www.otzyv.eu
Через ваші нововведення як першостільники так і завідуючі тікають в інші мережі, або взагалі в іншу професію. Перегляньте їх. З колективу трьох аптек яких я знаю, хочуть звільнитись 9 (дев'ять!!!) людей. Звичайно шкода покидати роботу, якщо ти довго працюєш, але ви не залишаєте вибору.
На співбесіді при влаштуванні на роботу обіцяють золоті гори, коли оформлюєшся дають на підпис документи, де вказана значно менша заробітна плата та інші умови праці, ніж обговорювалися. Коротко кажучи НЕ ВЕДІТЬСЯ, що стажування, що ставка влетять вам в 0, а то ще й винні будете!
Кожного місяця почали змінювати нарахування зарплат: то відмінили доплату по фішками з інтернет - замовлень, підвищення % рейтингу для того, щоб менше людям платити. Чому зараховується + ,коли вносимо номер телефону, а - не враховується? Чому оцінка агресивного наркомана чи незадоволеного життям клієнта повинна впливати на мою зарплату? Останнім часом люди , які взагалі не мають фарм.освіти, почали принижувати наші знання,які були набуті роками, своїми СТМ, доп.продажами, ніби ми торговці на ринку. Змініть будь-ласка тактику і будьте лояльнішими до працівників, які заробляють не тільки собі з/п, а й всьому керівництву.
Прийшла купити в аптеці ліки по списку, препарати по списку були не всі в наявності, звернулась до фармацевта щоб проінформувати мене де є ті ліки. Мені по хамські відповіли ʼЖіночко заходьте на сайт і самі дивіться де є ті ваші ліки, не бачите в мене черга. Інцидент стався 29.01.24 р.
В Копійці на Привокзальній 19 місто Фастів працює хамовита фармацевт на ім'я Даша,яка хамить клієнтам і показує своє хамовите становище
Як мені як працівнику, дізнатись причину низької оцінки за обслуговування?
Чому люди ставлять низькі оцінки, а я навіть не знаю причини.
Або номер чеку покажіть, або вкажіть час, щоб можна було переглянути по камерам і зробити роботу над помилками.
Бо це ж смішно, лояльність падає, а я навіть не знаю чому.
Якщо ви не можете надати працівникам обгрунтування тих оцінок, то може варто їх відмінити ?
Люди ставлять їх від балди, а нам потім вислуховувати.
Віддала цій професії 17 років , працювала в Галені , Руані але такого паршивого відношення до співробітників як в АНЦ не зустрічала, це й не дивно бо керують компанією торгаші , про яку фармопіку може йти мова , головне впарювати навіть те що не допомагає і бажано власну торгову марку, ввели велику кількість показників, деякі виконати неможливо якщо ти невелика аптечка, більше всього бісить оцінювання клієнтами, яке входить до цих показників, люди зараз злі, заздрять всім у кого щось краще, поставлять 1 навіть якщо ти все зробив професійно і тобі ж прилетить від недолугих кураторів які і розбиратися не хочуть ні в чому, зате камери наставили всюди щоб слухати зовсім не обслуговування клієнтів а конфеденційні розмови і потім вичитувати що про таке або таке неможна розмовляти на роботі, взагалі хто працює з істоків цієї фірми мʼяко кажучи в дикому шоці, навіщо курси підвищення кваліфікації, навіщо стажу десятки років, якщо можна набрати безтолкову молодь і зробити з аптек кол центри по впарюавнню БАДів і втм, тільки люди завжди цінили професіоналів за першим столом і вони більше не повернуться після того як їм впарили гепариновий крем з вазеліну бо він їхня власна торгова марка , а не гепарінову мазь як лікарський засіб, і не треба представнику АНЦ писати брєд, що все сертифіковане, правильно зберігається і так далі, люди не дурні, почитайте відгуки , що робиться , про що пишуть , 1 ліплять , можна ще багато про що писати, але репутація на лице цієї установи, ганьба
Тут з вас вижмуть усі сили. Бо якщо ваша аптека не має 3+ мільйони, то виконати усі вимоги компанії дуже важко. Особливо якщо це бідний або середній мікрорайон. По перше треба дуже сильно напарювати БАДи і Власну торгову марку (ВТМ - більшість і є БАДи)робити допродажі. Деяким людям це важко роботи, бо не всі хочуть залазити клієнтам в кишеню і давати неякісні препарати.
До того ж не думайте що ви будете стояти тільки на касі. В ваших обов'язках розкладати товар по матеріальній, фарм зоні, залі. Слідкувати за порядком, а враховуючи кількість викладок у АНЦ, це дуже важко.
Якщо ви добре заробите на бонусах, обов'язково знайдуть за що вам дати штраф, якось це оскаржити майже не можливо. Тому що ваша зарплата в конверті, вони з цими грошами можуть робити що хочуть. Якщо у вас не вистачає людей, це зазвичай особливо нікого не хвилює. Ви маєте перепрацьовувати. Хворіти теж дуже не бажано. Вам скажуть що можна поскаржитись по QR коду анонімно, але не вірте, це ніяк не покращить ваші умови. Всім на вас все одно, до того анонімність під сумнівом. Нестачі, пересорти, сроки - з вашої кишені. Нікого не хвилює що у вас район де люди зовсім не багаті, і не можуть дозволити купляти собі препарати по пару тисяч .
Поваги до вас не буде. Вам поставлять задачі з обов'язковим виконанням. Там будуть довжина чека, середня вартість чеку, кількість ВТМ. Коли ви його виконайте вам його підвищать і так до безкінечності. Просто готовтесь жити на цій роботі, бо ще є обов'язкові тести і навчання. Більшість з яких направленні на розхвавлення та напарювання препаратів ВТМ і партерів.
Дали гепариновий крем, мажу - мажу. Ефекту - нуль. Сусідка фармацевт на нього подивилась і сказала що це БАД і там цього гепарину взагалі може і не бути.
А фармацевти у аптеці сказали що дуже хороший крем, на що я і повелась. Сказала що в АНЦ часто пхають бади. Дякую велике що просто витягуєте гроші скарманів. Плюс постійно питають номер і ще щось зверху дуже нав'язливо пропонують. Більше нічого там не куплю і нікому не пораджу.
24.01. купила Омега-3 (Solgar) у аптеці в м. Ірпінь, Центральна 27.Одразу після повернення додому, помітила що банка з вітамінами значно більше,ніж зазвичай. Розпакувала захисну плівку- і тут на мене чекав сюрприз...кришечка вітамінів вже відкривалася до мене, тому що не було характерного "щелчка" при відкритті, а під кришкою-наполовину відкрита захисна мембрана!!!!Самі капсули аж поприлипали в банці до дна і один до одного.Невідомо скільки часу вже була відкрита ця банка!Враховуючи зовсім немаленьку вартість вітамінів (1720 грн), я хотіла повернути кошти, і вже буквально через пів години була в аптеці. Дівчата на касі категорично відмовилися повертати кошти, чи робити заміну товару, аргументуючи тим, що товар належної якості і не може бути такого, щоб була відкрита кришка і мембрана.У мене є сумніви, навіть в оригінальності товару, бо порівнявши дві банки , одна з яких була у мене ще раніше, я помітила що і шрифт відрізняється, і сама кришечка зроблена неякісно, тобто видно що є сліди підробки!!! Для себе зробила один висновок-в цю аптеку більше не ногою, і нікому ніколи не раджу, особливо враховуючи те, як працівники аптеки себе поводили і навіть не намагалися вирішити дану ситуацію.Нікому не раджу, оминайте цю аптеку, щоб не попастися на підробку!!!
