Досить хороший сайт
Досить хороший сайт замовляла телефон для бабусі,вже використовує пів року все чудову,покупкою задоволена,за свою ціну просто супер.
Буду замовляти ще
COMFY — отзывы
7073 отзыва • Плохо
ніколи не буду купувати в комфі
Замовив на сайті бездротові навушники JBL Tune. Наступного дня телефонує менеджер і переносить дату доставки на декілька днів, погодився на іншу дату. Замовлення не доставлено до сьогодні. Хотів відмовитись від замовлення, неможливо звязатися з менеджерами. Після багатьох спроб і втраченого часу на непрофесійних працівників я скасував замовлення. Комфі не реагує на зауваження. Не буду замовляти більше в комфі. Товари однакові майже у всіх магазинах, ціни теж, лише обслуговування відрізняється, в комфі воно жахливе.
Дякую за вашу роботу
Останнє замовлення отримане 68687340 все чудово, але окремо хочу подякувати оператору, який підтверджував замовлення 83820967, прикро ім'я не запам'ятала,все було лаконічно та професійно. Компанія комфі, чудова нарікань немає, все чітко.Дякую за вашу роботу,так тримати 😊
Неможливо додзвонитися на гарячу лінію
Менеджери не відповідають на телефонні дзвінки взагалі. Намагалася додзвонитися протягом години . Навіщо взагалі той номер? Неможливо отримати консультацію. Складається враження, що консультанти не працюють взагалі. Жахливий сервіс.
Хочу написати відгук про магазин КОМФІ в м.Прилуки.
Купили телефон,не дорогий,1220 грн.Дівчина-продавець сказала,що телефон нормальний,як для такої ціни,але якщо він нам не сподобається,то ми можемо його повернути на протязі 14 днів.Ми хотіли в магазині його провірити,вставити карточку,послухати гучність дзвінка і т.д...На що дівчина нам сказала,що так не можна,бо потім телефон буде вважатися вживаним і вони його не зможуть продати.
Тут виникає питання: тобто,якщо він нам не сподобається,то ми можемо його повернути на протязі 14 днів (виходить,що при цьому він не вважатиметься вживаним),а провірити в магазині не можна(бо він вважатиметься вживаним...)
Ну добре,проїхали.
Купили.
На третій день у нас білим засвітився екран,до нас дзвонять,а ми не можемо,бо нічого не видно.
Я звернулася по гарантії в магазин,вони оформили заявку,та сказали чекати тиждень.
Відразу ж їм повідомила,що вже телефон такої якості нам не потрібний,попросила повернути кошти.
Сказали чекати висновку сервісного центру,при цьому додали,що навіть,якщо сервісний центр визнає брак і відремонтує телефон,то я все одно матиму право вибору:або забрати телефон,або вони повернуть кошти.Через тиждень мені прийшло смс повідомлення,що я маю з'явитися в магазин.
І тут несподіванка....
Я маю забрати телефон,його відремонтували,замінили екран і про повернення коштів мова не йде.Я була шокована....
Звісно,що ми купили вже новий телефон і забирати ще один не мали наміру.
Тому почали просити повернути кошти,та,звісно ж,нам всіляко відмовляли,бо такий висновок сервісного центру.І те,що вони повернуть кошти такого не говорили.
А повернути телефон на протязі 14 днів я можу лише в тому випадку,коли він не був в експлуатації.То що виходить,що я маю всі 14 днів молитися вдома над закритою коробкою з телефоном і не користуватися ним!!!!
Це безглуздя якесь!!!!!
Мусили забрати телефон,так нічого і не добилися....
Жах !
Більше ноги моєї в цьому магазині не буде !
Почитала інші відгуки,то таке твориться і в інших містах.
Всі відгуки негативні,жодного позитивного.
Покупать в COMFY больше не буду и вам не советую.
Купил в этом магазине компьютерную мышь среднего ценового диапазона, пользовался 2 месяца, исключительно в CAD системе и для поиска в интернет. Перестало работать колесо прокрутки, отнёс обратно для ремонта по гарантии, сказали через 2 недели будет готово.
Прошёл почти месяц и мне вернули нерабочую мышь, объяснив, что поломка механическая а они устраняют только "функциональные".
Вот такой опыт. Хотите такой же?
Не смогла купить электрочайник
Потратила свое время напрасно. Два дня ездила в магазин, чтобы забрать интернет заказ. В первый раз меня не предупредили, что товар с витрины. Второй раз, когда подошла моя очередь оплаты на кассе, кассир собрался и ушел, потому что воздушная тревога. До того как я ждала свою очередь к оплате - предупредить не могли?
ТЦ Gagarin Moll, проспект Університетський, 54В, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, 50000
Найгірше обслуговування
Замовляла в comfy ноутбук. Сама обрала на сайті, доставка в них була тількі на магазин. Добре, приїхала в магазин. Спитала у консультанта де у них флешки продаються, мені рукою напрямок вказали (рівень обслуговування!), вибрала флешку. Консультант не зміг відповисти на мої запитання по ній, як і по ноуту. Взагалі не зрозуміло для чого ті здоровенні лби там торчать. Приміщення прикрашають? Так дівчат би взяли, естетичніше б було.
Не покупайти в этом магазине
Купил посудомоечную машину Hansa ZWM556WH в магазине comfy ТРЦ Вікторі плаза, ул. Лермонтова, 37, при покупке гарантийный талон не дали. После установки использовали машинку раза 4 и она начала течь со всех щелей! При обращении в вышеупомянутый магазин комфи, мне сказали это не наша проблема обращайтесь в сервисный центр, когда я спросил какой сервис или где он находиться мне ответили что они не знают ищите сами! Нашли сервис САМИ ОТВЕЗЛИ ЭТУ ГАБАРИТНУЮ МАШИНКУ, потому что комфи не предложили мне доставку а сервис отказался выезжать на дом, ремонтировали ее около 3 месяцов! Забрал посудомойку, установил и хватило ее на 2 раза и история повторилась, вся мебель и пол в воде! Приехав в магазин комфи очередной раз и настоял на том что бы магазин забрал товар и отвез в сервис они составили заяву на отправку в определенный день (я отпросился с работый что бы ждать грузчиков) но потом перезвонили и сказали что они не могут забрать товар без упаковки (упаковка при покупке была просто картонка без каких либо опознавательный знаков по этому она была выброшена) комфи сказали ищите сами упаковку, но через пару дней перезвонили и все таки дали со склада картонки что бы я сам упокавал товар. Сделали еще одну заявку что бы забрать товар (снова отпросился с работы) сказали что в первой половине дня заберут и за час наберут как будут ехать (для них первая половина дня это с 8:00 до 15:00 то есть практически целый рабочий день в ожидании), в итоге ни кто не приехал ничего не забрали! Просто наплевательское отношение к клиентам, за товар никакой ответствености не несут! Что теперь делать с бракованным товаром?
Дуже не задоволена обслуговуванням
Я спочатку думала не залишати відгук , але пройшовши цей «квест , що створили для мене Comfy” - вирішила написати . Це просто жах !!!!.
Я розчарована , і вимушена знову повернутися до теми , бо виявилося, що це ще не закінчена історія.
Спочатку, мене кілька разів дезорієнтували щодо замовлення і його доставки , хоч я перепитувала і вказувала , що мені важлива точна доставка на певну дату, бо їду за кордон . Мене запевнили , що все добре і він прибуде , але як я вже в передкінцеву дату не отримала накладну , я ще раз написала оператору, щоб дізнатись чи точно в цей день відправлять товар , бо на наступний день я тільки можу забрати і все.
Мені знову написали , що: « так , вже він зібраний і сьогодні відправлять , щоб завтра він прибув».І що виявляється: - в день отримання я теж почала питати де моя накладна самостійно і мені вже тільки тоді сказали , що виникла якась помилка і моє замовлення прибуде в іншу дату .
(Хоча, це дуже дивно , адже до цього з 19:30 вечора мені казали зовсім інше , і що точно вже відправлять.)
Абсолютно для мене дивно , що я сама мала три дні все уточнювати і контролювати ( питати чи точно прибуде і де накладна ), замість того щоб просто спокійно чекати своє замовлення , розуміючи що ви нормально виконуєте свою роботу .
В мене претензія не до роботи операторів з якими я спілкувалась , а до того , як не належним чином надається інформування стосовно статусу замовлення , безвідповідальності і абсолютній пофігістичності до клієнта .
При цьому замовлені склалось враження , що слово «клієнтоорінтованісь» - не відоме. Навіть , просто попередити , щоб я мала змогу передзамовити товари потрібні в іншому місті - це було б вже лояльно і з розумінням .
Саме з ваших причин воно не було відправлене вчасно і в мене був коментар про потрібну конкретну дату -але, ніхто , ніхто не попередив і не повідомив про затримку , а я сама мала проводити пошукові дії .
Далі , я сама теж запропонувала вихід - спробувати забрати з магазину , де зараз є в наявності . Добре , що оператор хоч в цьому допоміг і передзамовив товари . Але і тут був наступний шок .
Мені потрібно було платити другий раз за той же товар . Як ще розуміти ? Я , навіть , не отримала його - через вашу «чудову» доставку ( розумію, що бувають різні ситуації, але те, що ви тупо забили на попередження клієнта - це капець ) , а я вже маю платити другий раз за нього і також потім витрачати свій час на те, що б ще оформлюватись з поверненням .
Я в цей час мала відпустку і просто три дні в мене з приємного проведення ваш сервіс перетворив на суцільний шок і жах від сервісу , обслуговування, відношення !!
Доречі, чому не можна було з моєї першої оплати перевести її в оплату бонусами чи якось допомогти з тим , щоб я ще не займалася ще поверненнями додатково .
Далі , я попрохала людину забрати товар , бо потрібно було їхати в не дуже зручний мені магазин , але вже де було в наявності- прийшлося їхати.
Перед цим я знову у оператора уточнила чи точно все там підготовлено і чи можеа його забирати - отримала ствердження, що товар готовий до видачі - думала , що вже справилась з вашим квестом . Але - знову - НІ .
І тут - сюрприз: товар не зібраний і з вітрини . Хоча, мене ніхто не попереджав про цей момент . А якщо б я купувала на подарунок , то що в такому випадку було робити ????
Знову і тут проблема .
Я також , доречі, залишала скаргу , але - звісно, зі мною ніхто так в не зв’язався через месенджер( бо зараз не в Україні) - просто , благо повернули хоч кошти і прислали якесь опитування . Дуже , прикро , що таке у вас відношення і бачення обслуговування та сервісу - який має бути .
А сьогодні ще бонус + ми розпакувати товар і що я бачу - ще й чохол поклали інший- не тей, що я обирала і замовляла .
З цієї ситцації з вами, з тим, що я витратила дуже багато сил на це все - я просто не маю більше слів , одні емоції. Спочатку я думала не залишати відгук, але таке відношення і сервіс - якесь дно .