www.otzyv.eu
НЕ понравилось, что делал интернет заказ/бронь #121737540 по одной цене 330грн, а забрал по другой 348грн. За пол дня цена выросла? При этом товар производства 2023 года и два года его возили туда-сюда.
Или я не понимаю смысл брони?
Термінова потрібна була доставка. Зазвичай замовляю через НП, але побачив на сайті, що ви запустили власну і вирішав дати шанс. Я люблю тестувати та перевіряти як працюють бізнеси на різних проф рівнях та в е-кмо (работа в мене така))) Так ось: все привезли менше ніж за 2 години, дуже вічливий кур'єр, ось це все ''гарного дня,дякуємо за замовлення і т.п.'' так ще і маленький комплімент від компанії був в подарунок. Все доставили в цілості, як треба і гарно запаковано (ліки не дешеві та були ампули). Сподобалось і буду користуватися ще. Ваш лояльний клієнт багато років. Дякую вам та успіхів!
Добрий день, з вересня 2024 я залишаю зявки про те, що я не можу зайти у власний кабінет, що ні на телефон, ні на пошту не приходить підтвердження для хоча б відновлення паролю. Я зверталась в службу підтримки вже разів 6 і нічого.... просто ігнорування проблеми клієнта, я кожного разу не можу зробити нормально замовлення. Скільки століть має пройти, щоб ви нарешті розглянули цю проблему? Вже пройшло півроку, я думаю, цього достатньо, щоб вирішити проблему користувача.
Також через цю проблему я не бачу який статус мого замовлення. Останнє замовлення 120957630 я зробила вночі з понеділка на вівторок, і ось вже вечір середи і навіть відправлення замовлення ще не було, хоча ви обіцяєте доставку 1-2 робочі дні. Звертаючись в контакт-центр, вони кожного дня обіцяють відправку сьогодні ще й розмовляють так, ніби це не ви затримуєте і маєте вибачатись, а я маю вибачатись, що хочу отримати свою посилку в термін, бо в замовленні ліки, які я не маю пропускати ні дня.
Просто якесь дно. Я більше ніколи не хочу мати з вами справи. Просто найжахливіший сервіс, з яким я коли-небудь стикалась.
А в порівняні з цінами, постійною наявністю всіх мені необхідних позицій та швидкістю видачі - ви для мене на першому місці. Ось накопичу 500 гривень та обовʼязково спробую витрати у вас одним чеком. А-ля безкоштовна покупка)) Подивимось з годом.
Тому Мінусів - не було та не помітив.
Плюсів - багато, все для клієнта в такий важкий час!
Купую через телеграм бот в декілька кліків. Це дуже зручно та швидко. Не виходячи з месенджера я роблю замовлення в декілька кліків. Дуже раджу та задоволений. Також користувався додатком - все на 5 з 5. Місяць тому, коли забирав онлайн замовлення дізнався про программу лояльності. Так от - я отримаю 2% бонусів за замовлення через телеграм, що приємно та спонокує мене ходити до вас знов і знов та обирати вас серед конкурентів.
При отримані, фармацевти були невдоволені, що я не розраховуюсь картой, що не було у мене 20 грн, щоб їм простіще знайти решту, взагалі постійно розраховуюсь картой, але ось так вишло як вишло, але погляд у фармацевта був такий що я вже хотів віддать назад ліки, хай самі їх приймають, фінал -отримав я решту, ліки невдоволений погляд двох фармацевтів, ні дякую за покупку нічого, але і не потрібно я також мовчки розвернувся та пішов! Вивід- більше в аптеку АНЦ ні ногой!
Мені в бізнес-чат надійшло повідомлення, що мої бонуси згорять 01.03.2025. Потрібно ними або скористатися до вказаної дати або є можливість передати на ЗСУ. Є посилання нижче, за яким можна передати на ЗСУ. Що цікаво: цим посиланням скористатися неможливо! Натискаєш- мертво!!!😡 Для чого вказувати таку опцію, яка не працює?😡 Виправте це!!! Чи вигідніше, щоб бонуси згоріли?😡
колеги на роботі оформляли тисячу та витратили її в анц. порекмоендовали і я згодом вирішили вибрати саме вашу аптеку. знайшла спеціальну інструкцію на сайті як це робити (дякую, що ви про це подумали та подбали про людей, коли трохи на ви з інтернет оформленнями) і все виявилось дуже швидко та просто. обрала потрібні ліки з спец.позначкою, сплатила онлайн та оформили безкоштовну доставку! нова пошта. це був дуже приємний бонус. кур'єр привіз замовлення на работу, я витратили 10 хвилин і мой список ліків вже у мене. дякую вам за зручність, зрозумілість та ціни. після цього позитивного досвіду я буду ходити до вас!
Тепер замовляю напряму на сайті або в додатку, а не через сайт таблеткі. Ціни дійсно стали набагато нижчі і робити покупки стало вигідніше. Цього дуже не висточало, дякую що надаєте дуже якісний сервіс в аптеках, пропонуєте клінтам найвигідніші варіанти та ще можна переглянути, в якій саме аптеці яка ціна на потрібні позиції в кошику. Більш того порівню ціни на вашому сайті та в додатку - навідь так вдається ще вігідніше придбати!
Добрий день. Хочу розповісти про випадок у вашій аптеці у Дніпрі, по Слобожанському проспекту 46. Я зробила замовлення через сервіс tabletki.ua. за декілька хвилин до покупки. Спочатку привітна фармацевт попросила почекати, поки зберуть замовлення, потім зі своєю помічницею вирішували де те замовлення, бо одна відкрила, а друга не може знайти. Фармацевт почала складати замовлення, я бачу, що зайва коробочка, і сказала, що то не моє замовлення. І як потім виявилось, що я недостатньо гучно говорю. А я і не настаювала, думала у коробку з не моїм замовленням покладуть ампули із мого замовлення ( бетаргін). Отже суму до сплати не озвучили, а спитали тільки термінал чи готівка. Моя помилка! Я не подивилась на суму до сплати. Сплатила. Отже моє замовлення 119750645 від 15.02.2025 на суму 576.96 грн. А фармацевти пробила 711.46 грн. На всі мої спроби сказати і показати що я один із товарів не замоляла, я навіть не знаю назву того препарату який продала мені фармацевт.
Фармацевт із мене зробила монстра
На всю чергу, відмовилась дивитись моє замовлення, і хоча б спробувати перевірити чи може у системі збій. Далі підключилась її постійний клієнт у черзі, разом із фармацевтом грубо порекомендували навчитись користуватись сервісом tabletki.ua. хоча там у сервісі не можливо змінити в моменті замовлення, можна скасувати та рекомендували гучніше говорити, мене не чули, язвили. Фармацевт демонтраційно виклала свої гроші за зайвий товар у чеку. І забрала зайвий товар. ГРОШІ Я НЕ ВЗЯЛА. Зайвий товар теж. Розумію, звичайно, що потрібно перевірити ДО сплати що висвітилась на терміналі. Але ж фармацевт навіть не спробувала розібратись. Чи хоча просто сказати, що це система, що спробуємо розібратись, можливо дало збій. А не робити із мене ненормальну. І ще, не може додзвонитися на 5900 гарячу лінію. Щоб вирішити то питання відразу.
