www.otzyv.eu
Кропивницький,вул Космонавта Попова 20, корпус 1.
Сьогодні зайшла купити гінекологічний набір оглядовий.Мені його продали ,але не той що треба.
Скажіть будь ласка,вашим фармацевтам аби що продати????
Я розумію що на данний час це копійки,але для чого продавати перший,який потрапить на очі на моніторі?
Приобретал в этой аптеке лекарства. Прохожу лечение после контузии. В общей сложности на сумму почти 6000. Зашёл в аптеку в военной форме. Фармацевт спросила карту харьковчанина для скидки 2%. Стало неприятно, что у человека в военной форме спрашивают не УБД, чтоб сделать скидку. И это в стране в которой идёт война. Не зря говорят " война лишь для тех, кто воюет".
Здравствуйте! При заказе выбираю Харьков, и цена выскакивает 60 грн, а как только закидываю препарат в корзину, то цена уже 66 грн))) У вас платные корзины что ли? Какое-то извините нае...лово))
Сьогодні донька звернулася до аптеки в Києві на Голего 40 а. Обслуговувала Груша Карина, і "впарила", інакше не скажеш замість препарату для лікування гаймориту краплі від алергічного риніту. Фармацевт не може розрізнити лікування запалення і зняття набряку??? Вартість крапель які продала -358 грн, це не три копійки. А в результаті кошти потрачені, а ліків немає. Це жахливо! Не рекомендую звертатися в цю аптеку, бо тут лише аби продати, це не належне ставлення до людини!
Сразу напишу, что на сайте анц отзывы не размещаются. адресов почты службы маркетинга на сайте тоже нет . Все контакты только для поставщиков товаров. Провизоры сети аптек анц предупреждают покупателей - пользователей карт, что , с 1 сентября 2023 г карты прекращают свое действие. Далее программа лояльности действует при указании номера телефона. Не знаю, какой гений маркетинга придумал это или такое решение вызвано экономией средств на изготовление и сопровождение карт, но , явно, не принимались во внимание некоторые весьма серьезные обстоятельства такого нововведения. Подавляющее большинство покупателей любой аптеки, люди старшего и пожилого возраста, в том числе с нарушением слуховой и речевой функций. Частое переспрашивание или уточнение номера телефона со стороны персонала будет неизбежно в силу этих особенностей и снижения памяти людей пожилого возраста. Это приведет к увеличению времени на обслуживание каждого клиента на 1-2 минуты. Для обслуживания в часы пик из-за очередей это достаточно критично и болезненно для всех покупателей в очереди. Второй серьезный аргумент , это фактически принуждение к публичному разглашению персональных данных покупателей. Люди пожилого возраста в силу особенностей громко выкрикивают свои номера телефонов при большом скоплении людей. Учитывая, что между провизором и покупателем окно, то, повторение номера любым покупателем может осуществляться несколько раз. Это дает повод для телефонных мошенников легко в часы пик в помещении аптеки «собирать» базу данных реальных «живых» людей для использования в мошеннических финансовых схемах. Люди пожилого возраста особенно уязвимы , доверчивы, им сложно психологически противостоять таким угрозам. Эти граждане не являются активными пользователями социальных сетей, не реализуют товары на интернет-площадках, однако их номера телефонов , которые до 1 сентября были «скрыты» картами сети от мошенников, станут доступными . Большинство людей не будут подозревать каким образом в руки мошенников попал их номер телефона. Поэтому , если компания считает себя клиентоориентированной , то должна беспокоится о финансовой безопасности своих покупателей. Карта защищала от публичной демонстрации персональных данных
У меня несколько карт сетей аптек и я просто переориентируюсь на другую сеть аптек . Публично называть свой номер телефона в помещении аптеки лично я не собираюсь. Покупателям рекомендую писать номера телефоном на бумаге и подавать провизору. Ввод данных вручную , безусловно, увеличит время обслуживания покупателей , чем считывание сканером данных карты, но, обезопасит покупателя
Всегда ходила в разные аптеки, искала где подешевле. Потом несколько раз скупилась здесь, поняла что выгодно, да и срок годности препаратов всегда минимум год, а то и больше.
Увага! Нове відео в Ютубі, яке можна знайти по слову FAFUVID. Терміново ставимо лайки чи дизлайк, коментарі під відео PUTIN IN BARBIE STYLE . Там обробляють фото кремлівського диктатора, Лаврова, Пєскова та Шойгу
Жахливе обслуговування клієнтів. Проспект перемоги 136 фармацевти заміняють дешевий препарат на дорожчий, опираючись на те що ліків тих що мені потрібно немає в наявності, коли я зробила інтернет бронювання його підтвердили, я підійшла до віконечка на що мені дали відмову що препарату немає в аптеці. По сайту таблетки юа цих ліків аптека має в достатній кількості, це не пластинка і не 2, по таблетці можна забронювати більше 50 пластин. Я вважаю якщо аптека дійсно має такі недостачі то перегляньте завідуючих та зробіть переоблік, щоб не надавати покупцям можливості замовити через інтернет бронювання препарату якого немає або дівчатка не хочуть відпускати бо він дешевий
Висновок один, аптека яка має виторг 6млн в місяць, наплювала на потреби покупця і вирішила не псувати собі чек товаром за 30грн.
В цей нелегкий час для країни
Чому сайт аптеки не державною мовою?Пройшло досить часу щоб це виправити
Добрий день, Шановне керівництво аптеки.
Звертаюся до Вас зі скаргою щодо одного зі співробітників Вашої аптеки “Копійка” в м. Фастів по вул. Соборна, 28.
26.07.23 10:23 відбулась наступна неприємна ситуація: я прийшов забрати інтернет-замовлення зроблене моїми батьками з 8 товарів. Зібране замовлення винесла дівчина-фармацевт і всі ліки були перетягнуті тонкою резинкою. Серед ліків була пляшечка борної кислоти, яку з моєї сторони не було видно, тому я не звернув на неї уваги і коли я взяв весь пакунок, щоб покласти в свій кульок, резинка не втримала цю пляшечку - вона вискочила і розбилась. Дівчина спитала чи потрібно ще одна пляшка трикардіну, але ні я, ні вона мабуть не звернули увагу, що розбилась пляшка борної кислоти, а не трикардин. Розрахувавшись за ліки, вона побігла десь в підсобку шукати чим прибрати осколки. Я постояв якийсь час, не знаючи що далі робити. Коли вона з’явилась, я кивнув питаючи: чи якась поміч від мене потрібна? Вона здаля махнула, що сама прибере. Я на автоматі і попрямував до виходу. На цьому інцидент і був би вичерпаний.
Але інший продавець Віталій Давиденко, що був також на зміні наздогнав мене вже в дверях і почав придиратися «хто це буде прибирати?» і вести себе по-хамські, я відповів «давай віник, приберу», він щось почав гнати, що віник тільки у прибиральниці і аптека їй не доплачує і т.д. та кидатись на мене з кулаками. Занурений у свої думки (самі розумієте, яка навколо ситуація), я не зрозумів (і досі не розумію), що сталось і чому. Чому фармацевт раптом став вести себе як гопнік з під’їзду: бикувати і порушувати межі особистий простору покупця.
Дівчина-фармацевт відтягувала його і казала йому заспокоїтись. Я мовчки пішов далі у справах. Зазвичай я інертна особа та уникаю конфліктів, тому навіть якби він вдарив, я б у відповідь не бив, бо для цього є поліція, яка має все вирішувати.
До дівчини-фармацевта претензій немає. А от продавцю Віталію варто було б провести трейнінг по ввічливому спілкуванню з покупцями, тим паче враховуючи специфіку закладу, адже це аптека, а не клуб, куди люди зазвичай вже приходять сумні, злі і з негативним настроєм.
