Не повертають кошти
Замовила 2 білети з Сум до Ізюму ввечорі, менше ніж за 24 години до відправлення. Через декілька годин обставини змінились і вже не обов'язково було їхати саме в той день. Вирішила повернути кошти, якщо поверну, то не поїду, якщо не вийде повернути, то поїду. На сайті прийняли замовлення на повернення коштів. Написано про 100 відсоткове повернення. Все добре, але вранці, одразу після того, як автобус відправився, прийшло сповіщення, що перевізник відмовився компенсувати кошти. Значить я компанію повідомила, білети вони ще раз продали, а мені кошти не повернули, а це більше 2000 грн зі страховкою. Тим більше знаючи, що цей перевізник ще підбирає пасажирів дорогою (Яцура). Вже користувалась послугами цього перевізника. Про пересадку на сайті теж не повідомляється. Повідомлення від менеджера надійшло російською. Ще й в особистому спілкуванні менеджер говорить, що не зобов'язаний спілкуватися українською. Якщо не можна повернути кошти за 24 години до відправлення, то хоч кнопку "повернення білету" деактивуйте. Більше ніколи не буду користуватися послугами компанії Busfor і нікому не радитиму. За білети беруть втридорога, а самі білети на автостанція беруть. На рівному місці наварили 2000 грн. Я не обіднію, але і ви не розбагатієте.