Замечания и предложения
Якабу есть за что хвалить (см. Плюсы), и еще некоторое время назад я планировала написать отзыв об этом магазине с заслуженными пятью звездами. Но последние два заказа показали, что для пятерки пока рано, и Якабу есть куда стремиться. Пройдусь по минусам более подробно.
1. Я еще могу понять, когда с НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫМИ недостатками приходят книги 2005-2012 годов выпуска, но когда с вмятинами и загнутыми уголками приходят книги 2016-17 годов, как было в моих последних двух заказах, - это уже ни в какие ворота! На такие книги стоит делать скидки, а клиент уже сам решит - сэкономить ему или получить идеальный товар. А то заказываешь книгу в подарок, а получаешь издание с кудрявыми уголками или царапинами на обложке.
2. Вот, например, откуда могла взяться цена в 422 грн на украинское издание "Американских богов" Геймана, если средняя стоимость книги в интернете составляет 240-270 грн? Я надеюсь, это просто ошибка.
3. Я заметила, что после того, как магазин объявил, что книги многих издательств теперь будут продаваться по ценам этих самых издательств, и существенно снизил стоимость многих изданий, цены потихоньку опять поползли вверх. Выглядит так, будто Якабу просто хотел зарекомендовать себя как магазин с приятными ценами, а после снова повысил их.
И, наконец, несколько предложений по поводу того, как сделать Якабу более удобным для нас, покупателей. Итак, было бы чудесно, если можно было бы:
1. Использовать опцию "Не перезванивать мне", если в заказе все понятно (как, например, в Розетке или Мейкапе - ведущих в своих сегментах рынка магазинах).
2. Оплачивать книги, продавцом которых является book.at, вместе с товарами, которые продает непосредственно Якабу, а не наличными при получении.
3. Выбирать расцветку/рисунок/принт тетрадей, блокнотов, планеров, альбомов и прочих товаров, которые представлены в ассортименте, прямо во время наполнения корзины. А то часто мои вкусы не сходятся с вкусами тех, кто собирает заказ.
Очень надеюсь, что еще недавно любимый Якабу исправится и усовершенствуется, и мы снова сможем делать там заказы.
