професионалы
Я недавно совершила покупку в магазине Мойо покупала утюг и осталась очень довольна. Менеджерам большое спасибо
COMFY — отзывы
7073 отзыва • Плохо
На ценнике одно,по факту другое
Идёшь в магазин выбераешь телефон+к ниму на ценнике указана акция наушники в подарок,купила телефон наушников не оказалось,говорят нет,на следующий день на ценнике указанно все тоже.Звоню на гарячую линию говорят акция закончилась 7 числа,а телефон вы купили 11,ценники не убрали.Тоеть все там заняты так,что ценники не убрать не могли 5 дней.Отвратительное обслуживание,замануха акциями которых при покупки нет
Брехуни, зняли кошти і не повертають
Оформила через сайт легку розстрочку з самовивозом з магазину. Кошти списалися та банк підтвердив успішну операцію. Дочекавшись сповіщення від комфі я направилася у магазин де на касі мені довідомили, що в них не підтягується номер договору, нічого не знаємо, товар не віддамо, звоніть на гарячу лінію. Колл - центр знаходится у м.Дніпро де часто лунають тривоги і додзвонитися ще той квест. Ніхто з співробітників магазину не проявив бажання вирішити ситуацію. Хоча мій банк стверджував що все окей. Після години намагання зв'язатися з гарячою лінієб комфі мені повідомили що у них технічна помилка і вони скасують замовлення. Ціна питання на хвилину більше 20 тис гривень! І тепер я другу добу без коштів та омріяного товару! І дуже шкода старань консультанта, який витратив на мене годину, а я тепер піду в інші магазини за покупкою!
Скотский поступок
Купила ноутбук для сына, при установке программ появился нехарактерный звук, спустя 2 дня после покупки обратилась с просьбой обменять товар! Полностью осмотрела его, даже протерла перед тем как везти в магазин. Продавец при проверке поставил царапину из-за которой мне отказали в обмене и предложили обратиться в сервисный центр обслуживание в котором происходит до 31 дня! Никогда больше не куплю ничего, не рекомендую этот магазин! Подобные поступки недопустимы! Будьте предельно внимательны, если обращаетесь по гарантии иначе и с вами произойдет подобное! Магазин в ТЦ Пирамида, что в Киеве на ул Мишуги! Тебе всё вернётся рыжий пи**р!
Великий вибір і вигідне розтермінування
COMFY — чудовий магазин з великим вибором техніки та зручним сервісом. Особливо приємно, що є можливість вигідного розтермінування без відсотків, що дозволяє купувати товари без зайвих переплат. Це дуже зручно для тих, хто хоче купити техніку в кредит, не переплачуючи більше. Оформлення швидке, все чітко і прозоро. Однозначно рекомендую, особливо для тих, хто шукає техніку в розтермінування.
Обслуговування добре
27.07.2019 р.
В чеку пробили пп comfy assist навігація зі строком дії 2 місяця 1400.00 Б
Як повернути кошти?
Чи можна за ці кошти щось придбати?
Сервіс треш!
Склалося дуже погане враження від Comfy. Брат замовляв подарунок (Instax Mini 12) для дівчини через мій акаунт. Я забрала товар на наступний день. Подарували подарунок через кілька днів, зробили 9 фотографій і тільки потім помітили, що фотокамера має заводський брак (перекошена лінза у видошукачі). На наступний день сестра поїхала до магазину, і почався справжній хаос, як це часто буває у багатьох магазинах нашої країни. Виявилося, що у Comfy політика вище закону України, і всім абсолютно байдуже на ваші права. Почали запевняти, що нічого повернути і поміняти не можна, одразу запитали: "А чого одразу не повернули?" і в такому ж дусі. Потім не дуже адекватна консультантка вирішила винести новий товар, почала його відкривати і міняти в ньому батарейки з бракованого товару, також дістала плівку з бракованого (тим самим засвітила останній знімок) і намагалася всунути в новий. Ми цього не зрозуміли, намагалися її зупинити, а вона щось невнятне повторювала, очевидно, сама не розуміла, навіщо це робить. Це був справжній треш! Потім вона сказала, що хотіла зробити все лояльно, але раз ми відмовляємося від її незрозумілих дій, у нас будуть проблеми. Які саме — не сказала. Кудись пішла на 15 хвилин. Потім повернулася і сказала, що вони можуть замінити нам товар, але з доплатою у 200 грн. Круто? Ми почали доводити, що це проти закону про права споживачів. Тоді вона сказала, що треба бракований товар відправити на діагностику. Ми нагадали, що за законом нам повинні видати товар такої ж вартості, поки перший на діагностиці. Нам і тут відмовили посилаючись, що політикою магазину не передбачено видавати саме фотокамери. Тоді ми просто попросили повернути наші кошти. Видавши нам чек, вони сказали, що кошти повинні прийти через 3 дні. Ось чекаємо. Це повний треш! Нікому не раджу тут щось купувати, а якщо купуєте — перевіряйте товар повністю і завжди стійте на своєму, бо всі ці "консультанти" самі нічого не знають, а мізки пудрити вміють добре!
Comfy (моя персональна думка)
Даний магазин має хорошої якості товари,але на фоні розетки їх досить мало й не всі продукти можуть мати таку якість як на Розетці.Тому за низький асортимент (в плані вибору) я ставлю 3 із 5 (хоча перспективи для росту все ще).Достатньо нівелювати дані недоліки й буде мед медовий
Магазин лайна
Магазин зламаного лайна за ціною техніки.Comfy шмат лайна.Наведіть порядок в своєму так званому магазині.Продаєте зламані речі а потім хочете заробити ще на їх ремонті.
Необхідно відстоювати свої права споживачів на якісний сервіс
Замовляв пилосос Bosch. Обрав самовивіз з магазину. Пилосос хороший, працює і зараз. Не було в комплектації гарантійного талону. Сказали, що чек- це і є гарантія. Попросив знайти вирішення або знайти гарантійний талон - повна відмова! Більше того, всі працівники, які були в магазині згрупувалися і почали агресивно доводити, що гарантію вони не повинні видавати. Довелося дзвонити для консультації до знайомого, який має досвід у питаннях з прав споживачів, який порадив як отримати гарантію - після неприємних суперечок з працівниками у них знайшовся свій гарантійний талон на 1 рік і вони проштампували останню сторінку в інструкції. Висновок: втрачений час і зіпсований настрій.
Магазини повинні надавати зручний сервіс і якісні послуги. З комфі придбання товарів перетворюється на боротьбу з непрофесійністю працівників. Порада для всіх: якщо потрапили в неприємну ситуацію з покупкою, консультуйтеся, одразу телефонуйте на гарячу лінію з питань справ споживачів, відстоюйте свої права , тільки так сервіс буде працювати для зручності покупців, а не для користі магазину. Не дозволяйте себе обдурити, щоб працівники заробляли на вас кошти.