www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Отвратительное обслуживание

Хотели купить подарок в День рождения мамы в харьковском магазине Comfy на Холодной горе. Сначала не могли найти консультанта минут 15 - менеджеры грубо направляли искать нас свободных консультантов в зале самостоятельно. Затем консультант Евгений, увидев, что покупать мы собираемся не дорогой смартфон сообщил нам, что невозможно вставить в телефон симку (даже после покупки) и проверить звук динамиков в магазине. Разговор был настолько недружелюбным, что настроение именинницы было испорчено. Я не пожалею времени, чтобы все люди в моем окружении в магазин Comfy за покупками не ходили.

2: Плохо

Реклама по звуком сообщений apple платформы

Человек который придумал рекламу которую сейчас крутят по ТВ, где приходят сообщения типа на телефон. Человек, ты чем думал?)) Ты хочешь чтобы тебя ненавидило пол страны?) Уберите эту дичь, пожалуйста!

1: Ужасно

Убогой компании

Прождали доставку с 11.00 до 21.00 перенесли на следующий день , самая бедная и убогая контора , не пользуйтесь услугой доставки. Лучше вызвать грузовое такси. Дешевле и время сэкономите.

1: Ужасно

Не рекомендую!

В неділю 21.11.21 зробив інтернет замовлення №9925462 та відразу оплатив його, в понеділок 22.11.21 мені зателефонували з магазину, та повідомили що одного товару з мого замовлення не буде, а саме Щипці кухонні Berghoff 1100009 23 см, тому що їх не має в наявності(хоть товар мав бронюватися за мною при оформленні замовлення), я відповів добре, так як не мав часу тоді щось уточнювати. В середу 24.11.21 зателефонував на гарячу лінію щоб уточнити як саме будуть повернуті кошти за товар якого не має, в мене запитали з чого я взяв що якогось товару не має, так як подібної інформації в моєму замовленні не має, я їм повідомив що мені дзвонили, потім вони уточнили інформацію, та підтвердили що кухонних щипців дійсно не буде. В суботу 27.11.21 заходжу на їхній сайт, і там вказується що щипці є в наявності. Дзвоню на гарячу лінію щоб уточнити чому так, що на сайті є, а мені казали що не має, а оператор мені повідомляє що моє замовлення має прийти повністю зі всім товаром який я замовив, я повідомляю оператору що по цим щипцям я вже два рази спілкувався з операторами, і мені два рази повідомили що їх не буде, попросили почекати на лінії, потім повідомили що дійсно їх не буде, тому що на момент формування мого заказу їх не було, а потім їх довезли тому вони вказуються на сайті що є в наявності.
Того ж дня мені надходить смс що можу забрати своє замовлення. Приходжу в магазин, диктую номер замовлення, його знаходять але не все, дівчина на касі повідомляє що треба зачекати бо не можуть знайти кухонні щипці, я їм кажу що їх не буде і пояснив чому, дивлюсь на товар який принесли, а там форма для запікання без кришки, а замовляв з кришкою. А потім починається..... допомога друга, різні дзвінки, клоцання щось в компютері, а мені повідомили що треба почекати. Після приблизно 30 хвилин очікування подзвонив на гарячу лінію, там повідомили що замовлення відмінено магазином, і треба чекати повернення коштів і після цього можу забрати і оплатити свій товар, а кришку для форми для запікання забули відправити.
В підсумку виходить наступне: тиждень очікування, а потім ні товару ні грошей, тепер очікую доки гроші будуть повернуті, їхній оператор повідомив що вони повертаються від 15 хвилин до 10 робочих днів.
Нікому не рекомендую магазин Сomfy!

1: Ужасно

Ото ЧОРНА п"ятниця, так п"ятниця!

Лохотронщики! Два дні назад САМСУНГ Galaxy A12 3/64 коштував 3999 грн.а сьогодні, в ЧОРНУ П"ЯТНИЦЮ 26 листопада 2021 року вже 4299 грн! І це уже зі знижкою!

1: Ужасно

Жахлива реклама

Я як соціолог по спеціальності кажу вам , що ваша реклама жахлива. Саме реклама яку крутять останні місяці 2021 року.
Ця де співає бойс-бенд і слова шефа комфі, що знаємо що вам подобається, а далі показують як співають якийсь бред ніби-то поп-гурт. Жах. Але це, ще квіточки...
В листопаді почали крутити рекламу де є звук чату месенджера. Це діцсно нервує. Тим паче в вечері. Жах . Всі мої друзі і знайомі кажуть , що реклама жахлива.

1: Ужасно

Я плачу за кучу абонентов мегого

В декабре прошлого года, в магазине «Comfy» был куплен телевизор. В нагрузку к телевизору (подавалось как обязательная опция), был куплен и оплачен трёхгодичный доступ к сервису «Megogo». Мной был предоставлен личный номер телефона, на который в «Comfy» оформили эту подписку.

Всё было хорошо, но, два дня назад мне позвонил человек с неизвестного мне номера телефона. Он мне сказал, что у него пропал доступ к сервису «Megogo», хотя у него все оплачено. Я сказал: «что я тут причем? Он ошибся номером», – но, он ответил, что ему в «Comfy» дали промокод. Также, ему сообщили этот номер телефона (мой) и, если будут какие-то проблемы звонить на него.

Я позвонил оператору «Megogo», где мне подтвердили, что через мой номер телефона (он является аккаунтом) получили доступ более 15-ти абонентов к их сервсису. И зайдя уже в свой личный кабинет, я в этом убедился. Я удалил этих абонентов, но они начали появляться снова.

Я поехал в магазин, где брал телевизор, мне ответили, что я этих абонентов добавил сам, и они вообще знать ничего не знают, и вообще это мои проблемы, я мешаю им работать. Позвонил на горячую линию «Comfy» – им это тоже не интересно.

И вот я теперь задаюсь вопросом, в курсе ли руководство, такой большой и известной сети магазинов электроники и не только, что продавцы, берут деньги с ничего не подозревающих клиентов, кладут их себе в карман, а сами при этом подключают дополнительных абонентов на кем-то оплаченный аккаунт, тоже без ведома тех людей, которые за это честно платят?

5: Отлично

Действие страховки

Добрый день. 06.09.2020 купили холодильник и оформили страховку по рекомендации консультанта. Скажите пожалуйста сколько месяцев действует страхование? И когда нужно прийти с документами для начисления на бонусную карточку. Заранее благодарю за ответ!

1: Ужасно

Харьков, проспект Людвига свободы ,43,ТЦ класс

На сайте магазина Комфи оформила рассрочку на телефон, далее в телефонном режиме со мной связался консультант,для заполнения паспортных данных, через пол часа пришел ответ из банка УкрСиббанк положительный,мол приходите,забирайте товар. На следующий день,а я живу в области на секундочку, я приезжаю в магазин в надежде уйти от туда с покупкой, кредитный консультант по имени Вероника,на вид девочка лет 18, начинает оформление документов ,выдает чек и отправляет на оплату первого платежа и тут начался цирк,мне пробили чек,деньги взял,но вот незадача,подходит эта Вероника и просит отменить операцию,на мой вопрос в чем дело полный игнор!!! В течении часов двух,они мурыжили меня ничего не объясняя,после того,как я начала наезжать,мол какого черта я тут жду,она говорит ваш фоп не существует,я показываю ей документы, информацию на сайте юстиции,она,а к меня этого не видно,извините,мне нужно уточнить у руководства,я в шоке!!! Потом она бегала со своим телефоном из одного угла в угол,так же полностью игнорируя мои вопросы,я хренею от этого сервиса просто! Время уже ближе к закрытию магазина,мне добираться домой часа три,я в предвкушении этого прекраснейшего вечера уже,по итогу она говорит,что мол извините, вам отказано в предоставлении рассрочки, почему,опять мороз полный! Ни единого слова су*а не сказала!! Зачем вводить людей в заблуждение?? Кто возместит мне мое время,нервы и расходы??? Почему сразу не предупреждаете,о том,что результаты могут изменяться??? При чем на горячей линии рассрочка одобрена!!На мой вопрос,нашлись ли данные о моем зарегистрированном ФОП, отвечает да...так какого хрена ты не извиняешься тогда за дезинформацию??? И чья это вина?? В общем,сервис не налажен,консультанты ни на что не годятся кроме как ходить туда сюда,никто ничего не знает,ни по товару,ни по обслуживанию,НЕ рекомендую!!

1: Ужасно

Отвратительное обслуживание comfy

Сломалась стиралка electrolux. Первый раз решил воспользоваться расширенной гарантией, за которую заплатил 4200грн, хотя до этого покупал много таких пакетов. Позвонил на горячую линию, там отправили в Экту. В Экте не нашли мой договор, хотя я им сбросил и накладную и договор и остальные бумажки с реквизитами. Сказали что в их базе такого номера нет. Опять звонил в комфи, там искали и тоже не нашли. В итоге плюнул и вызвал частного мастера. Он приехал и заменил сгоревший тэн. Комфи, это позорище и чистой воды обман с этой расширенной гарантией. Лень терять время, а так конечно надо в суд обращаться.