*качиствиное гарантийное обслуживание*
Купил кофе варку за 40к 4 месяца поработала и всо начала постоянно помпа качать отдал по гарантийе "відмова в гарантійі причина тарган"
1 у нас нет тарганів
2 он не на плате
3 5 к за ремонт хотят
COMFY — отзывы
7073 отзыва • Плохо
Тупі оператори в чаті
Обучіть своїх довбнів операторів відповідати на питання ! А не закривати чат - з шаблоном відпискою "Зараз не зовсім зрозуміло суть вашого питання" і воно закриває чат на неудобне питання.
Не раджу comfy
З 04.11 24 зробила замовлення на сайті - статус " не змогли зібрати замовлення". Всі товари продовжують бути в наявності на сайті. Роблю повторно замовлення. Ніяких змін, звертаюсь в магазин, де консультант радить зробити замовлення через магазин - роблю третє замовлення через магазин. На наступний день отримую звінок від оператора що товар в магазині. Приїзджаю: консультант повідомляє- немає ще замовлення. Телефоную оператору- відповідь: вибачте, очікуйте. Очікую. 17. 11 статус всіх трьох замовлень: не змогли зібрати. Їду в магазин. В магазині весь товар в наявності, але мені продати не можуть, бо то чийсь резерв, а моє замовлення вже протерміноване. А от висновки: замовлення з сайту- витрачений час і очікування, робота магазину - така ж сама. Якщо не хочете витрачати час, а натомість отримати зневагу та розпач, то не раджу мати справи з Comfy
Не раджу сплачувати наперед
Замовила товар в застосунку та одразу ж сплатила. Тепер, щоб відмовитися треба писати заяву з ідентифікаційним кодом, серією, номером паспорту, датою видачі. Незрозуміло для чого стільки персональних данних. Коли я повертала товар в інших магазинах, потрібен був лише чек.
Відгук про магазин
Дуже гарний магазин для придбання техніки. Рік тому купляв собі ігровий ноутбук. Заплатив за нього не малі гроші, приїхав розрахувався, забрав ноутбук. Сказали зачекати декілька годин доки встановлять драйвера та програми які я попросив. Вже вдома помітив, що не підключається інтернет. Виявилось, що хлопець який займався налаштуванням ноутбука не встановив драйвер для інтернету. В усьому іншому покупкою задоволений.
Мій чесний відгук про цей магазин
99% моєї техніки в домі і всі мобільні телефони лише з Comfy. Завжди чудово проконсультують, не впарюють аби дороге. Вислухають побажання і дадуть пораду. Улюблений магазин техніки.
Покупка техніки
Дуже гарний магазин для придбання будь якої техніки або речей для дому. Завжди привітні продавці на промоутери. Подобається , що ніхто тобі не впарю товар , а підбирай все за моїми побажаннями. Рекомендую
Поганий підхід
Купили Робота Пилососа, виявився з браком, на шостий день після покупки, завезли в магазин, там відмовилися і повертати кошти і замінювати на новий. Ми погодилися на ремонт. Відправили вони його в сервісний центр Samsung, там його поремонтувати. Пройшло п'ятнадцяти днів, пилосос прийшов у магазин Comfy . І тут мені телефонують з неприємною новиною, що він прийшов пошкоджений, при ремонті сервісний центр Samsung пошкодив його і пошкодженого передав на магазин. І тепер за немаленьку суму, мені пропонують почекати, ще три тижні, щоб його поремонтувати. І я отримаю за повну вартість, пилосос з ремонту, після заводського браку, та тепер ще і із заміненим корпусом і кришкою.... Як це називається?Обуренню немає межі .
Брехня та цинізм у Комфі
Купив тостер із уцінкою на сайті Комфі . Перевірив на Новій Пошті – гріється, все ок. Забрав. Вдома виявилося, що не спрацьовує фіксація важеля при натисканні. Подумав, розібрав. І виявив, що бракує цілої деталі – лапки, яка має примагнічуватися до магніту й фіксувати важіль у нижньому положенні. Вау! Виходить, що Комфі мене обманула щодо причини уцінки, бо вони не могли не знати, що цей прилад не працює. Цей тостер ніколи не працював і не міг працювати без цієї деталі. Добре, що у мене є вища освіта та середній рівень кмітливості – полагодив сам. Але такий цинізм і дріб'язковість з боку Комфі мене вразили...
Якість обслуговування
Я часто роблю покупки в COMFY і завжди задоволена сервісом. Вибір товарів вражає, швидка доставка швидка. Рекомендую COMFY всім, хто цінує надійність і якість.