомендую!

5: Отлично

Дякуємо провайдеру Воля за оперативність і розуміння!

Ми користуємося послугами провайдера Воля з 2015 року. Протягом цих років у нас виникали різні питання та проблеми, і Воля завжди надавала чіткі відповіді та швидко вирішувала всі проблеми. Нещодавно ми зіткнулися з ситуацією, коли квартира була пустою, але рахунки за інтернет і телебачення продовжували надходити. Звернувшись до Волі з цим питанням, ми швидко отримали допомогу: інтернет і телебачення були тимчасово відключені з можливістю підключення, коли це буде потрібно. Дякуємо провайдеру Воля за оперативність і розуміння!

1: Ужасно

найгірший інтернет

не знаю навіть що сказати. Гіірного провайдера не може й бути.
Підтримки клієнтів - 0
Ціна нереально високі, більш того, можуть підняти та і не повідомити, швидкість інтернету - жахлива. За що такі кошти не зрозуміло.