www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6990 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Жалоба на обслуживание COMFY

Решили купить отпариватель, причем совершенно определенно выбрали на сайте изучив все характеристики. Однако консультант в зале в прямом смысле "напарил" отпариватель дороже и как оказалось совершенно не с теми характеристиками, которые нам описал. В зале выставочный екземпляр не стоял, по приезду домой заглянула в интернет - ан нет, не те характеристики....
Товар был куплен около восьми вечера, на следующий день, приехали на возврат. Итог - месяц сотрудники Комфи решали что же делать? А оказался отпариватель поцарапанным... Каким образом? Делаю вывод - такой продали. При этом менеджер на возврате так и сказал - виноваты сами.
"Спасибо" Комфи!!! На этом наше сотрудничество закончилось, к сожалению.

1: Ужасно

хамське ставлення майстра по встановленню витяжки

Послуга не була надана.
Ніколи більше не буду звертатися до комфі. Сервіс повне лайно.
На сайті заявлено, що комплектації окрім витяжки та дюбелів з саморізами повинен бути патрубок та інструкція, нчого цбого в комплакті не було. Але на сайті є хитра приписка, що виробник може поміняти комплектацію і магазин за це не відповідає, тобто це вже проблеми клієнта.
Майстер по встановленню витяжки рідкісний хам. Хоча я і замовила сервіс із встановлення витяжки мені її так і не встановили, почали весь час змінювати умови надання цієї послуги, причому в досить хамському тоні. Результат: купа витраченого часу і нервів, витяжка не встановлена, буду звертатися за поверненням коштів за ненадану послугу і замовляти встановлення витяжки у більш адекватному сервісі.
Також варто зазначити, що майстер був без засобів індивідуального захисту, незважаючи на вимоги карантину, і те що оператори запевнюють клієнта, що весь персонал в масках та рукавичках.

1: Ужасно

Не придупреждают ПП assist

Почему при просьбе огласить что оплачивается на кассе.Кассир не сказал про сумму 500 грн ПП assist строком дії на 5 мес...... Планшет покупалася для ребенка с инвалидностью,для закачивания учебников...І 500грн есть куда потратить....на лечение ...

1: Ужасно

Днепр, ул Богдана Хмельницкого, ТРЦ Терра

Даже не знаю с чего начать.
Обслуживание просто кошмар!!
Купили с мужем электроплита, договорились о доставке на дом, доставку оплатили полностью, уточнили время которое удобно для доставки, так как мы вдвоём работаем и муж взял одгул для получения доставки. В магазине ответили, что доставка будет на следующий день к 14.00. Естественно никто к этому времени не приехал и даже не перезвонил. Позвонили около 16.30 и сказали, что доставка будет с 18 до 19,но в итоге её привезли в 21.03.
Через день муж подключил её, но оказалось, что работают только 2 комфорки и духовка, остальные 2 комфорки не работают. На следующий день мы пошли в Комфи, обьяснили ситуацию и сказали, что согласно Прав потребителя, хотим обменять товар. На это нам ответила девушка, что пишите заявление. На вопрос о возврате товара в течении 14 дней от покупки ответа не услышали, только пишите заявление. Заявление написали, сказали что ответ получим в течении двух дней. Естественно ответа не было, хотя все телефоны мы оставили. Пришли обратно в магазин через 4 дня, нам сказали, что ответ нужно ждать 1 месяц. Кроме этого сказали, что это мы что-то сломали, хотя мы плитой не пользовались даже. Мастера нам не предложили хотя для того, чтобы понять в чем причина не работы плиты. Прошло 2,5 недели меня набрала девушка и сказала, что ответ пришёл, спросила звонил ли мне кто-то по этому по воду, ответила, что ни мне, ни мужу никто не звонил. Тогда девушка сказала, что наберёт меня завтра и даст ответ по поводу нашего заявления. В итоге перезвонили через 5 дней и сказали, чтоб мы звонили в сервисный центр компании, которая изготовляла электроплиту...
Итог: Работники магазина Комфи нарушили Права потребителя, всячески пытались обвинить нас в поломке, хотя даже мастера не прислали для выявления причин этой поломки, доставку привезли хрен знает когда, вместо указанного времени,не дали лаконичного ответа.
Покупкой и сервисом мы не довольны, рекомендовать магазин ни в коем случае не будем. Да и к работникам магазина большой вопрос в их компетенции.

3: Нормально

Развод с бонусами

Комфи рассылает ложную информацию по бонусам. При попытке оплатить 30%бонусами,как было предложено в смс, в магазине отказали,мотивируя,что только от суммы 50 000

3: Нормально

знания продавцов

пришел в магазин сити центра 20.09.20. Интересовал вопрос: какой разьем-ключ карты расширения ssd установлен на материнской карте ноута acer nitro 515-43. Простой вопрос , учитыаая что ключей всего 3 вида : sata 3, sata m2 и m2 nvme（самый современный и скоростной）. Перед покупкой мне нужно было знать о наличии m2 nvme, иначе ноут мне не нужен. Реакция продавца : я не должен это знать. Я прошу гляньте спецификацию , скажите хотя бы какая материнская плата. Этот продавец сказал , что информации нет и быстро ушел от меня подальше. Я постоял минут 5-7 нашел все в интернете. Подошел к стойке и обратился к другому продавцу, жаль не запомнил имя. Задал ему тот же вопрос, хотя ответ уже знал. И о чудо , он вежливо повел меня к компьютеру , минуты за 2-3 нашел информацию , мы сверили ее с тем что нарыл я со смартфона , в общем есть в ноутбуке, то что мне надо. Вывод, есть в сомfy бараны , а есть реальные продпвцы на своем месте. Первый клоун даже вникнуть не пытался, что мне надо и быстро убежал , причем подальше, чтобы я его не трогал. Такое может быть в любом магазине , но просто поработайте с персоналом.

1: Ужасно

гость ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

просто полный ПИ доставка супер ПИД за какой х вам плотят донги . не дозвонитца ни какой информации когда привезут , одно вам пожелание что бы вас пи так как вы доставляете на кладбище несли в 40 градусов жары

1: Ужасно

Ужасное обслуживание

Забирала сегодня интернет-заказ в Комфи. Сначала трое сотрудников выясняли между собой, кому идти на склад, пинками послали самого младшего. Принес коробку, показал товар, послал на кассу и ушел. Кассир обслужила молча, швырнула мою карту на стойку так, что та улетела на пол. Вернулась я с чеком к своей коробке - никого. Жду... Никого. После расспросов четвертый!!! сотрудник объяснил, что можно забирать и идти за печатью к охраннику. Иду к охраннику, коробка большая, неудобная, попросила секьюрити сделать ручку из скотча. В течении нескольких тягостных секунд думала, что сейчас охранник достанет дубинку и ....Но смотал он мне ручку, швырнул в меня коробкой и я покинула это заведение...НАВСЕГДА

1: Ужасно

После установки стиралка залила водой квартиру

Сотрудники комфи установили стиральную машину и запустили тестовый режим. Не дождались завершения работы. Сразу после ухода сотрудников COMFY начала из стиралки течь вода и залила полкоридора, новый ламинат. У сотрудников также не было сдачи. На телефон не отвечают. В техподдержке на сайте нет свободных операторов. Кто будет возмещать ущерб?
Замовлення 8362088 18 сентября

3: Нормально

Бонусы - Отзыв

Пришла такая СМС:

Вам 2685 бонусов
1 бонус = 1 грн
Оплати ими до 30% акционного товара

Захожу на сайт прикола ради, бонусов нет, ок
Захожу по приложенному линку, вижу, что бонусы уже учтены в стоимость товара, причем товар стоит столько же, сколько и без этого стоил 5 дней назад, ммм, круто

(как пример использовал Mi Band 5, с бонусами 999 грн, до этого без бонусов 999 грн)

И с комфи так постоянно, зато с%ка спамят своими сообщениями

Если брать в целом, то товар и магаз норм, но вот этот вот развод хз как кого рассчитан.