Брехня на сайте
Не добавляют отрицательный отзыв на сайт о товаре, только положительные....Из за этого можно купить го...о товар которого много у них....Проверяйте отзывы перед покупкой на других сайтах
COMFY — отзывы
6985 отзывов • Плохо
Не рекомендую
Покупала телефон и смарт защиту на 12 месяцев. Разбился телефон. Отправила его в Киев в сервисный центр. Пришел телефон через неделю, все хорошо. Но экран ужасный. Не принимает отпечаток пальца... Что теперь делать непонятно
Жахлива доставка та сервіс
05.02.2021 зробили покупку в магазині на досить суттєву суму, холодильник та пральну машину. Вибрали саме цю мережу через швидку доставку, яка планувалася на 07.02, що нас повністю задовільняло. 07.02 нам зателефонували та попросили перенести доставку на 09.02. Звичайно, ми ввійшли в положення та погодились.
09.02 нам знову зателефонували та обіцяли, що доставка точно має бути 11.02.
Сьогодні 11.02 і знову просять перенести, аргументуючи погодніми умовами.
І що вони пропонують?! А нічого!!!
Майже тиждень ми без холодильника та пральної машини.
І слова «менеджерів» просто як вітер! Там сказали, тут забули.
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС та відсутня клієнтоорієнтованість!
Нікому не раджу робити покупки ВПТ в цій мережі магазинів!
Плануємо повернути гроші та відмовитись від послуг!
впаривают Comfy Assistant при покупке товара!!!
при покупке холодильника мне впарили Comfy Assistant.что это такое-можно посмотреть в интернете.при покупке никто об этом не предупреждал!!!в чеке указана стоимость этого асистена-400грн.!!!оно мне надо???и на объяснения менеджера,что это какие то акции и всякого рода ерунду,скажу так,что точно такой же холодильник в этом же магазине стал стоить не 8777грн./якобы по акции/,а 8555грн.и какая же это акция???получается я заплатил лишние 222грн.это называется акция?на что она направлена?мой совет-будьте внимательны при покупке!!!распрашивайте все подробно.смотрите интернет,смотрите сразу в чек,что у вас там написано.
10.02.2021 Была приобретина газовая печка Hansa FC MW582109 и вытяжка декоративна Ventolux LAZIO 60W
10.02.2021 Была приобретина газовая печка Hansa FC MW582109 и вытяжка декоративна Ventolux LAZIO 60WH(750)!!!И не кто непридупредил что будет пп comfy assist навигація зі строком дії 4 мисяца на сумму 1600!Как вернуть мне или это разводите покупателей
Продажа не нового товара.
Сделал заказ, оплатил онлайн. пришел забирать , а мне дают распакованную коробку. и на моё удивление, отвечают- А что тут такого? это витринный вариант.
Я в шоке. Я покупаю новый гаджет. зачем мне вещь которой кто-то пользовался и вообще неизвестна его история.
Теперь еще ждать, когда вернут деньги на карту. "Отличный" сервис. не рекомендую.
Магазин- Запорожье , Чаривная 74
Продают неисправный товар!
Не рекомендую этот интернет-магазин. Была приобретена стиральная машина полуавтомат Saturn 7605. На Новой Почте была проверена целостность упаковки, комплектация, внешний вид. Вопросов не возникло. В сеть не включали, т.к. холодное время года, производителем запрещено включать в сеть после транспортировки не менее чем через 2 часа. Дома было обнаружено, что не работает таймер стирки. Позвонил в колл-центр, оператор приняла заявку, с менеджером соединять отказалась, мотивировав тем, что менеджер занят(!), т.к. у них очередь(!). При общении с сервисным центром (телефон взял из инструкции по эксплуатации) выяснилось, что эта контора еще и не заполнила гарантийный талон, а для гарантийного ремонта должна быть печать магазина, что продал товар. И печати на отрывных гарантийных талонах. Итог, как выяснилось гарантии нет, таймер стирки был заказан за свои деньги. Неизвесно чем закончится общение, когда их менеджер все таки найдет время для звонка. Товар перед отправкой не проверяют. Никаких решений проблемы предложено не было. Контора "Рога и Копыта"... Ном. заказа 9113243, если будут отказываться, что это не они продали неисправный товар.
Не покупайте в Comfy
23 січня 2021 р купив в Полтаві кавоварку Vitek 1515.
Приніс додому, спробував зварити каву.
Порції маленькі, при перепрограмуванні програми не зберігаються,
молоко на капучінізаторі відразу ж підгорає і прикипає.
Категорично не сподобалося.
На наступний день прийшов обміняти.
Я просив обміняти кавоварку на іншу з моєю доплатою.
Яке ж було моє здивування, коли продавці мені відразу ж відповіли, що обміну товар не підлягає.
Особливо здивувала фраза "А Ви б самі б/в кавоварку купили б?", на що я відповів, що в подібних випадках
товар перевіряється, уцінюється, і при продажу клієнту пояснюється се як є.
Все питання в ціні.
Я працюю в аналогічному бізнесі, і при подібному зверненні відразу ж перевіряється історія клієнта.
Якщо клієнт лояльний до фірми і є постійним, то приймається рішення про задоволення скарги клієнта.
Я на даній фірмі роблю покупки більше 10 років, і досить на великі суми.
Але ні в полтавському відділенні, ні косультанти гарячої лінії навіть не спробували перевіряти історію клієнта.
Ставлення фірми до клієнта розчарувало.
На мою думку саме вміння вирішувати конфліктні питання з клієнтами і є рівень професіоналізму співробітників.
В даному питанні Comfy - відстій.
На гарячій лінії так само відповіли відмовою.
Написав заяву, і чекаю відповіді (вже два тижні) для подачі скарги в товариство захисту прав споживачів.
P.S. за день до покупки кавоварки, дружина в інтернет замовила на Comfy білий чайник.
Яке ж було її здивування, коли їй достали з коробки металевий чайник і почали доводити,
що це вона замовила такий. Дружині довелося по артикулу доводити, що чайник не той.
Також довелося постаратися, що б переконати повернути гроші.
З того дня я всім своїм друзям не рекомендую робити покупки в Comfy, і сам больше туди не заходжу.
P. P. S. в лютому у дружини день народження і я планував купити в подарунок електрогриль.
Як пріоритет розглядав Comfy, навіть вже консультувався з продавцями.
Після даного випадку купив електрогриль в іншій фірмі.
Висновок: Не раджу робити покупки в Comfy, якщо не хочити мати проблеми з поерненням неякісного товару.
Покупка ноута
Купили ноут, стоимость которого 13399, но в чеке стоимость 11099+2300 comfy assist. Это что за х....я. Зачем мне этот ассистент??? Если руководство не отреагирует и не будет возврата,брат-юрист посоветовал составить иск и взымать через суд с моральным ущербом. Люди, покупайте технику в других магазинах, комфи ооочень разочаровал
Поберегите свои деньги, не ходите туда
Купили 2.02.21 ноутбук Lenovo за 26000 в городе Мелитополь . Работоспособности его хватило на 4 часа после чего он просто не включался, да и в принципе не реагировал ни на какие действия. 3.02.21 мы повезли его обратно , на что тетка сказала возврату не подлежит, обмену не подлежит тк был в использовании. Это как понимать вообще? Сказали везите в сервис , причём сами везите. Вам нормально впаривать людям нерабочую технику, прошу заметить дорогостоящую !!! У вас оценки 2 бала! Вы хоть как-то собираетесь выходить из этого положения??? Уважаемое Комфи , мы отвезём ноутбук сами, только больше к вам ни ногой! Я знаю , что таких как мы много , только вам пофиг. Нам нужен ноутбук сейчас , а в вашем «заведении» нам сказали не знаем дадим в замен или нет !!! Чтоооо??? Совести у вас нет! И мне все равно вообще это ошибка или производителя , вы должны нести ответственность за товар который продаёте!!! Люди ничего не покупайте в этом барыжнике!!!