www.otzyv.eu
Подобається ваш бренд за професійний сервіс, приємні аптеки в дуже зручних локаціях, вміння блисковично вирішувати кризові питання (2 рази було, але все вирішили на топ рівні) та гарним відношенням. Окремо хочу похвалити ваш діджітал напрямки: сайт, додатки та бот. Це дуже зручно, супер легко та зрозуміло і найголовніше - сильно вигідно. Багато яким українським бізнесам в цьому сегменті можна брати з вас приклад. Щіро дякую та залишаюсь з вами. Процвітання!
Зробив замовлення на сайті о 16:02 на суму 3980 грн. Вибрав "Доставка курʼєром АНЦ". Одразу оплатив карткою, після чого отримав підтвердження, що замовлення буде доставлено з 18 до 20:00. Але...
О 18.00 отримую повідомлення, що "Доставка замовлення 130...на жаль, недоступна."
Дзвоню на гарячу лінію зʼясувати, що сталося і як мені отримати замовлення. Отримую відповідь: "З Вами звʼяжуться протягом 20 хвилин для вирішення цієї проблеми." Чекаю 40 хвилин і ніхто не передзвонює.
Дзвоню знову, отримую відповідь: "Знадобилося трохи більше часу, з Вами обовʼязково звʼяжуться трохи пізніше." І знову ніхто не телефонує.
Набридливо дзвоню третій раз близько 20.16, чую: "Ми працюємо до 21:00, Вам обовʼязково передзвонять."
О 20.47 дзвоню знову, вже починаю переходити "на хранцузьку мову", після чого мене переключають на Юлію, яка радісно і ввічливо розʼяснює мені: "Ваше замовлення скасовано, розформовано і гроші будуть повернуті Вам на картку. Вам необхідно зробити замовлення заново."
Кінець вистави.
Когда вы устраиваетесь на работу и вам говорят, что «у нас в сети нет штрафных санкций» — не верьте. Штрафов полным полно и буквально за любую фигню. Не зря же установили на всех кассах камеры с прослушками якобы для «безопасности». Так еще и наняли специальный отдел который сверлит эти камеры 24/7. Потому что у них работа находить любые «косяки» и впаивать штрафы. А оспорить эти штрафы практически нереально
Вперше скористався вайбер ботом аптека АНЦ - все сподобалось: швидко оформив замовлення, переглянув ціни та всі варіанти в наявності, зручно побачив адреси аптек поряд з моїм гео так ще й з фотокартками фасадів, а код надіслали за хвилину та замовлення вже очікувало в аптеці. Дівчата привітні, швидко та любязно все видали. Черг не було, аптека приємна та чиста. Буду користуватися ще. Дякую!
Сподобалась доставка АНЦ. Виникла ситуація, коли не можу піти в аптеку та лікі потрібні не мені. Вперше скористалася на сайті і дуже задоволена. Приємній та чемний курʼєр, замовлення приїхало дуже швидко, жодних питань. Тільки позитивне враження. Ах да і головне що вона безкоштовна. В мене не було замовлення навідь на 500 грн, але доставали и заплатила я нуль. Дуже дякую, буду користуватися ще!
Вибираю вигідні ціни по місту зі списку аптек на сайті та замовляю за найнижчім ціником. На машині викуповую та заощаджую не малі кошти на кожному замовленні. Подобається ця фішка на сайті і на інших конкурентів такого не бачила. Корисна опція в наш тяжкий час з підняттям цін на ліки. Дякую розробникам за зручність!
Ходжу саме в АНЦ! Подобається, що аптеки в кольорах прапора, завжди чисті, приємно заходити та гарно виглядають. Но а ціни - найголовніше. І вони у вас помірні, а іноді найвигідніші. Онлайн ще дешевше, порівнюю ціни на сайті або вайбер та в аптеці. Тому ці фактори для мене пріоритетні і я вибираю саме вас.
Доброго дня!
Працювала в мережі АНЦ протягом майже трьох років. Колектив був чудовий, заробітньою платою була задоволена, була можливість карʼєрного зростання. Проте у період коли мене перевели на посаду завідувача аптеки, поміняли куратора на Гебеш Лідію Степанівну і дуже різко змінились умови роботи. Людина перевищувала свої повноваження максимально: щотижневі недоречні зум-зустрічі, постійні дзвінки по показниках (навіть у неробочий час), психологічно тиснула, щоб працівники виконували показники, залякувала штрафами та звільненням. Коли працівники почали звільнятись, то нових не шукали, пояснюючи це нерентабельністю аптеки. Був період, коли у штаті аптеки залишилось два працівники і було питання про звільнення прибиральниці знову ж таки через нерентабельність. На питання стосовно таких умов роботи куратор відповіді не надавала. Коли почались ремонтні роботи в аптеці, оскільки з матеріальної кімнати аптеки без попередження почали робити складське приміщення, то доводилось працювати навіть з діркою у стіні та у холод. Коли повідомила, що хочу звільнитись, то мені відмовляли, оскільки не було персоналу, щоб вийти на заміну. На скільки знаю, то таким же шантажем новий працівник знайшовся. Стосовно звільнення, то переоблік відбувся через ДВА ТИЖНІ після мого звільнення, тому що по словах керівників не було повного складу ревізійної комісії. Жодних альтернатив ніхто не шукав. Я попередила керівництво про звільнення завчасно згідно з чинним законодавством, хоча могла не відпрацьовувати даний термін та погодилась працювати сама два тижні, оскільки куратор не могла знайти заміни навіть на день. Через певні сімейні обставини, була зобовʼязана поїхати за кордон та на переобліку мене не було. Очевидно, що недостача по сумі збіглась з моєю невиплаченою зарплатнею. Куратор відмовлялась надати мені будь-яку інформацію стосовно препаратів, які були на недостачі та суми, аргументуючи це тим, що я вже не працівник фірми. Я здогадувалась, що може бути недостача, оскільки у період моєї відсутності на аптеці був інший працівник та часті заміни, проте я не могла очікувати, що буде настільки велика недостача, тому що у попередній місяць тільки був переоблік. Таке враження складається, що нові працівники зовсім не звертали увагу на відпуск препаратів, можливо, спеціально робили недостачі, знаючи, що повністю все відшкодування буде на мені.
Не розумію, як при попередньому керівнику процес роботи був налагоджений, всі працівники виконували свої обовʼязки та дотримувались вимог фірми, а з новим все стало погано. Дуже прикро, що через таких некомпетентних осіб, які думають тільки про особисті показники та плани, працівники звільняються. Вважаю, що кадровикам потрібно більш прискіпливо обирати кандидатів на високі посади, тому що через таких осіб дуже негативне ставлення до мережі. Через свій поганий досвід роботи в АНЦ не маю бажання радити дану мережу в Івано-Франківську.
Ціни низькі в порівнянні з іншими мережами. Замовляю на сайті або в вайбер боті та збираю в аптеці. Онлайн значно дешевше та економія не три гривні виходить. Також задоволений сервісом. В аптеки зазвичай приходять не з гарним настроєм та не за веселим, але ваші дівчатка дуже професійні та привітні. Від цього якось легше та приємніше до вас заходити. Дякую!
Вітаю ! Найкраща мережа в Україні,лояльні ціни та відношення до клієнтів .Працювала в іншій мережах ,це просто небо і земля .Різниця відчутня по умові праці та зп . Рекомендую!
