www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо
1: Ужасно

Купила подряд два глюченых телефона

Купила в Комфи телефон Huawei за 6999 грн, через пару дней перестала работать сим 2, так как прошло меньше 14 дней, пошла менять, служба лояльности подтвердила мой возврат, пошла в магазин, меня отговаривали менять телефон, говорят это проблема в вашей сим карте( хотя в других телефонах она работает отлично), ну всё таки я обменяла на другой телефон фирмы Oppo..доплатила 400 грн, и вроде все хорошо, но спустя пол месяца он начал тормозить, теперь вот прошло 2 месяца и телефон начал жёстко глючить ( на морозе не разблокируется, пока его не перезагрузить, входящие звонки не всегда показывает, идёт лишь звук, чтоб посмотреть кто звонит, нужно после окончания звонка зайти в непринятие, отпечаток пальца вообще отдельная история..). Вообщем пошла я в магазин ,чтоб вернуть по гарантии, а мне говорят ,что не факт ,что в сервисном центре,что то обнаружат, вам нужно самой снять все эти глюки и предоставить нам доказательства и возможно в сервисном ,что то подтвердят...и не факт ,что вам обменяют телефон или как то помогут... Для Комфи наверное это не деньги, но а мне теперь ходить с глюченым телефоном за 7400 грн. Надеюсь мой отзыв поможет людям, магазин Комфи никому не советую!!!

1: Ужасно

ужасный магазин как и гарантийное обслуживание, нарушают закон и затягивают сроки

ужасный магазин как и гарантийное обслуживание, нарушают закон и затягивают сроки ужасный магазин как и гарантийное обслуживание, нарушают закон и затягивают сроки

1: Ужасно

Отвратительное обслуживание сотрудников магазина!

Покупал планшет 27.11.2021 в comfy в ТЦ Сити центр. Пришел за конкретной моделью, вместо этого мне начали предлагать какой то другой, хотя текущая модель в другом цвете была выставлена. Вообщем взял то за которым пришел, но в другом цвете и попросил консультанта найти чехол и стекло для поклейки. Долго искал, чехол нашли, стекло на данную модель отсутствовало. На кассе проверил работоспособность самого планшета. И все вроде бы не плохо, но планшет я брал на подарок и по этому он какое то время полежал дома. Налазит чехол или нет даже не проверил. Каково было мое разочарование когда подарив этот планшет оказалось что чехол вообще не подходит. Чехол был от другой модели.

1: Ужасно

Кромешный ужас

С 11.12. 2021 ждём доставку. Имели неосторожность купить в этом магазине холодильник. Ждать доставку надо с 9 утра до 10 вечера, то- есть сидишь на привязи, а в 9 часов вечера тебе сообщают, что доставят завтра и так 5 дней к ряду!!!! Организация бизнеса - ... даже слов не подберёшь. Есть только одно желание - поехать в магазин и забрать деньги за холодильник, Купить в другом магазине, благо этого добра не каждом углу понаставили !!!

1: Ужасно

Отвратительно

Самая отвратительная сеть магазинов в Украине.Продавцам позволенно безнаказанно оскорблять покупателей,гарантийные обязательства не выполняются.Директор развел каких то дилеров на магазине которые навязывают при покупке платные услуги после чего успешно испаряются.Это не магазин а сборище непрофессионалов.Обратился на горячую линию но всё тщетно,ни извинений за оскорбление ни решения по гарантийным обязательствам.Буду обращаться в защиту прав потребителей потому что в сети происходит полнейшая вакханалия и как я понял выше стоящим руководителям нет до этого ни какого дела.Всем советую обходить эту сеть стороной,правды там не добиться.

1: Ужасно

Свідома байдужість

Максимально розчарований сервісом comfy.
Сьогодні знайшов на сайті соковитискач Tefal ZE550D38, швидко оформив замовлення та оплатив. Ще в процесі переходу від оформлення замовлення до оплати зі мною зв'язався консультант для уточнення деталей замовлення, та допродажу додаткових товарів та послуг.
Я оформив самовивіз із точки продажу.
В результаті виявилося, що є тільки вітринний екземпляр товару і у всіх решта містах теж з вітрини. На екземплярі в магазині видно плями та подряпини. Перед оплатою на сайті я додатково передивився інформацію про наявність продукту в конкретній точні продажу. Однак ніякої інформації, про те що продукція може закінчуватися чи наявність її є під питанням, не було. Працівник магазину почувши, що такий товар не влаштовує - не запропонував ніяких вирішень цієї ситуації, проявив максимальну байдужість - сказав дзвонити на гарячу лінію і там вирішувати проблеми. Цікавий момент - під час розмови в магазині на сайті уже помінялась інформація про наявність товару на точці та з'явилась шкала пошкоджень - 1 з 3х.
Працівник кол центру, почувши розповідь ситуації, також не надав варіантів вирішення ситуації до тих пір поки я сам не почав запитувати його про них.
Усе можна зрозуміти, але як так вийшло, що така велика компанія не може забезпечити комунікацію між обліковою системою магазину та інформацією на сайті? Ми ж в 2021 році, правильно? Ресурсів для цього багато не треба, потрібно мати тільки бажання, але як виходить із ситуації - його немає.

1: Ужасно

Верните деньги за навязанную услугу в чеке

Покупала в г.Харьков на пр Гагарина в магазине COMFY телефон пришла домой и увидела в чеке лишнею сумму денег которую я заплатила за какой-то игого на которое согласие не довела 1200 грн …верните деньги за данную услугу или я буду обращаться в полицию

1: Ужасно

Консультанты просто ужас.

Покупали телевизор, консультанты просто хамы, навязывают подписки свиттв,мегого, платные страховки, и даже слушать не хотят что тебе это не интересно.
Когда говоришь что этот товар тебе не нужен, они начинают злится, хамить.
Такое ощущение что они телевизор и вовсе продать не желают, а в приоритете продаж у них ни техника - а подписки.
Комфи прекратите заставлять консультантов нагло навязывать людям подписки и гарантии. Я просто хочу прийти в магазин и купить технику. Уже не первый случай, врядли больше явлюсь в комфи, спасибо консультантам!!!

1: Ужасно

Компетентность консультантов желает лучшего!

Сегодня купили телевизор Samsung, в магазине. Хороший телевизор за такую цену, ничего не могу сказать плохом за него, а вот о компетентности консультантов можно желать лучшего. Бог с ним что нам рассказали то, что и так можно узнать самостоятельно, а вот продать нам кронштейн который ну вообще не подходит под этот телевизор за 670 грн. Два комплекта болтов и оба больших! Когда люди приходят к Вам магазин и просят консультацию, они надеяться на профессионалов которые знают свою работу и знают что предлагают

1: Ужасно

Осторожно КОМФИ !!!!!

В августе 2021 года совершил покупку телевизора Самсунг , компьютер .( Кременчуг ул . Халаменюка 7 )
При выдаче сказали : только включить в розетку , все работает .
По факту на следующий день менял со скандалом клавиатуру с мышкой Через 3 месяца сломался телевизор , гарантия заключается в том что я должен обратится в сервис Самсунга . Как оказалось сервис Самсунга ещё хуже сервиса Комфи .
Чат борд Самсунга не отвечает .
Самсунг - га**о ещё то !
Ни сервиса ни качества !