www.otzyv.eu

Аптека низких цен — отзывы

628 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Онлайн замовлення з доставкою - НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Замовлення 66181392
- Громадні проблеми із обслуговування онлайн замовлень, які потребують доставки по Україні
- підтримка (чат, соцмережі) взагалі ні за що не відповідає, ніякої комунікації
- дзвонити з-за кордону (необхідно замовити ліки для рідних в Україні) на єдиний короткий номер неможливо , інші телефони (мобільні, міські) відімкнені.
- не можливо добитися інформацію про термін придатності, хоч на одне найменування , яке містить 10 блістерів в одній упаковці (навіть після оформлення замовлення і сплати картою близько 2 тис грн, другу добу ніхто нічого не може толком сказати)
- при оформленні замовлення, виникають технічні помилки із неможливістю сплатити картою (немає поля для введення даних карти). Підтримка безсила чимось допомогти, окрім поради перезавантажити телефон, або сплатити у аптеці. Не зважаючи на моє пояснення, що хочу замовити з-за кордону ліки для своїх рідних і сплатити замовлення відразу, спосіб доставки -Нова пошта, бо поряд немає фізичних аптек АНЦ
Після багатогодинних невдалих спроб зробити замовлення, самостійно виявила причину технічної помилки. Вона виникає, якщо у коментарях до замовлення написано кілька речень. Тобто залишити коментар із проханням передзвонити ПЕРЕД відправкою посилки, бо потрібна інформація про термін придатності - неможливо. Потрібно було гратися і підбирати скільки символів вміститься з урахуванням того, що отримувач і замовник мають різні контактні телефони , прохати/пояснити щоб не турбували отримувача, який не в курсі нюансів замовлення.
- підтримка аптеки не має нічого спільного з підтримкою клієнтів. Інформацією не володіють, навіть після замовлення відповідають, що термін придатності не відомий, у них немає зв'язку з аптекою (???), бо "там немає стаціонарних телефонів". На питання, коли можна узнати термін придатності, відповідають " відправка замовлення на протязі кількох робочих днів" . На питання , коли зі мною зв'яжуться - "Очікуйте".
Замовлення давно у статусі "готове", коли ж зі мною зв'яжуться, пройшло 6 годин (на той момент) - " ми не володіємо такою інформацією".
- Тобто ніякої комунікації, ніякої підтримки покупців.
- Неможливість узнати інформацію про товар, навіть після сплати замовлення.
-На прохання передзвонити на мобільний по Україні - повне ігнорування.
Може купляти ліки і забирати замовлення у аптеці самостійно- то нормально, але робити онлайн замовлення із доставкою поштою - НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
До речі: на їх сайті відгук лишити не можливо, у першій обов'язковій строчці не ставиться курсор. Це НЕ нормально !

1: Ужасно

Мішуги 11б

Касир Наталія щоразу настойчиво пропонує найдорожчу продукцію. Сьогодні купувала мазь проти ячменю, і знову дає найдорожчу. доки я сама не запитала чи є конкретна інша мазь. З невдоволеним обличчям каже - ну да є і така. На моє питання чому не пропонує інше, розвернулася і пішла.
Минулого разу потрібні були інсулінові шприці. Дала дорожчі і товсті, які дуже боляче ставити. Наступного дня прийшла кажу, чого ж ви дали такі товсті?? Вона - ну а я звідки знаю які вони

1: Ужасно

Дали не тот препарат

Добрый день! Купила в Днепре в аптеке Гагарина,171 бетаргин оригинальный препарат, а дали по-видимому свой СТИ в- аргин. Только дома заметила. Просто обман. С таким отношением вообще нет желания идти в эту сеть аптек! Фууу👎👎👎👎

1: Ужасно

Аби що продати!!!!!!!

Кропивницький,вул Космонавта Попова 20, корпус 1.
Сьогодні зайшла купити гінекологічний набір оглядовий.Мені його продали ,але не той що треба.
Скажіть будь ласка,вашим фармацевтам аби що продати????
Я розумію що на данний час це копійки,але для чого продавати перший,який потрапить на очі на моніторі?

1: Ужасно

Оставила негативное мнение

Приобретал в этой аптеке лекарства. Прохожу лечение после контузии. В общей сложности на сумму почти 6000. Зашёл в аптеку в военной форме. Фармацевт спросила карту харьковчанина для скидки 2%. Стало неприятно, что у человека в военной форме спрашивают не УБД, чтоб сделать скидку. И это в стране в которой идёт война. Не зря говорят " война лишь для тех, кто воюет".

2: Плохо

Объясните, почему меняется цена при заказе?

Здравствуйте! При заказе выбираю Харьков, и цена выскакивает 60 грн, а как только закидываю препарат в корзину, то цена уже 66 грн))) У вас платные корзины что ли? Какое-то извините нае...лово))

1: Ужасно

Жахлива якість обслуговування

Сьогодні донька звернулася до аптеки в Києві на Голего 40 а. Обслуговувала Груша Карина, і "впарила", інакше не скажеш замість препарату для лікування гаймориту краплі від алергічного риніту. Фармацевт не може розрізнити лікування запалення і зняття набряку??? Вартість крапель які продала -358 грн, це не три копійки. А в результаті кошти потрачені, а ліків немає. Це жахливо! Не рекомендую звертатися в цю аптеку, бо тут лише аби продати, це не належне ставлення до людини!

4: Хорошо

пользователей карт, что , с 1 сентября 2023 г

Сразу напишу, что на сайте анц отзывы не размещаются. адресов почты службы маркетинга на сайте тоже нет . Все контакты только для поставщиков товаров. Провизоры сети аптек анц предупреждают покупателей - пользователей карт, что , с 1 сентября 2023 г карты прекращают свое действие. Далее программа лояльности действует при указании номера телефона. Не знаю, какой гений маркетинга придумал это или такое решение вызвано экономией средств на изготовление и сопровождение карт, но , явно, не принимались во внимание некоторые весьма серьезные обстоятельства такого нововведения. Подавляющее большинство покупателей любой аптеки, люди старшего и пожилого возраста, в том числе с нарушением слуховой и речевой функций. Частое переспрашивание или уточнение номера телефона со стороны персонала будет неизбежно в силу этих особенностей и снижения памяти людей пожилого возраста. Это приведет к увеличению времени на обслуживание каждого клиента на 1-2 минуты. Для обслуживания в часы пик из-за очередей это достаточно критично и болезненно для всех покупателей в очереди. Второй серьезный аргумент , это фактически принуждение к публичному разглашению персональных данных покупателей. Люди пожилого возраста в силу особенностей громко выкрикивают свои номера телефонов при большом скоплении людей. Учитывая, что между провизором и покупателем окно, то, повторение номера любым покупателем может осуществляться несколько раз. Это дает повод для телефонных мошенников легко в часы пик в помещении аптеки «собирать» базу данных реальных «живых» людей для использования в мошеннических финансовых схемах. Люди пожилого возраста особенно уязвимы , доверчивы, им сложно психологически противостоять таким угрозам. Эти граждане не являются активными пользователями социальных сетей, не реализуют товары на интернет-площадках, однако их номера телефонов , которые до 1 сентября были «скрыты» картами сети от мошенников, станут доступными . Большинство людей не будут подозревать каким образом в руки мошенников попал их номер телефона. Поэтому , если компания считает себя клиентоориентированной , то должна беспокоится о финансовой безопасности своих покупателей. Карта защищала от публичной демонстрации персональных данных
У меня несколько карт сетей аптек и я просто переориентируюсь на другую сеть аптек . Публично называть свой номер телефона в помещении аптеки лично я не собираюсь. Покупателям рекомендую писать номера телефоном на бумаге и подавать провизору. Ввод данных вручную , безусловно, увеличит время обслуживания покупателей , чем считывание сканером данных карты, но, обезопасит покупателя

5: Отлично

Хорошая аптека

Всегда ходила в разные аптеки, искала где подешевле. Потом несколько раз скупилась здесь, поняла что выгодно, да и срок годности препаратов всегда минимум год, а то и больше.

5: Отлично

Термінове повідомлення!

Увага! Нове відео в Ютубі, яке можна знайти по слову FAFUVID. Терміново ставимо лайки чи дизлайк, коментарі під відео PUTIN IN BARBIE STYLE . Там обробляють фото кремлівського диктатора, Лаврова, Пєскова та Шойгу