www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Возврат бойлера

Жесть. Не покупайте ничего в Комфи. Не покупайте их гарантию- это все ерунда. В течение 2 часов мы купили бойлер, дома выяснилось, что он неисправен- бьёт током. Привезли обратно, показали видео, просим вернуть денег. Процесс оооочень долгий. Нас посылали в сервис, просили ждать.... Нас не устраивало. 2 часа дебатов. Да, деньги должны вернуть в течение 5 дней на карту. Но. По факту. Бойлера так и нет. Денег пока на карте тоже. Пол- дня провели впустую. Ребята, не ходите туда вообще, в этот магазин....

1: Ужасно

База инструкций от comfy

Покупал сегодня товар в Комфи, в чеке оказалась дополнительная услуга база инструкций 3 месяца за 300 грн. Вопрос за что я отдал 300 грн?

2: Плохо

Не начислили бонусы ко Дню рождения

31.01.2021 после получения смс о бонусе ко Дню рождения (кэшбэк 15%) решили купить в Comfy подарок по адресу: г. Днепр, пр.Б.Хмельницкого,118Д. Присмотрели блендер Tefal HB65LD38 со скидкой за 2399грн. (думали, что акция), оказалось, что это уценка (без стакана). Остановили свой выбор на покупке за полную стоимость - 2599грн., которая была на ценнике с уценкой перечёркнута. По телефону потвердили использование предыдущих бонусов (96грн.) и несколько раз сказали кассиру о смс и кэшбеке 15% ко дню рождения. Платили наличкой, о преимуществах оплаты картой никто не рассказывал. Уже дома увидели, что в чеке стоимость покупки состоит из блендера (2399грн.) и базы инструкций (200грн.), что товар продан на условиях акции. Бонусов насчитали 25, т.е. 1%. Где же обещанный бонус ко Дню рождения? "Спасибо" за такой "подарок"! Если не собираетесь делать подарки, нечего обещать и заманивать в магазин. Это нечестно.

1: Ужасно

Некачественный товар

Делала интернет заказ ч самовывозом из магазина. Заказывала куклу LOL на подарок крестнице. Перезвонил вежливый консультант, не забыл предложить дополнительно другой товар .На мой вопрос об оригинале куклы ответил, что продают только оригинал! Когда пришла получать, мне вынести обмотанную в разодранную пищевую пленку, всю в мятинах куклу. На мой вопрос, что это? Менеджер ответил, это же упаковка. Внутри все нормально. После моего отказа, предложил заказать повторно. Я попросила указать, что мне на подарок и вещь должна иметь товарный вид! Второй раз привезли тоже самое. Такое впечатление, что она неоднократно падала и валялась по складу, а потом на нее решили сделать небольшую скидку, чтобы продать, но о деффектах на сайте ничего не было сказано. Об этом и не сказал консультант. В результате подарок пришлось покупать в другом магазине. Дважды пришлось ехать, тратить время и деньги на проезд. Когда я написала свой отзыв на сайте магазина под этой куклой, где стоят только *5 и хорошие отзывы, мой отзыв модератор не выставил.

3: Нормально

Нужно работать с менеджерами

Покупаю тут частенько, в целом ок, если нужно купить срочно и нет времени искать предложение на 10—20% ниже.
Если покупаешь что-то дорогое, то менеджеры приветливые, если мелочь какую-то, то крутят недовольно носом, явно показывая, что теряют время.
Конечно, есть и нормальные, но часто наоборот, особенно если это какие-то праздники.
Последние цифры телефона 71—4О
Захотите узнать подробности, найдете в базе)

1: Ужасно

Відверта зневага до покупців!!!!!

Враження від покупки ,вкрай негативні!!!!
Купувала доньці ,смартфон Samsung A71,в магазині Comfy в ТРЦ "КАРАВАН".
пропрацював трохи більше місяця,телефон ,потім перестав заряджатися,поїхавши,до магазину.....
Перевірили,що смартфон відмовляється заряджатися на "рідній" зарядці,вона просто не читається телефоном.
Мені відмовили в гарантії,як на телефон так і на зарядний пристрій.....
....Хочете ,везіть самі в сервісний центр.......
Вкрай обурена,такою поведінкою і відвертою брехнею ,адже ,якщо телефон сертифікований ,то гарантія дається на 1 рік,як на телефон так і на зарядку!!!!
Більше моїх ніг не буде в цьому магазині.....шкода,дуже шкода.....

1: Ужасно

И вот уже месяц тишины

Добрый день. Это первый отзыв в моей жизни,накипело.25.12.2020 приобрел варочную поверхность Вирпул.Оказалось после подключения,что она только включается и все,при выборе мощности она просто сбрасывается на нуль. Позвонил в сервисный центр Вирпул, прислали мастера,после осмотра он написал акт, что плита только включается. И так плита новая. Как простой покупатель 30.12.2020 иду в магазин пишу заявление на обмен товара, прикладываю копию чека и акта от сервисного центра. Ну и жду.... Звоню в магазин они говорят ответа ещё нет. 06.01.2021 иду в магазин и пишу ещё одно заявление на возврат денег, так как уже подходят 14 дней с момента покупки, и звоню на горячую линию,сообщаю им всю ситуацию. Они очень внимательно слушают и говорят,что это заявление рассматривает юридический отдел и он может это делать в течение 14 дней,а если какие запросы нужно делать то 30 дней. 21.01.2021 звоню в магазин,они говорят ответа нет,я звоню на горячую линию,они опять выслушивают мою историю, говорят сейчас узнаем и перезвоним. Перезванивает и говорят что ещё 30 дней не прошло и с вами свяжутся 100% до 30 дня. Сегодня пятница 29.01.2021,ну все прекрасно понимают что в субботу никто не позвонит, звоню сам. Опять рассказываю свою "увлекательную" историю с самого начала, опять жду пока уточнят и тут говорят,что заявление могут рассматривать 14 дней или 30 дней,но рабочих. Я так понимаю, что наверное у вас юридический отдел завален наверное заявками на возврат товаров,если он не может ответить:" да мы можем поменять товар" или "извините,но в связи с тем то и тем то по Закону Украины мы не можем поменять товар и нужно его сдавать в сервисный центр". Мои совет:"Не связывайтесь с Комфи".

1: Ужасно

Повернення товару

Комфі це той магазин в який повернути товар згідно законодавства не можливо. Купила телефон який постійно поза мережею. При зверненні в магазин сказали що ви його включали і тому важається що він був у використанні і повернути не можливо. Якщо продали вам бракований товар то це вже не їхні проблеми, їх вирішувати вони і не збираються. Не рекомендую

1: Ужасно

Ужас! Непокупайте там товар

03.01.2021 Мы купили телевизор +гарантию +MEGOGO на 12м.
26.01.2021 он поломался просто потух екран
27.01 2021 Мы отвезли в магазин
Подошёл парень посмотрел телевизор оделся и пошёл на перекур ,потом подошла девушка САВЧЕНКО АЛЕНА СЕРГЕЕВНА ,вела себя похамски на простые вопросы сколько будет в ремонте телевизор сказала "НЕЗНАЮ ,Я ЕГО НЕ РЕМОНТИРУЮ ,И КИНУЛА ЧЕК ГАРАНТИЙНЫЙ "
Переднами были мужчина с женщиной принесли блок питание за 20 000 грн он не проработал и 2х недель его сдали в ремонт ,потом привезли мятый и не робочий ,так же Савченко А.С глубина людям
Ув. COMFY :
Персонал увас га**о
ТЕХНИКА га**о
ДЕНЬГИ НЕВОЗВРАЩАЮТ
НА ДРУГОЙ ТОВАР НЕ МЕНЯЮТ
ТЕЛЕВИЗОРУ И МЕСЯЦА НЕТ ,А УЖЕ В РЕМОНТЕ
ТАКОЕ -ЖЕ БЫЛО И С МОИМ ТЕЛЕФОНОМ ЗА 700$ ПОСЛЕ ПОКУПКИ НА СОЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОН ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ,ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ

1: Ужасно

Не рекомендую выбирать этот магазин для покупки товаров в кредит

Хочу оставить плохой отзыв о работе магазина Комфи. Пришел приобрести ноутбук в кредит на 10 месяцев, оставил заявку на сайте на кредит, чтобы не ждать в магазине. Перезвонил менеджер и сказал что лучше все сделать уже в магазине, не понял, подумал я, и пошел. Навязывали к приобретению windows, после попыток отказа, вдруг оказывается, что 2 банка из 3 отказали в кредитовании на 10 месяцев. Решили попробывать третий, его одобрили, как обьяснил менеджер это одобрение было связано с добавлением в чек windows без нашего спроса и поднятию количество платежей. Рассказывали, что если установить пиратский windows, то гарантия слетает, и все плохо, ну в общем чушь. Пришел вернуть программное обеспечение. На что директор магазина ответил, что так не получиться, т.к была акция от банка, и нужно будет возвращать ноутбук в магазин и переоформлять договор, и не факт что одобрят новый, один вопрос, как можно было такое сказать? если ноутбук уже б/у, ни один магазин такими методами не действует, просто начал ездить по ушам, и назвал процедуру возврата с нашей стороны "махинацией", и потом после всего, сказал позвонить на горячую линию и сделать запрос на возврат, что я и сделал и успешно вернул деньги за навязанную доп.опцию.
Я разочаровался

В итоге: не рекомендую к покупке техники в данном магазине в кредит, либо только оформлять на сайте.