www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Безвідповідальність і обман у Комфі

Купив на біду кондиціонер з послугою встановлення на визначену дату, оплатив одразу. По факту ніхто не дзвонить, щоб не те щоб повідомити про час встановлення, але й банально попередити про затримку та перенесення дати встановлення.
Дзвонив на контактні номери Комфі та відділу встановлення. Відповідь "ми передамо інформацію, Вам передзвонять обов'язково до кінця дня". Але, зрозуміло, ніхто не дзвонить. Почитав відгуки, виявляється Комфі ось уже 2 місяці має труднощі з підрядниками через значний обсяг замовлень, представники компанії знають про цю проблему, та свідомо продовжують продавати цю послугу, прекрасно розуміючи, що нездатні виконати її вчасно. Це уже не просто прикре непорозуміння, це обман, по суті шахрайство. Ремонтні роботи у квартирі, що заплановані після встановлення кондиціонера, відкладаються на невизначений термін, мушу переплачувати бригаді ремонтників, аби лишались на об'єкті і все це через недобросовісних продавців та таких же підрядників. Як Вам спиться, совість не їсть? Чи Вам поняття відповідальності незнайоме? Сором!

1: Ужасно

Служба доставки і гаряча лінія працюють на 0

Замовила сушильну машину, в магазині проконсультували, все ок, а доставка -це просто жах, інформації на гарячій лінії надати ніякої не можуть, контактів екіпажів у них немає, обіцяють перетелеіонувати з уточненою інформацією, ніхто не дзвонить. Все що можуть сказати очікуйте доставку з 9.00 до 22.00,більше ми нічим не допоможемо. Другий день чекаю замовлення, проживаю в іншому місті , і маю сидіти по 13год під під їздом , щоб забрати свій оплачений товар. Розчарована роботою гарячої лінії, не компетентні оператори і компанія. Більше замовляти товар не буду.

1: Ужасно

Беспредел и полная безнаказанность

УЖАС! Купили ребёнку эти наушники. Через месяц периодически начали по очереди отключаться динамики. Ещё через месяц фонить и отключаться микрофон. Принесли в магазин для отправки на сервис. Наушники в идеальном состоянии,даже плёнки поотрывали перед сдачей,чтоб не засмеяли. Наушники вернули грязными и с засаленой тканью на дужке и втёртой в эту ткань перхотью,порваная коробка и бонусом заключение сервисного центра "поломка не обнаружена". Не забирая отправили повторно,описав состояние после СЦ и указав,что период между отключениями до 6 дней. Тут же купили в этом же магазине равноценные наушники,т.к. ждать уже не могли и они срочно нужны были. Через 14 дней пришли повторно сданые наушники, уже в окончательно порваной коробке, с описанием,что 4 дня тестов безрезультатны и такие же грязные и засаленные. КОМФИ отказало в возврате средств,даже несмотря на пункт 12.1 защиты прав потребителей(вид товара откровенно испорчен). Предложили 500 грн. бонусами. Серьёзно?! Контроль за сотрудниками СЦ отсутствует. Полная безнаказанность! Теперь подаём жалобу и будем разбираться. НИКОГДА больше ничего не куплю в этой сети и вам не советую!

2: Плохо

Продавцы начали обманывать покупателей что бы заработать

Сегодня поехали покупать телефон в городе Кривой Рог в Терру. Мы были с маленьким ребёнком, и хотелось все по быстрому сделать. Продавец был приятным , помог нам определиться с покупкой. Честно имя не запомнила а зря!!! Был брюнет с бородой!!! Начал говорить что есть защита на екран вдруг что за 800 грн, и если с экраном за год все норм будет вернут деньги на бонусную. И сказал что в эту суму ещё входит что бы с моего телефона все скинули на новый!!! Мы согласились, и ещё взяли чехол. Оформляли в рассрочку, и после оформления нужно было ввести первую оплату и потом дали чек. Я отдала старый телефон что бы сбросить файлы. Потом решила взглянуть, и офигела --- без нашего согласия нам продали защитное стекло, которое мы не просили и плюс то что мои данные перекинут стоило 800 грн ещё к тем что нам сказали за экран. Муж начал спрашивать тот начал втирать тихо а что вам защитное стекло не нужно и за те настройки тоже отмазался!!! И СКАЗАЛ ЧТО МЫ МОЖЕМ НА НЕГО ПОЖАЛОВАТСЯ !!! ЧЕСТНО ЕСЛИ НЕ МОЯ ДОЧЬ ТО БЫЛ БЫ СКАНДАЛ , НО У НАС ВРЕМЯ ПОДЖИМАЛО!!! ВОТ ТАК ХОЧЕШЬ ЖИТЬ НАУЧИСЬ ПИЗДЕТЬ НА РАБОТЕ!!! ПУСТЬ ЭТО БУДЕТ НА ЕГО СОВЕСТИ ...

1: Ужасно

Ужасное отношение к людям

Купили кондиционер с установкой, доставка 22.07.21, установка 23.07.2022. Прошло 4 дня, никто не выходит на связь и невозможно никуда дозвонится и выяснить в чем вопрос. Это что за сервис обслуживания.

1: Ужасно

COMFY жахлива компания

Холодильник очень тихий, вместительный, держить заявленую температуру, холодильником очень доволен! А обслуговуванием очень и очень возмущен, так как товар продать заинтересованый только консультант! Касиры не адекватно розговаривают и всем очень недовольны, такое ощущение что им зарплату неплатят пол года, доставка вобще отвратительная, купил 14 числа, должны были доставить 16 числа после 15:00 - 22:00 и естественно придупредить за рание за 1 час! Подзвонил мне оператор 16 числа о 14:02 сказал что к Вам машина прибудет в раене 15:00-15:30 и спросил смогу ли я прийнять товар и я сказал да! Через 5 минут (14:07) дзвонит водитель и говорит что я под подьездом смогу ли я прийнят товар, и я ему сказал что нет так как только с роботы вийшел и буду в 14:50 дома, он сказал что неуспевает доставит завтра и я согласился. На следуйщий день (17 числа) дзвонит оператор сказал что машина будет после 19:00 смогу ли я прийнят, и я сказал да! И через пол часа обратно дзвонит оператор и говорит что несмогут доставить так как машина поломалась, и доставлят товар завтра я возмущенно сказал что отказываюсь от товара и поехал в другой магазин. Только как зашел в другой магазин мне дзвонит водитель что он под подьездом смогу ли я прийнят я сказал что не вдома, прибуду через 30 мин визвал такси приехал через 15 минут и некого не застал! Водителю дзвонил звонков 10 сделал не брал трубки, подзвонила жена с другого номера и водитель пообещал доставить 18 числа уже точно! 18 числа всеже приехали коробку с товар тащили по полу пягнувши и переставляли перехиляючи слева на право, но хорошо что зпнесли его целым! Розпакували товар и не снявши с поддона картонного ушли сказавши что ето в ихню роботу неуходит, хотя ето тоже часть розпаковки она ж на упаковке стояла! Но я справился сам, благо он не тежолий был! Вобщем купил товар а доставили через 4 дня, я думаю что ето ненормально! Покупал товар у других магазинах и все меня устраевало, хорошо обслуговували и доставляли ВОВРЕМЯ! А товар я вам РЕКОМЕНДУЮ! Магазин с которого мне доставляли товар ТРК "ТЦ"Космополит, вулиця Вадима Гетьмана, 6

1: Ужасно

Кондиционер

Не покупайте у них кондиционеры, так как они впаривают установку свою. В итоге я заплатив за срочную установку ждали 7 дней. А срочная у них 3 дня. На них работаю подрядчики которым они дают деньги. Звонит установщик и говорит что он через 1 час будет. Витоге он не приезжает. Звонит директор установщика и говорит я потерял своего сотрудника и я его ищу. Мы так ждали 3 дня. В итоге я уже кричала на их горячей линии чтоб поменяли подрядчика.Через 10минут поменяли подрядчика и на следующий день поставили. Но то что заплатив за установку 4500 при том когда устанавливали говорят + 500 грн. за лестницу доплата. Вообщем ужас. Больше не буду покупать технику в Comfy.

1: Ужасно

УЖАСНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Идите лучше в другие магазины!!!!!
Впарили кондиционер подертый и тянули свыше 14 дней,а потом написали что я сам виноват что он подертый.
Ни какого уважения к потребителю !!!!
Ужас!!!!!
НЕ СОВЕТУЮ !!!!
А ХОТЯ ЧТО ТУТ СОВЕТОВАТЬ , И ТАК ОЦЕНКА ЕТИХ МАГАЗИНОВ ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО!!!

1: Ужасно

Рвачи хххххххх

Месяц как привезли кондиционер а установки нет хотя за установку уплачено ххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххху

2: Плохо

Консультант не верно рассказал за бонусы

Мы год назад приобрели телевизор в комфи в рассрочку , также взяли страховку с учетом того что эти деньги вернутся на бонусный счёт. Я спросила когда можно использовать бонусы , на что консультант ответил, как выплатите рассрочку. Рассрочку мы выплатили раньше на месяца три точно . Приходим в магазин использовать бонусы и нам говорят, что их нет . Они сгорели и их можно было использовать после 14 дней с момента покупки , но нам этого не говорили изначально . Очень неприятная ситуация…. Нас ввели в заблуждение… этим потеряв 1500 грн …