www.otzyv.eu
Аптека на м Житомирская
Вечер, час пик
Для получения интернет-заказа очередь. Работает одна касса. На просьбу позвать еще кого-то для второй кассы ответ грубым тоном:
Отошла девушка. Все мы люди!
Я заказ делаю в интернете, чтобы стоять в очереди?!!
Добрый.
Что у вас в сети происходит с ценой на маски в Киеве? При запросе у фармацевта маска стоит 1 грн, а в чеке 60 коп при этом чек не выдается никогда ( и его еще нужно выпросить с боем)!!!!!! Это не в одиночной аптеке, а по всей сети. Если такая ситуация происходит с масками, то что говорить о более дорогостоящих препаратах? Больше в ваши аптеки ни ногой
Сегодня я на работу опаздала из за обслуживания в аптеке на Сумской, зашла с утра купить маску, и отпускала она меня 10 мин.
Я положила деньги 2,50 без здачи, она принесла мне годуб.маску, ходила за ней 5 мин., от черной я отказалась.
И маски у нее и деньги на манетнице, и стою жду она что то капается , после моих слов,
"-Девушка дайте мне уже маску"
Она отвечает:
- можит я вам чек дам, и сделаю все как мне надо, а потом Вам дам маску.
Я в шоке, я спешу, уже дегьги положила а она капается и хамит.
Не клиента обслужить, а ей как надо.
Просто , я в шоке.
Забронировала препараты и в удобное для себя время пошла забирать. В аптеке была очередь, мне сказали:" стойте со всеми в общей очереди". Времени у меня не было и я ушла, не получив препарат. Мне надо было только назвать номер бронирования и расплатиться, деньги дома я уже приготовила. Объясните для чего мы бронируем лекарства, чтобы выстраивать очереди..... По брони должны обслужить вне очереди, в других аптеках проблем не возникало... Почему продавцы этого не знают и стоят молча не регулируют вопрос?
Добрый день , делала покупку в аптеке Копейка по адресу г. Днепр , ул . Шмидта 2 , обслуживала меня фармацевт Татьяна , ужасное обращение , язвительные ответы , примите пожалуйста меры ! Спасибо !
27.08 делал покупки в вашей аптеке. Каким то образом бонусы ко мне не пришли, обратился в аптеку, сказали сбой в программе и ни чем помочь не могут. По горячей линии просили прислать фотографию чека и в течении двух рабочих дней решат мой вопрос. Уверен у вас есть доступ к Вайберу и проверив мою переписку за 1 и 2 сентября вы все поймёте. Такого отношения я не ожидал. Кто-то ошибся кто-то перепутал. Я думаю посмотрите переписку и все поймете
Зробила замовлення через додаток АНЦ і була неприємно здивована: по-перше, історія ваших замовлень не зберігається, тобто відправила замовлення, мені прийшла смс з кодом, навіть без загальноі суми, я не можу переглянути своі покупки. Навіщо тоді особистий кабінет, якщо там немає інформаціі по моім замовленням??! Коли звернулася у чат то оператор давала доволі примітивні відповіді і сипала інформацією про бонуси, і не отримавши від мене відповіді впродовж 1 хвилини вийшла з чату.По-друге: при замовленні через сайт будьте готові що серед позицій, які ви обрали може зявитися товар, яких ви не замовляли, а який є власною торговою маркою фірми і вона вам люб‘язно додала його у кошик за ваші гроші. По-третє: після короткоі переписки в чаті, залишилося відчуття, що тебе «послали». Чому продаж онлайн на такому низькому і примітивному рівні…
Сегодня сделал заказ через сайт аптеки, также сразу оплатил, когда пришел забирать заказ,то оказалось, что из 5 наименований только 2, хотя на сайте было отмечено, что в наличии есть все. В итоге пришлось докупать в другой аптеке, поближе была аптека 911. В АНЦ часто делаю заказы и только в этой аптеке ещё ни разу не смог использовать балы, то у них интернет не работает,то ещё чего нибудь.
Около получаса пытался дозвониться на горячую линию уточнить цену и наличие препарата! На разных сайтах разная цена на один и тот же препарат в АНЦ, что сильно сбивает с толку. Я считаю что это сверх хамство бросать трубку не дослушав клиента и не ответив на интересующие вопросы. Тем более по элементарному этикету приветствие и прощание по телефону никто не отменял. Больше дозвониться не получается...
Аптека (вся сеть) занесена в черные списки на год. В г. Сумы ул. Харьковская 100 не продали 11.08.21., "Медитан" (с собой не было рецепта от ветеринара хотя до этого и без него продавали), через 200 м. его продал "Подорожник" без всяких рецептов. За своего пса им финансовое наказание -год ни копейки, а там посмотрим.
