www.otzyv.eu
Пишут сами отзывы. Все просто супер. Посмотришь на дату а там за день несколько прекрасных отзывов о каком то китайском холодильнике. Реальные отзывы модераторы не пускают. Гарантия это чек. который через несколько месяцев уже не прочтешь. Нужно ламинировать или фотографировать. Пытаются втюхать за деньги дополнительную гарантию. А когда приходит гарантийный случай то еще попробуйте ее получить. Про обмен товара уже и говорить нечего.
В суб 12сентября 2020 днём смотрели стиралку,продавец решительно сказал что завтра обязательно доставят,в другой день никого не будет,тогда покупаем,сказал езжайте за документами мы работаем до 20.30 всё успеем,переспросила несколько раз точно завтра доставят,ответил точно,предупредили ,что ехать далеко вернёмся вечером ,когда оформили документы на кассе сказали завтра не доставят вы опоздали 18.00,говорили до пол девятого, продавцы не доучены не знают ничего ,зато утверждают,позвали старшую,она отказалась решить проблему созданную ими же,ей наплевать на продажи на покупателей, ничего не знаю говорит, видно спешила домой с сумкой,...это не сервис, отбывание времени
К наличию и соответствию товара описанию - вопросов нет, все хорошо.
Общение с клиентами - ниже плинтуса. У консультантов отсутствует чувство такта и уважение к клиентам. Нам несколько раз (далеко не в вежливой форме и не один человек) указали на то, что мы чуть ли не должны купить лицензионную Windows только в Comfy, а в других местах устанавливать просто нельзя.
«- А что, в сервисном центре лучше?
- А там что, дешевле?
- Вам там установят пожизненную Windows?» При этом подхихикивая.
На вопрос: «а у ноутбука вот этими клавишами включается подсветка?», ответом послужило: «Девушка, он же не включён.»
Спасибо, я вижу, что ноутбук выключен, я спросила конкретный вопрос и не получила на него ответ. И ещё на много вопросов. К примеру, на вопрос: «ОЗУ тут одноканальная или двухканальная?», ответом было: мы этого знать не можем, этой информации не даёт производитель. Странно, на горячей линии Comfy об этом как-то знают, а консультанты в магазине совсем в неведении. И такой ответ «такой информации нет» повторялся не раз.
К вопросу такта и вежливости: «У ноутбука в комплектации не идёт мышка и сумка. Будете выбирать или тоже в ДРУГОМ месте?». Без комментариев.
Про гарантию вообще отдельно. Оплатили покупку. Возвращаемся забирать ноутбук. (Упаковывали его обратно без нашего присутствия, нас просто отправили на оплату, без опять же какой-либо вежливости). Спросили про гарантию, мол заполнили ли гарантийный талон. Ответ: он внутри коробки. Попросили открыть; открыли - оп!, - а гарантии нет. Консультант судорожно просмотрел все бумажки внутри коробки и сообщил: «видимо, гарантия электронная». И сложил все обратно. Ни объяснения, что это за электронная гарантия, ни где её доставать, ни как потом в сервисный центр идти и с чем. Ни-че-го. В итоге на вопрос: «а где брать гарантию», знаете какой был ответ: «не знаю, я с таким не сталкивался, возможно, надо ввести на сайте Lenovo серийный код, ну или как-то так».
Разрешить эту проблему смог четвёртый (!) человек, который проходил мимо - нам выписали гарантию Комфи - «зелёненькую нашу им дай».
И это мы не учитываем постоянные шутки и ухмылки в виде: «ой, ну что правда работает», «ага, экранчик проверяете», «вам прям на веки вечные установят операционку?». Мы не нуждались в комментариях; я думала, что проверить искажение картинки при отклонении экрана, пощупать клавиатуру и проверить порты можно и самостоятельно, но нет, оказалось, только с неуместными комментариями консультантов.
Настроение на день - испорчено. Радость от покупки - отсутсвует.
Ещё раз что-то там покупать - нет, спасибо, откажусь.
И последнее
Объясните, пожалуйста, своим работникам, что если у них что-то покупает девушка, то не нужно переходить на насмешливый тон и пытаться поправить каждое моё слово и действие. Я тоже могу разбираться в ноутбуках и, как оказывается, получше некоторых консультантов.
Этот магазин больше не внушает доверия .Получила СМС , что дарят кешбек 15 процентов на покупку ко дню рождения . Решила воспользоваться .Выбрала газовую поверхность индезит - 4239.При оформлении продавец сказал,что это старая цена и товар стоит 4599 , на кассе пояснили ,что это акционная цена ,а кешбек действует только на полную- 5299 . это ли не кидалово？Как только покупатель выбрал товар--его цена сразу выросла на1060грн.Имею я их ввиду！
7062739
Уважаемые специалисты. Если вы и сами не знаете собран и отправлен заказ или нет- Не нужно вешать лапшу на уши. Заказ 7062739 был отправлен 9 числа, должен был быть доставлен 12, но уже почти 16 и вы до сих пор не можете разобраться Где он. В общем, благодарю вас за задержку моей работы и за то что я потерял контракт потому что мне так глупо не привезли видеокарту и я не смог выполнить заказ. Магазин Не рекомендую. Никогда более к Вам Не обращусь.
Сеть работает как часы, правда они сломаны.
Здравствуйте, покупаем ноутбук, но нам навящево хотят установить виндовс за 4000, или пробный...а если не установят, то пропадает гарантия.
Купила микроволновку гудит нехотят назад брать говорят это нормально ,непрошло еще и двух недель, хотелось бы ее или обменять или другую доложить и купить негудящую, При покупке микроволновку непроверили полностью
Купил в Comfy (Новомоск) холодильник, при заказе продавец-контультант предложил бонусы 936 грн. Однако после покупки было начислино 178 грн. При моём в обращении в третий раз, в магазине предложили подождать месяц когда управляющий Кирил вернётся из отпуска. Позвонил на гарячую линию, обещали перезвонить мне на следующий день, но никто не звонил. Молча начислили еще ~320 грн, в сумме меньше 500грн. Очень жаль т.к мой выбор в пользу этого магазина был остановлен поскольку цена с учётом возврата бонусов была такой же как в другом, менее именитом магазине.
Купил телефон + защитное стекло с услугой поклейки. Наклеили со смещением. Попросил переделать. " Нет, так должно быть". Аргумент - конструкторы перенесли датчики приближения и освещенности в нижнюю часть и клеить стекло нужно только так! В итоге - датчики не работают, при надетом чехле стекло отходит. Через день пошел снова, настоял на переделке. IT - лидер был крайне не доволен, что пришлось исправлять собственный косяк. Итог - чехол стал как надо, датчики работают. "Специалисты" comfy - ленивы и брехливы!
Купили Блендер Philips HR2621/90, показали все вроде было, дома начали использовать блендер, все отлично, довольны были, а потом через пару недель, решили достать венчик -насадку, до этого использовали только все другие и что выдумаете, а венчик без насадки оказался, его некуда вставлять, пришли в магазин, как типа такое может быть, может насадка у нас лежит, поискали-не нашли, и говорят, но вы можете купить ее, стоит она 500 с чем грн, это треть часть блендера, почему я должна его покупать, если мне его не положили, я что знала полностью все комплектацию, я не в первый раз покупаю в Комфи, но БОЛЬШЕ не буду, обманули и не хотят ничего делать!!!!! Продали мою насадку скорей всего и просто сделали меня и мою семью дураками!!!!
