www.otzyv.eu

ANSWEAR.ua — отзывы

5370 отзывов • Хорошо

3.5: Хорошо

Написать отзыв
1: Ужасно

2 роки не повертають кошти за повернуте замовлення (кросівки BOSS)!!!!

Дуже дивно чути, що ця компанія, котра декларує Соціальну відповідальність і розмірковує про етику, не спромоглася в період війни повернути кошти!!! Чомусь вони цинічно продовжують надсилати мені повідомлення про новинки,розпродажі..., нагадали наприкінці 2022р. про те, що в мене "згорають 2000 гривень бонусів (я дійсно активно купувала у них в довоєнний час). А от повернути кошти - забули. Я вже мовчу про те, що моя покупка за ці роки знецінилася на 50%.

!!!!! Не полінуюся перекласти все це англійською, запостити у фейсбук і там прорекламувати ансвер.
А Ви, шановні українці, 10 разів подумайте перш ніж мати з ними справу.



OKSANA <***@gmail.com>
29 мар. 2022 г., 14:31
кому: мне

Ответ представителя answear.ua 7 мин 42 сек назад
Вітаємо!

Дякуємо за відгук. Повернення замовлення 220105-09248Y-UA прийнято складом. Ми гарантуємо повернення коштів. На жаль, ми не можемо робити це так оперативно як у мирний час, процес неймовірно складний, та повірте, ми робимо все можливе. Очікуйте, будь ласка, ми гарантуємо що все буде повернуто! Дякуємо за розуміння, повірте, все складно, але намагаємось тримати все під контролем.

З повагою,
Ансвер

1: Ужасно

Повернення

Довіряю, покищо, і купую в цьому магазині . Все так як на фото, якість відмінна і розмір співпадає. А тепер стикнулась з поверненням бо не підійшов розмір. Прийняли посилку на складі в Україні швидко. Але… на тел вказаний на сайті не відповідають, в інстаграмі і на пошті теж мовчать…шкода. З комунікацією погано, який статус повернення невідомо 😔кошти ще чекаю).

1: Ужасно

Ужас с возвратом, ео возвращают деньги

Увидела прикольные аля угги на сайте решила сделать заказ, шел он долго, наверное, недели две а то и три. Угги оказались не такими удобными и классными хотя картинка совпадала, Но на самом деле они были непрактичные.Решила их сразу же вернуть отправила их почтой. Заполнила накладную они успешно их получили.На сайте почитала условия возврата возврат производится в течение 14 рабочих дней.Но при этом там не указывается, сколько они лежат ещё на самом складе. Сколько их принимает складовщик и тому подобное.А так, как кладовщик занят, и на складе много работы, их могут принимать ещё недели три.В итоге деньги вернули, Но перед тем, как будете заказывать 10 раз. Подумайте Нужна ли вам эта вещь без примерки, Потому что деньги они берут сразу, а возврат делают через Месяца полтора.А ещё я слышала много отзывов о том, что там продают не оригинальные палёные вещи.

5: Отлично

Рекомендую

Випадково натрапила на негативні відгуки answear.ua і вирішила написати. Всі негативні відгуки пов'язані з поверненням грошей. Люди, Ви правила на сайті читали?! Там чітко вказано "Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів з моменту успішного прийняття посилки на самому складі повернення (не плутати із доставкою у цільове поштове відділення)". Зверніть увагу на текст в дужках. Вже з досвіду, по факту гроші повертають протягом 21 робочого дня (тобто без вихідних). Але повертають завжди! Я вже десь 4 роки постійно там замовляю, єдиний недолік - це довготривале повернення коштів, але це все вказано в правилах, тож ознайомтесь. Стосовно зв'язку, не знаю куди Ви пишите, я зв'язуюсь через Facebook, завжди швидко відповідають, додаю скрін з останньою перепискою у листопаді для підтвердження)

1: Ужасно

Не возвращают деньги за товар.

Заказ № 231128-064800-UA
оформлен 28.11.2023
получен мной 07.12.2023
возврат товара оформил на новой почте 08.12.2023
согласно приложению новой почты товар ими был получен во Львове 11.12.2023
После этого ни привета, ни ответа.
В инстаграмме сначала написал по вопросу нового заказа - ответили в течении 5 минут, потом перевел вопрос про возврат моего товара - молчание, пропали на 2 недели уже как. Не отвечают нигде : имейл, фейсбук, инстраграмм, телефон всегда занят.
номер по которому осуществяется возврат на новой почте вообще оказался не обслуживаемым.

Советую настоятельно не заказывать в магазине ANSWEAR.ua НИЧЕГО!

1: Ужасно

Проблеми з поверненням коштів

Номер замовлення 231207-007397-UA від 7.12.2023
Замовив та оплатив кросівки Columbia Plateau Waterproof розмір euro 41 артикул 1987061010. Вартість з промокодом 2469 грн.
Посилка прийшла 16.12.2023, в коробці лежала пара жіночих кросівок, артикул 1987101010 розмір euro 40.
Відразу заповнив бланк на повернення та відправив через НП 59001071616275. Посилку прийняли у Львові 17.12.2023
Далі повний ігнор від магазину. Телефон гар. лінії не працює. На повідомлення в соц. та листи на пошту не відповідають.
Якщо зібрались купувати тут, читайте уважно коментарі про продавця!

2: Плохо

отправляют заказ больше 10 дней

В общем, оформил заказ, прошла неделя и они его даже не передали на склад. Я оформил его повторно. Через сутки они зашевелились (ибо увидели, что один и тот же человек оформил дважды заказ на одну и ту же вещь) и уже передали на склад.... прошло еще пару дней и до сих пор заказ не отправили. Но на почту пишут сообщения: "Попри всі старання нашого Складу, на жаль нам не вдалося вчасно вислати Твоє замовлення" ... -Здесь присутствует желание матов навалить.. Я не понимаю, как за 10 дней они даже не отправили заказ.. Еще пройдет время пока они отправят, и время пока приедет (учитывая ситуацию на границе будет ехать явно под 2 недели), итого ожидание заказа от 3 до 4 недель.. Это видимо нормально для данного магазина

1: Ужасно

Не возвращают деньги

Не рекомендую данный магазин! Купил кроссовки, заказ 231128-00716B-
UA, они мне не подошли. 08.12.23 вернул товар обратно (повернення ТТН 59 0010 6704 3581). 13.12.23 они их получили, но денег до сих пор нет. В мессенджерах на мои вопросы не отвечают. Полный игнор. Мошенники. Буду обращаться в полицию.

1: Ужасно

Не аозвращают, деньги, за возврат

Делал покупку, не подошел размер, товар отправил НП, его, получили, месяу, прошед, аозврата средств нет. На, сообщения ответов нет. На горячей линии, всегда, тишина. Не рекомендую.

1: Ужасно

Не повертають кошти

Відправила дві посилки на повернення на початку грудня,так як не підійшов розмір, оплатила послуги НП, курьер посилки отримав в Львові і з тих під тиша повна і ігнор. Гроші не повертають, на повідомлення не відповідають, телефон стоїть на автовідповідачі. А коли були питання при оформленні, то відписувались за лічені хвилини. Я в шоці, не рекомендую ансвер ні в якому разі