www.otzyv.eu
Мене, так як і напевно деяких ваших клієнтів не влаштовує скрипт, по якому працюють оператори.
А саме в плані того, що прийшовши просто заправити авто, тобі наговорять кучу лишньої інформації (типу скуштуйте хот дог, каву, омивач, бургер і т.д. )
Як на мене людина якщо захоче щось з цього, сама скаже, а не буде слухати довгий текст. Тут і працівникам важко, кожному це озвучити, і клієнти не всі задоволені.
Реклама обещала что топливо не замерзнет до -32, в итоге замерзло при -15 и при -10 тяжело "схватывает". Залил полный бак на свою голову, дизель их артический воняет и дымит. Никогда не нравилась эта сеть со своими забубонами, типа продавали 24.02.2022 только по карточкам, наличку не принимали, простил - приехал заправляться и такая подстава снова. Больше ни ногою ни колесом, максимум - в бесплатный туалет, на большее эти лохотронщики не заслуживают.
Чим керуються в своїй роботі менеджери при встановленні розміру знижки? Невже вони вважають, що раз ти є покупцем на АЗС ОККО, то будеш вічно там заправлятися і не скористуєшся послугами іншої АЗС? А нових покупців типу знижками привабити? Хочу сказати, що такий маркетинговий "хід" є ХИБНИМ. Ви втрачаєте постійних клієнтів, тому що як і я, вони заправляться в іншому місці, з більш привабливою ціною, навіть якщо різниця в ціні буде не великою, 1-3грн. Сам факт встановлення знижки у меншому розмірі - є образливим. АЗС ОККО користуюся з 05.2008, заправляюся кожного місяця в середньому по 40 літрів більше 15 років, маю зареєстровану Fishka. Вже не вперше стикаюсь з ситуацією коли мені зменшують розмір знижки на 1 літр пального, при цьому ціна без знижки не зменшилася при наявній тенденції зменшення цін на інших заправках. Моя колега по роботі не є покупцем пального АЗС ОККО, можливо дууууже рідко користувалася їхніми послугами. З 11.01.2024р. колезі ОККО в смс-повідомленні пропонує знижку 5 грн/1 літри, в той час коли мені постійному активному користувачеві послуг ОККО знижку з 4 грн/ 1 літр зменшили до 3,5 грн/ 1літр. Ви робите акцент на якості пального? Думаю, що на заправках, де ціна відрізняється від вашої на 1-3грн, якість пального не гірша. Вважайте, що кількість ваших постійних клієнтів зменшилась на 1...
На протязі грудня 2023 р. заправляла зимовий дизель, щоразу до повного в Борисполі по вул. С. Бандери. Вдарив мороз! Машина не заводиться від слова "взагалі"! Система блокує навіть стартер. Пише помилку, що в системі вода! У вересні 23 р. в оф.дилера замінені всі фільтри на нові включно з паливним! Залишилася без "ніг" з 2 дітьми, чоловік на війні. Що мені, як жінці з цим робити? ОККО (працівники) робить вигляд, що чує про проблему вперше!
в -15 остаться без колес это такой бонус от этой заправки? или наказание за то что выбрала ОККО? всегда заправляюсь на этой заправке по многочисленным рекомендациям и в итоге при -5 замерзает дизель и остаюсь без ног считайте в большом городе. При вопросе о продаже присадок услышала «наш дизель идет сразу с присадками до -22», а при моем ответе «почему он тогда в -10 замер?»-пожали плечами.Это нормальная клиентоориентированность?Нормально так поступать с людьми?В стране война, завтра не дай Бог наступление-какие мои действия?На велосипеде поехать?Очень разочарована, никогда в жизни больше не заправлюсь на этой вонючей заправке и всем буду советовать тоже самое!
30..12 заправил полный бак дизеля в Борисполе по ул Степана Бандеры 1.Первый бак в ( жизни машины,)Машина новая с салона , пробега 150 км было .Пока было тепло , машина работала .После последних морозов ( а было максимум -15) .Стала .Эвакуатор , сервис .В гарантии отказано ( система и фильтра забиты парафином .) Топливную снимают с официальной гарантии из за использования некачественного топлива.Чек почти на 7000 за ремонт .
Заправка морозится ...
Собираю материалы для суда .Слитая солярка олярка при -14 превращается в желе..Если это можно назвать ( соляркой) удельный вес - 550 грамм на литр..
Быстро заправился. Это хорошее место для меня. Давно здесь заправляюсь. В общем приятно было сюда зайти. Молодцы.
Дякую вам за арктичний дизель, який замерз при -17, авто просто не завелось на наступний день після заправки до повного баку, бажаю вам залишитись в такій ж ситуації
Заправив повний бак "арктичного дизелю" і сьогодні при -18 машина просто не завелась, дякую вам, і бажаю самим попасти в таку ситуацію
Ваш "арктичний дизель" замерз при -18. Щиро бажаю вам лишитись в -20 десь за 50км від цивілізації з повним баком вашого "арктичного дизелю", тоді може зрозумієте, що так обманювати шкідливо для здоров'я.
