www.otzyv.eu
Замовила товар (240128-2835U3-UA) тиждень тому. Прогресу жодного. Досі висить у статусі «нове». Я б ще зрозуміла, якби доставка довго проводилася через блокування кордону, але за тиждень не спромогтися відправити товар на склад для комплектації — це не ок.
11.01.2024 було зроблено та оплачено замовлення
240111-5335R9-UA на ANSWEAR.ua.
Замовлення отримано 19.01.2024 товар як завжди не того розміру, що було замовлено. Розмірна сітка не відповідає дійсності. 20.01.2024 було оформлене повернення УкрПоштою . Укрпошта такого отримувача спершу взагалі не могла знайти. 25.01.2024 прийшло повідомлення , що отримувач відмовився від отримування,а через 1-2 години вже інше повідомлення прийшло , що посилка-повернення отримана. Answer не відповідає ніяк.
За номером телефону 0800214234 весь цей час відповідь одна- "На жаль всі співробітники зайняті. Спробуйте пізніше". Листи на пошту answer.ua також ігнорує. Повідомлення в instagram так і не прочитали
Змінився номер телефону в акаунті, замовлення оформили на старий номер і я його не отримала. Минуло більше місяця - кошти не повертають, на повідомлення не відповідають
Доброго дня, вже тиждень як зробила замовлення, але товар ще і досі не відправили!
CV335962492PL
Замовила на перед, але затримка більше ніж очікувалося
Заказ был оплачен вместе с доставкой при оформлении 3 Января 2024.
11 Января 2024 в отделении новой почты получила, открыла, размер большой, так как на сайте размерная линейка указана общая для всех брендов, то есть лишь бы вставили, она не соответствует реальным замерам изделия. 12 Января 2024 некий СП «Росан» забрал после 19:00 обратно товар ( он же делал отправку пуховика). Тут же после отказа с моей стороны, хотя всё было оплачено при оформлении, я позвонила по осно и единственному номеру сайта 0800… и уточнила когда мне вернут деньги. Мне сказали, что как только во Львове получат обратно товар, чтобы я позвонила им снова. Как только я в трекинге увидела получение обратно продавцом товара, позвонила и в ответ постоянно всё время включается автоответчик: «все операторы заняты». Всё на письма не отвечают, в инстаграме всё глухо. Это кидалы и мошенники. Пишите заявления в полицию. Проверяла на мошенничество сайт: зарегистрирован в Польше, а IP сайта в США
"У разі будь-яких питань або зауважень Ти завжди можеш зв'язатися з нашим Центром обслуговування клієнтів за безкоштовним номером телефону: 0 (800) 214 234 (щодня з 08:00 до 20:00)"
В реалі завжди автовідповідач що всі оператори зайняті, дзвонив 38 разів з ранку і до вечора.
На листи не відповідає ніхто.Не зрозуміло що з замовленням
Раніше такого не було.
Прошу прощения за не доверие, деньги возместили в полном объеме. Спасибо и успехов вашей компании. Как и обещал ставлю 5
Я вже кілька років купую на Answear, і останнім часом суцьльне розчарування. У замовленнях вже не одноразово присилають не ті моделі або кольори- чашку коллекційну (близько 800 грн) -не той малюнок. Потім в іншому замовленні рушники не того кольору. Прикинувши що я ще маю оплатити відправку повернення -продала на олх все що прислали не те. Якби можна було оглянути посилку при отриманні я б просто не купила бо прийшло не те, що треба. Останнє замовлення чоботи -більше п‘яти тисяч гривень і поміряти не можна, ну як це? На сайті писалося що устілка 24 см а по факту всі 25 -я відправила повернення і тепер почитавши відгуки, що людям місяцями не повертають кошти -реально страшно. Інші два замовлення що прийшли слідом за чоботами я вже просто не забрала, бо я не настільки багата людина🤷🏻♀️ Дайте людям змогу оглядати товар! І люди до вас потягнуться, як то кажуть…У ваших конкурентів Modivo -можна дивитися! Хоч влни теж з Польші вистлають…Це був мій останній «експеримент з грошима» на Ансвер. Пізніше напишу відгук чи вернули мені гроші
почти неделю назад (раб дни) сделала заказ, до сих пор тишина, когда будет отправлен заказ ? какие сроки ?
Забрали повернення з нової пошти 07.12
Вже майже 2 місяці очікую кошти, інформації щодо статусу повернення ніякої отримати не вдалось, бо або ігнорують взагалі, або відповідають загальними фразами
Номер замовлення 231116-538422-UA
