www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6991 отзыв • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Безответственность и непрофессиональность

26.05.20 я купила водонагреватель Гореье, с установкой,установка 699грв.Через день пришёл человек (мастером рука не поднимается написать) подключил, вечером закапало соединение горячей воды. Позвонила:хорошо придём сделаем, второй звонок-мастер сказал, что это у вас, что-то не так, третий да примем к сведению, четвёртый-сами виноваты и по сей день. Ну, и как тут быть? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ!!!Я найду мастера сама. К вам ни ногой, хотя делаю ремонт и быт.техника нужна вся.

1: Ужасно

УЖАСНО ВСЕ

оформляла возврат товара на суму 1200 грн.с самого начала было понятно,что сотрудники не знают свою работу, так как пришлось самой звонить банку и узнавать как , блин, заполнять возврат. Никто из работающих сотрудников не помог. Далее обещали вернуть средства в течении 3-5 раб. банковских дней - не вернули. Жду возврата средств уже полторы недели. Звоню в кол центр - лучший ответ это : "мы зафиксировали вашу заявку с вами свяжется специалист". Специалист связывается еще с более низкими познаниями о возврате товара, чем моими и пытается связать два слова. В итоге позвонила в свой банк , банк попросил запросить у магазина квитанцию об возврате средств ( так как мой супер специалист из поддержки комфи заверил меня, что возврат средств они произвели). В итоге выслали мне на почту мою же квитанцию об оплате...Это п*здец. У меня нет других слов. Проще самому устроится к ним на работу и решить свою проблему, так как сотрудники явно не в курсе,что вообще происходит. Буду писать заявление в полицию о мошенничестве

1: Ужасно

Сервис магазина Комфи

Купили стиральную машину в магазине Комфи 24.05, ещё не стирали. История уникальная, такое ощущение что покупателя за идиота принимают. В первый раз приехала машинка с царапиной на корпусе, после типа "замены" приехала также машинка с зарисованой царапиной. И при всем при этом у всех отмороженные лица и "понимающие" шаблонные фразы. Не советую магазин Комфи, если Вам нужна доставка

1: Ужасно

Дурят людей

Купил телевизор с голосовым набором. На пульте нет кнопки с микрофоном!!! Пришлось купить пульт...+500 грн....На..балово

1: Ужасно

Плохое отношение к покупателю

01.06.2020 в Комфи на 5 заречном купила холодильник Самсунг кассир изначально допустила ошибку а адрессу товар до сих пор не доставлен , а уже 06.06.2020,звонила на горячую линию, никто не дает четкого ответа, когда я получу свой товар!

1: Ужасно

У меня завтра день рождения. Комфи "зажал" подарок

Разочарована. Любимый магазин прислал красивое сообщение в вайбер, с поздравлением с наступаюш=щим днем рождения, и предложением сделать покупки, с которых, как подарок на ДР мне вернут 15% на клубную карту.
Заказ я сделала. Товар, как положено, был неакционный.

Приехала в магазин, а мне на кассе начали рассказывать, что бонусы мне не начислят, это товар с какого то там склада, бла-бла-бла.

Вот тебе и подарок. Ни в сообщениях, ни на странице товара, не написано, "Даже не думайте, ничего мы вам не зачислим". Зато написано "и пока другие ломают голову над подарком, мы для вас приготовили нечто особенное"!

Это реально особенное.
Представляете, в каком настроении я пришла в магазин забирать долгожданну покупку, и присматривая на ОБЕЩАННЫЕ бонусы именниника кое что еще, и в каком вышла?

Такого особенного "подарка" я желаю и вам, уважаемый Комфи. И тоже в день рождения.

1: Ужасно

Портативная акустика Canyon CNE-CBTSP5 Геймпад Ergo GP-400 USB

Добрый день, сделала я заказ в магазине КОМФИ(Подарок к Дню Рождения ребенку 07.06.2020) ! Еще 02.06.2020 ,а отправили только 05.06.2020.
Обещали что 06.06.2020 будет доставка, а теперь прийдет 08.06.2020!!!
А главное звонила еще 03 и 04 июня уточняла дату доставки!!!!
Что теперь детю говорить ???
Зарекалась в Комфи не брать, больше не буду!!!!

1: Ужасно

LG F2J7HG2W Стирально-сушильная машина

Была куплена стиральная машина LG с пакетом подключение. Приехала доставка, мастера отказались подключать машину, мотивируя тем что шланги старые. Менять их тоже отказались, мотивируя тем что у них нет шланга нужной длины. Звонки в службу поддержки Комфи дали такие результаты - деньги вернем, приезжайте писать заявку, подключение оформляйте сами в сервисных центрах LG. Ни один из центров LG, данных магазином Комфи не занимается подключением машин. После потраченных нескольких часов звонков на просьбу приехать забрать технику, привезенную несколько часов назад и даже не подключенную нам посоветовали привезти ее самим. Т.е. заплатить от 500 до 1000 грн еще за доставку и грузчиков. У нас, к сожалению, это не первый случай проблем с сервисом в этом магазине. Магазин игнорируйте по возможности.

1: Ужасно

письма на сайте не Комфи читает и не отвечает

03,06,20 Оставила сообщение на сайте, который предоставляет магазин для связи с покупателем. Тишина.Книги жалоб нет, горячая линия выслушивает и все. Сайт молчит. Ощущение как будто я делала покупку на базаре,где продавец сам себе режиссер.

1: Ужасно

Продают сломанную технику

Покупала у них несколько лет всю технику и все было нормально. Вчера столкнулась в первый раз с тем отношением о котором все пишут и с которым уже сталкивались мои друзья. Купила блендер, пришла домой, запустила, он покрутился и чуть-чуть и перестал крутить насадку. Оказалось что пластмасса была вся стертая.В магазине мне конечно сказали в довольно хамской форме, что я сама все сломала. Интересно как это можно было сделать за один запуск. Естественно добиться возврата или хотя бы ремонта по гарантии оказалось невозможно. Для меня лично дело абсолютно не в деньгах, а в отношении клиентам. Учитывая что у меня друзья уже были в такой ситуации видимо слова репутация и клиентоориентированность там пустой звук, лишь бы себе нажиться и все. Плюс абсолютно хамская форма поведения. Естественно больше ничего и никогда я там покупать не буду. Магазин находится в городе Северодонецк, по адресу пр. Гвардейский 42