www.otzyv.eu
Товар продают не хорошего качества!!! Чтобы добиться возврат денег либо же обмен товара, это невозможно! Так что прежде чем совершать покупку в данном магазине подумайте, а долго ли у вас техника проработает. Это была моя последняя покупка в магазине comfy
Купили дорогу мишку Logitech, з першого дня принесли її назад по гарантії, бо пропадає курсор. Вони три рази возили її в сервістний центр , але дефект так і не виправили. У магазині записували відео як вона не працює . В обміні та повернені відмовляють, тим самим порушують права покупців. Два місяця і нічого(((( це жах . Обходьте строною цю контору
Так як комерційна помийка hotline.ua видаляє будь які негативні відгуки про магазини, залишу відгук про ці дві шахрайські контори на цьому сайті, цей відгук саме про Comfy. Оформив замовлення онлайн на сайті Комфі, оплатив частинами через свій банк, прийшов у магазин Комфі, а на касі в мене вимагали повний пакет документів, паспортні дані, ІПН, наче я в них кредит беру, і ці дані вимагались не просто для якоїсь звірки, як згодом пояснювали на горячій лінії, а саме для внесення їх та збереження у базу даних, тобто, Комфі порушує закон про збір та обробку персональних даних, дані саме збираються, бо касир їх вводила клавіатурою у робочий компьютер, по перше, Комфі не є фінансовою установою і зберігати повних пакет документів клієнтів не має права, по друге - по закону має роздруковуватись бланк де я підписом даю згоду на збір та обробку персональних даних, де також вказується прізвище та підпис того хто збирав ці данні (співробітник компанії), цього нічого не було. Замовлення ця шараншкіна контора видавати відмовилась, посилаючись на те, що це є вимога мого банку, картою якого я сплачував замовлення, звернувся я в свій банк, а мій банк відповів що це брехня, що вони через магазини нічого подібного не вимагають. Залишив відгук на hotline.ua про цей досвід, hotline протягом доби видалив відгук "через провокування різької реакції інших учасників", але помийка hotline видаляє будь які негативні відгуки про магазини які є їх партнерами. НІКОЛИ, НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ ДАВАЙТЕ КОМПАНІЯМ БЕЗ ЗАКОННОЇ НА ТО ПІДСТАВИ РОБИТИ КОПІЇ ВАШИХ ПАСПОРТНИХ ДАНИХ, ТА ФІКСУВАТИ ЇХ В СВОЮ БАЗУ, ТІЛЬКИ ПРЕД'ЯВИТИ!
Налетели на меня, с кучей вопросов, хотя я ничего не собиралась покупать, смотрела на будущее, консультант почему то подумала что мне нужен пылесос и рассказывала о нем пол часа, потом подключились еще 3 консультанта и уговаривали меня взять товар частями, я была в таком шоке. Вроде и обижать не хочется, но моральная давка ужасная
Купував у магазинi м. Луцьк 14.04.23 Придбав. Через пару місяців виникла проблема з таймером - гуде начебто десь коротять дроти. Плита газова і треба розуміти, що газ вибухає. Дзвоню в магазин, вони в сервіс, доки майстер приїхав, поломка себе не показала. Зараз поломка повторилася 26.09.23. Для доказів я зняв цю поломку на відео і звернувся знову до СЦ. Вони красиво послали мене до крамниці де я купував, щоб вони створили заявку направили її до СЦ і вони тоді візьмуть до уваги та думатимуть.Звертаюся до магазину, магазин адресує мене на платну лінію виробника "ханса" 0444565507. Дзвонив – не відповідають, тільки автовідповідач списує гроші з мого мобільного рахунку. Дзвоню знову в магазини та на гарячу лінію Комфі. Оператор каже, що заявку прийняв і будуть розбиратися. Минає два дні, відповіді не було. Дзвоню знову в магазин, вони мене шлють знову на ПЛАТНУ гарячу лінію "ханса".Мій терпець добігає кінця і я нагадую закон україни прав споживачів і пояснюю, що договірні відносини у мене з магазином і що магазин зобов'язаний вирішувати це питання, так як договір-оферта при покупці у мене укладено саме з магазином, про що свідчить фіскальний чек. Магазин обіцяє передзвонити мені. Чекаю ще один день, дзвоню знову на гарячу лінію, пишу в чат бот - оператору, дзвоню в магазин. І тут мені кажуть що деталь на газову плиту замовили - чекайте, але оскільки зараз війна деталь може їхати дуже невідомо.Я питаю, а яким чином замовили деталь, якщо СЦ і майстри не проводили діагностику, відповідь мене просто вбив - а ви відео показали і майстер зрозумів. Ви уявляєте, газова плита в якій щось іскри та коротить, СЦ діагностує по фото і відео користувача який взагалі не розуміє в газовому обладнанні.Оператор магазину та гарячої лінії Комфі відповідає, що не знають як вони це діагностували але сказали чекати, оскільки деталь вже замовили.Зверніть увагу, що СЦ хансу, як і раніше, так і не зв'язується зі мною, а тільки я наявую по всіх номерах, так як це газове обладнання і користуватися ним небезпечно, якщо є несправність я не можу її користуватися. Думайте самі звертатися до цього магазину чи ні
14.04.23 Придбав. Через пару місяців виникла проблема з таймером - гуде начебто десь коротять дроти. Плита газова і треба розуміти, що газ вибухає. Дзвоню в магазин, вони в сервіс, доки майстер приїхав, поломка себе не показала. Зараз поломка повторилася 26.09.23. Для доказів я зняв цю поломку на відео і звернувся знову до СЦ. Вони красиво послали мене до крамниці де я купував, щоб вони створили заявку направили її до СЦ і вони тоді візьмуть до уваги та думатимуть.Звертаюся до магазину, магазин адресує мене на платну лінію виробника "ханса" 0444565507. Дзвонив – не відповідають, тільки автовідповідач списує гроші з мого мобільного рахунку. Дзвоню знову в магазини та на гарячу лінію Комфі. Оператор каже, що заявку прийняв і будуть розбиратися. Минає два дні, відповіді не було. Дзвоню знову в магазин, вони мене шлють знову на ПЛАТНУ гарячу лінію "ханса".Мій терпець добігає кінця і я нагадую закон україни прав споживачів і пояснюю, що договірні відносини у мене з магазином і що магазин зобов'язаний вирішувати це питання, так як договір-оферта при покупці у мене укладено саме з магазином, про що свідчить фіскальний чек. Магазин обіцяє передзвонити мені. Чекаю ще один день, дзвоню знову на гарячу лінію, пишу в чат бот - оператору, дзвоню в магазин. І тут мені кажуть що деталь на газову плиту замовили - чекайте, але оскільки зараз війна деталь може їхати дуже невідомо.Я питаю, а яким чином замовили деталь, якщо СЦ і майстри не проводили діагностику, відповідь мене просто вбив - а ви відео показали і майстер зрозумів. Ви уявляєте, газова плита в якій щось іскри та коротить, СЦ діагностує по фото і відео користувача який взагалі не розуміє в газовому обладнанні.Оператор магазину та гарячої лінії Комфі відповідає, що не знають як вони це діагностували але сказали чекати, оскільки деталь вже замовили.Зверніть увагу, що СЦ хансу, як і раніше, так і не зв'язується зі мною, а тільки я наявую по всіх номерах, так як це газове обладнання і користуватися ним небезпечно, якщо є несправність.
Замовлял мікрохвильову піч. В замовленні на доставку було сказано що приїде до відділення НП на наступний день. Але як ви розумієте цього не сталося. Тому що логістична система компанії максимально не відповідально ставиться до своїх обов'язків. Якщо ви розумієте що не зможете зробити відправку в день замовлення, то чого ви не можете подзвонити, вибачитися за незручності і за те що витратили мій час, та сказати що ви не компетентні, і відмінити замовлення. За те вони добре можуть казати вам що це не їх провина, а це НП не змогла за цілі сутки відправити замовлення і що вони нічого не можуть с цим зробити. Як підсумок всьому цьому я можу сказати що такі працівники компанії дуже сильно псують імідж компанії.
23 вересня 2023 року купили пральну машину в магазині comfy в ТРЦ Республіка В чеку є електронні книги на суму 1700 грн, які ми не замовляли. Як нам повернути гроші
Придбали холодильник, повелись на безплатну доставку. Про холодильник промовчу, а магазин -жах. Придбали додаткові послуги: хепі сервіс та установку та перевішування дверей. Оплату взяли, а перевішувати відмовились! Забирати холодильник теж відмовились. Добится пояснень від персоналу нереально. Кожен працівник фантазує на свою тему. В чеку крім цього нам був проданий доступ до книг, це вони таким чином мінімізують оподаткування. Додаткових сервісів купувати не варто, магазин своїх зобов'язань не виконує. Стало зрозуміло чому сервіс називається хепі. Це не одне слово, а скорочені два: хе... пі....
З акцією на пральну машину Samsung WW70AGAS22AEUA ознайомилася в інтернеті на сайті Comfy.ua. Купити прийшла у магазин Comfy у м.Кривий Ріг,
мкр.5-й Зарічний,11к.
Після консультації продавця про машинку була впевнена,що вибір зробила правильний.Оформила покупку ще й отримала в подарунок сковорідку.
Вдома роздивилася документи-по чеку я придбала за свої гроші і пральну машинку,і сковорідку і ще електронні книги-аж 11 штук на суму 1700 грн.
І хоча сума в чеку не перевищує акційну ціну на пральну машину, все це є брехня.
Це неправдива інформація про товар і це питання вже до Держспоживслужби України.
МЕНІ НЕ ПОТРІБНІ ЦІ ЕЛЕКТРОННІ КНИГИ.
Хочу тепер повернути все,поки не користувалася, у магазин і більше не зв'язуватися з цим магазином,його нав'язливим сервісом,завуальованим під "акцію".
