www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6990 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Торгуют бракованым товаром

11.11.2020 купила смартфон Samsung. 5000грн. Через 2 дня телефон стал глючить. Поехали в магазин. Сказали, что телефон был в эксплуатации, а значит обмен не возможен. Только ремонт. Отправили в ремонт, через 10 дней телефон вернули с теми же глюками. Сервисный центр не обнаружил никаких проблем. Написала жалобу на Сервисный центр. Позвонили с центра извинились, и все. Опять поехали в магазин уже со скандалом. Но магазин не собирается не менять товар не возвращать деньги. Предложили написать заявление о расторжении договора. Прошло 10дней. Звоню, чтобы узнать. Мне называют кучу номеров. И везде говорят, что договор на рассмотрении у юристов. Народ не когда не покупайте там нечего. ЭТО АФЕРИСТЫ. ТОРГУЮЩИЕ БРАКОВАНЫМ ТОВАРОМ.

1: Ужасно

Не привезли предоплаченый товар.

Заказал холодильник. Оплатил через сайт. Доставка на следующий день. Время выбрать невозможно - сидите дома и ждите звонка. На следующий день перезвонили и перенесли доставку на два дня. Опять сидите и ждите звонка. И оп-ля, опять не привезли, но уже даже не перезвонили. Консультанты морозятся, отменить заказ и вернуть деньги не получается - надо идти в магазин с документами и писать заявление на возврат моих денег. Что за бред!!! Не покупайте в этом магазине ничего.

1: Ужасно

Магазин не заинтересован в своих клиентах! Последняя покупка в магазине COMFY!

25.12.20 оформили покупку 3-х позиции в магазине на Берковецкой. Согласовали доставку на 27.12 телевизора и сушильной машины,пылесос самовывозом с магазина 27.
При этом мы несколько раз акцентировали внимание продавца о том,что 27-е число это крайний срок,когда мы готовы забрать товар, позже нам не подходит. Но видимо руководство магазина настраивает своих сотрудников на продажу любым способом,главное это провести через кассу,что будет происходить потом это останется только Вашей проблемой. В нашем случае,гарантированного товара в магазине 27-го числа не было, мы потратили свое время на поездку в магазин утром,днем позвонили на горячую линию оператор сказал,что доставка будет 27-го переноса нет,вечером же оператор уже ответил,что доставка перенесена на 29. Вопрос.а информировать клиента своего не нужно своевременно? Почему я должна тратить опять свое время и пытаться узнать судьбу своего заказа?

1: Ужасно

Не возвращают деньги за товар !

Именно втюхали купить паровой утюг , купили хотели проверить и забрать , нам сказали огромная коробка вы не довезете! Привезли с доставкой на следущий день и не проверили ! Сказали мы грузчики заберите и все ! Оказалось он не гладит ! Тоесть нагревается но белье мятое ! Привезли в магазин в 14 дневный срок в том состоянии в котором получили ! Они тут же нашли какую-то царапинку которая там была и отказались вернуть деньги! Мы написали жалобу и оставили утюг , вот прошло 3 месяца и никаких сдвигов нет ! Стоит он 8000 грн ! Верните деньги !

1: Ужасно

При заказе с сайта развести на предоплату товара, которого у них нет) стандартные схемы

Заказал макбук с сайта comfy.ua, выбрал самовывоз из магазина, как обычно. Сразу позвонил чел и сказал, что из-за "высокой цены товара" (83к гривен) - нужна предоплата..... Я разговор сразу закончил, ибо не люблю эти примитивные разводы.

Каким образом я до этого брал другой ноут за 90к у них же, и все было нормально , и привезли в магаз, и на месте расчет был, а тут ВНЕЗАПНО из-за цены товара, нужна полная предоплата?)

бред для лохов)

Стандартная схема - о ней не сложно догадаться самому, но еще мне о ней поведала подруга, проработавшая много лет в Киеве в главном офисе Фокстрота в бухгалтерии)

ТОВАРА У НИХ ФИЗИЧЕСКИ В НАЛИЧИИ НЕТ. И предоплата им нужна для совершения левых действий через ФОПы. Они же не могут забрать без полной предоплаты товар в цитрусе / алло / в Асбисе или еще с какого перекупа, и послать его в другой город. это же логично))


В принципе, и фокстрот и ельдорадо - работают по такой же схеме: один товар, будь то макбуки или айфоны за полмиллиона гривен - изи покупается и заказывается БЕЗ предоплаты хоть за миллион гривен, а другой товар - "из-за высокой цены" нужно предоплачивать.

Украина, хуле.

1: Ужасно

попытка покупки Samsung UE-43TU7090

после общения с продавцом отпало все желание делать покупки в этом магазине. Попытка покупки Samsung UE-43TU7090.

1: Ужасно

На доставке дарят людей!

Оплаченый товар(стиральная машинка) в магазине, привезли домой и пришлось оплатить 250 гривень за доставку. В магазине не слова про это не сказали. Чек за доставку не какой не дали. Дорога от магазина до дома 3 км! Газель у нас по городу 120-150 в любой конец города, а не с полным кузовом развода по городу! Вообщем не суть денег, а просто почему не говорят об этом в магазине? Г. Бахмут, ставлю другой город так как нет даже и в адресе магазинов! Не приду больше в этот г. Магазин

1: Ужасно

Деньги так и не вернули за онлайн покупку

Заказал себе карту microSD 470грн оплатил, прождал потом пришла смска о звонках что типо звонили и ваш заказ Скасовано. Ну ладно, деньги возврат? А Нет его, обращался раз 5 на гор линию, перезванивала какая то мадам, Христом клялась что 150бонусов начислено за неудобства и деньги возвращены. Нет вопросов, звоню в свой банк - и в банке мне говорят да деньги мы видим НО они в подвешенном состоянии - то есть перевести они мне их не могут, так как перевод КОМФИ ещё подтвердить должен, в итоге ни карты, ни денег... и каких то бонусов за моральный типо ущерб. СПАСИБО КОМФИ, я больше не буду приобретать у вас товар никакой... СПАСИБО!!!

1: Ужасно

Ужас, ужас и ещё раз ужас!

Учитывая такое количество негативных отзывов, я очень удивлён, что данная сеть ещё работает, и в принципе не был подан коллективный иск. К сожалению, так же стал жертвой этих аферистов. Наглый обман, заученные фразы сотрудников и цель - как можно больше содрать с тебя денег за "услуги", и впарить неликвид. Покупая новый товар, будьте готовы получить уценённый/витринный вариант при доставке. Всё что нужно - заговорить зубы при оформлении заказа(в магазине), и подсунуть бумагу(для подписи), где будет указано, что товар будет с явными дефектами. Так ещё, помимо этого, оформят два заказа(а зачем один, если магазин преследует только одну цель!), и соотвественно две доставки на 181 грн и 429 грн соотвественно(в моем случае), просто потому, что так нужно. К слову, при оформлении данных товаров на сайте, стоимость доставки совершенно другая. И это лишь малая часть того, с чем вы можете столкнуться. КАТЕГОРИЧЕСКИ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
P. S. А от себя хочу добавить, что так просто не оставлю данную ситуацию, и сделаю всё, чтобы максимально распространить данную историю! Comfy, жди продолжение в инстаграм!

1: Ужасно

Некачественный товар

Купили ребёнку смарт часы на день св. Николая, оказалось что у них батарея не держит! Нам отказались их поменять, так как дефект на стекле. По их словам я должна была купить и смотреть на них 14 дней. Принесли им на 5 день, магазин отправил их в сервисный центр на ремонт. Теперь месяц ждать! Самый плохой магазин, к клиентам уважения "0", зомби менеджера! Теперь всех буду отговаривать, что бы не шли за покупками в comfy. Позор этой торговой сети!