www.otzyv.eu
Оформила заказ 21.12 и услышав от менеджера подтверждение, что товар будет в точке выдачи уже 22.12, я рано обрадовалась. Т.к. 24.12 на горячей линии мне сказали, что заказ будет 26.12, но не тут то было. Сегодня 26.12 доставку перенесли на 28-29.12. А с учётом того, что товар заказывается на подарок, нужен был на 27.12(крайний срок) и купить в другом месте я уже не успею, имеем в остатке отсутствие подарка, потраченные время и испорченное настроение
Купила новий ноутбук ASUS у магазині COMFY працював 14 місяців, після чого він зламався. Здали у ремонт, то оказалося, що у нашому ноуті уже міняли жорсткий диск і про це ніхто нічого нам не сказав😡. Шановні продавці попереджуйте будь ласка своїх покупців, що товар не новий.
Купил сыну наушники за 2700 грн.Через месяц перестали работать. Начал разбираться, оказалось подделка. Обратился в магазин их юридический отдел МЕСЯЦ рассматривал заявление и не видя наушников дал заключение, что всё в порядке. Итог 2700 в трубу,ребёнок без наушников. МОШЕННИКИ 100 ПРОЦЕНТОВ.
В который раз сталкиваемся с одной и той же проблемой - по 4 раза переносят время доставки, когда обращаешься на горячую линию, тогда перезванивают и рассказывают то про погодные условия, то как мы обязаны за свои же деньги сидеть и ждать. При ответе про время доставки прозвучало отличное «НУ ИЗВИНИТЕ» и «товар получите завтра» и так 4 раза за этот год при покупке разных товаров!!!!! Зарекались не связываться уже с ними, но так вышло. Оператор комфи убедил в тот же вечер, что доставка будет на следующий день в тот временной промежуток, который нам удобно. Хорошо. Успокоились, время определили до 15.00 на следующий день. Данный товар, который нам никак не могли доставить, покупали на подарок… и тут в 13.00 оператор девушка с радостным голосом сообщает, что наконец то! товар кдет к Вам т будет доставлен ВНИМАНИЕ!!!! С 17.00 до 19.00!!!!🤬 и тут наши нервы сдали!!!! Деньги, нервы и время потрачены, товара нет, на день рождение с пустыми руками как то не резон идти😥 связываемся с оператором в очередной раз и отменяем заказ. Говорят заполните форму, которая отправлена на Ваш почтовый ящик и Вам средства вернутся на карту…. Второй день ждем письмо…. Вообщем больше ни КОМФИ НИ ИХ ДОСТАВКОЙ МЫ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!!
Купила побутову техніку чек на 44791грн. З них 5100грн. ПП Comfi Assist стррком на 3 місяці-це що ??? Вперше чую!!! Продавець не попереджав, все взято в розстрочку, ви в зговорі з банком?
Чекаю відповіді і повернення коштів!
При покупке смарт часов, консультант предложил приобрести страховку от разбития экрана, которая, как оказалось, не поддерживается сервисным центром, товары просто высылаются обратно с комментарием, что ремонт не возможен и возвращается стоимость страховки, товар даже не открывают для ремонта, вопрос: зачем продавать всем подряд липовую страховку?
Являясь постоянным покупателем в магазине Комфи (шесть крупных покупок за 6 месяцев), столкнулась с наглым отказом принять на ремонт-замену блендер, который купила месяц назад, и который вышел из строя (разрушение пластиковой детали, передающий крутящий момент с привода на нож). Товаровед Махонина, бросив беглый и утомлённый взгляд мгновенно дала "экспертное" заключение, что поломка механическая, а не функциональная...!!! Странная политика магазина - отстаивать права производителя, а не своего клиента, за счёт которого и магазин и производитель имеют прибыль...Считаю, что качество детали ножа не соответствует заявленной мощности блендера, так как измельчались на нем обычные продукты. Блендер ценой более тысячи гривен не должен ломаться после месяца надлежащей эксплуатации. Поломка такого рода является функциональной и ответственность должен нести производитель, а от магазина Комфи было бы логично ожидать помощи в решении этого вопроса, тем более по отношению к своим постоянным клиентам. При всем этом товаровед Махонина бросила фразу, что наперед знает, что ответят в сервисе, так как мы НЕ ПЕРВЫЕ...Написала заявление на имя директора магазина, если реакции не последует, продолжу отстаивать свои права, перестану рекомендовать магазин Комфи, негативные отзывы последуют на всех известных мне ресурсах.
Покупала телефон год назад в комфи. При покупке менеджер убедила пеня взять страховку Смарт Захист за 1000 грн под предлогом, что если я ею не воспользуюсь, я смогу эти деньги спустя год вернуть. По истечению года в магазине мне сказали, что эта страховка не возвращается, а менеджер предоставила мне неправильную информацию и уже давно не работает. Футболили меня от менеджера к менеджеру. В общем, ужасный сервис, некомпетентный персонал, а я без 1000. Ни за что не покупайте в комфи!!!
Купили духовку и варочную поверхность Самсунг в этом магазине.Товар не из дешевых.Духовка в скором времени начала просто скидывать программы и останавливаться.Обратились в сервис"Вирта".Кстати очень хорошие мастера и обслуживание.Там выслушав нас подсказали о гарантийном обслуживании и попросили чек покупки и гарантийные документы. Чек дома не нашли и обратились в "Комфи"чтобы взять копию.Там я услышала всё в свой адрес: "вы не здесь брали","это не наш ьовар","вы подумайте и вспоминайте где купили",кроме культурного общения и просто выдачи копии чека. По номеру духовки сами же продавцы,нашли день покупки и время,и суму проплаты.То есть всё то,о чём я более 30 минут говорила.
И после этого неприятного разговора мне не дали чек,не извинились,а сказали написать заявление и еще ждать 3 дня.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ТАМ ,ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ!!!
добрый день я ваш постоянный клиент,уже больше 4х.лет делаю покупки только в comfi.у меня разбился телефон и я прямиком к вам за новеньким,но увы ваши консультанты мальчики и девочки бурно беседовали и смнялись обсуждая ролик в телефоне,мы три раза обошли телефоны так и ни кто не подошёл,когда у молодого человека отдельно стоящего с бейджиком вашего магазины я спросила кто мне может помочь?он сказал,что здесь не работает,спасибо вам за таких работников,я ушла и купила телефон в другом магазине.г.Николаев.!!!!
