Навушники airpods
Вчора купили навушники фірми Apple які не працюють,магазин сказав що повернути не можна,обміняти теж не можна.
COMFY — отзывы
6985 отзывов • Плохо
Робот пылесос
Была хорошая компания, но увы что-то поменялось в подходе к клиентам.
Купили робот пылесос, гарантия 2 года, через 9 месяцев пылесос начал жить своей жизнью, не выполнял прописанных задач, обратились в магазин (Комфи Лавене), приняли товар с задержкой, после 2 недели непонятных отговорок, далее ответ замена платы, после опять тишина и далее ответ, был прилет в сервисный центр, ситуация не понятна, ждите и так уже 1,5 месяца, на горячей линии никаких сроков!Данный магазин не советую!
Кавомашина
Більше 15 років я купував товари тільки в Комфі. В перше зіткнувся з гарантійним ремонтом кавомашини в сервісному центрі Комфі і був шокований. Замість заявленого терміну ремонту 31 день вже пройшло 3 рази по 31. На мої звернення в магазин по поверненню відремонтованої машини чі її вартості я отримую якісь дитячі відповіді що не приїхали запчастини, або сервісний центр згорів. І що далі? Тепер в цьому магазині не куплю ні одного гаджету і іншим не рекомендую-шахраї. Принципово буду судитися до перемоги не шкодуючи витрат!
Не умеете работать - не беритесь.
Купил на их сайте холодильник и сиральную машину. На следующий день доставка, позвонии и сказали, что холодильник пришел к ним от олставщика помятый, поэтому они его заменят. Но! Они не могут просто взять другой такой же со склада, а нужно ждать, пока именно этот экземпляр не вернут поставщику, а он не пришлет новый. Т.е. действуют как обычный перекуп с базара, которого всех товаров по одному и если что - только к поставщику. Грячая линия морочила голову при том, что даже в моем городе нужный холодильник был в наличии прямо в магазине (при этом отдел логистики просто наврал по телефону, что в магазине товара нет, при звонке в магазин вяснилось, что он есть, стоит запакованный). В процессе также на горячей линни прогорворились, что не видят проблемы, т.к. на складе таких холодильников 200 штук плюс один в магазине. После этого процесс сдвинулся, товар таки доставили, в качестве извинени дали бонусы. Снова на сайте купил на эти бонусы сковородку с лопаткой, нажав кнопку "забрать сейчас". По прриходу в магазин выяснилось, что в их компьютере заказ не отбражается, и собирать его можно ьтолько после отображения. Позвонил на горячую линию, там заказ отображался и сказали, что сейчас обратятся в техподдержку, чтобы там отобразили заказ накомпьютере магазина. Я считаю, что если не умеете торговать онлайн - то и браться не нужно, криво получается. Вывод один - если там что-то и покупать, то только офлайн в магазине, и то полчаса нужно ждать, пока десяток сотрудников соберут заказ из сковородки и лопатки.
Неякісний товар
Купила в комфі смартфон Nokia g22, який не працював належним чином. Телефон перестав приймати графічний ключ і не реагував на клавіші, щоб повернути його до стандартних налаштувань. Майже всі працівники комфі намагались з ним щось зробити. Хотіли повернути його в той же день коли купили. Мені стверджували в магазині і на гарячій лінії що я повинна нести телефон в сервісний центр або звернутись до виробника смартфона. Це взагалі як? Я ж купила його в комфі і туди хотіла повернути з усіма належними документами, комплектацією і в належному стані. Ніхто з працівників не хотів брати на себе відповідальність. Мені не хотіли повертати гроші або замінити товар. Намагались спихнути все на мене і переконати що то моя вина. У мене прийняли заявку на повернення коштів через 3 години сперечань. Яке у мене може бути враження?
Comfy Васильків
Хочу залишити відгук про магазин Комфі у місті Васильків Київської області
Придбала пральну машину Daewoo, мало того що привезли на наступний день
Та на другому пранні вона вже перестала працювати( написала заявку на повернення коштів
До сьогодні ніхто навіть не відреагував на моє звернення
Була написана заява ще 05.10.2023
На гарячій лінії кажуть що їм шкода але ніхто мені її не замінить треба ремонт
Не рекомендую комфі
Відношення просто абсурд (
Клієнтоорієнтованість на нулі
Надіюсь що може комфі хоча б після відгуку почне щось робити
Обслуживания ужасное
Магазин в принципе не плохой,но в плане доноса информации покупателю и при выборе товара рассказать увы ужасно тараторит так что не поймёшь,но это так ещё,вот когда уговаривают на доп услуги в плане горантии то информация полностью не доносится до покупателя,Толи дело фокстрот ,я являюсь покупателем и Комфи и фокстрот,в плане обслуживания фокстрот выше,1 рассказывают инфу обо всем плюсы минусы товара,плюсы доп услуг и горантий,в Комфи увы толком ничего не узнаешь а на доп горантии не рекомендую подписываться потому что вам выпишут такую гарантию которая в случае её не использования вам не возвращается,а вот доп горантии в Фокстрот сразу объясняют что в случае её не использования вам возвращаются ваши деньги в виде товара ,следующий минус Комфи,в фокстроте акция на товар ,а в Комфи цена выше говоришь что в фокстрот цена ниже а в ответ иди в фокстрот и покупай,ситуация на оборот говоришь в Комфи акция на товар цена ниже сотрудник фокстрот уточняет так ли это и выписывает вам товар по цене как у конкурента,пото мучто Фокстрот ценит каждого покупателя,Комфи видно уже наелся ,теперь уж точно я покупатель фокстрот
Холодильник
Сделали покупку холодильника 09.09.2023, ждали неделю доставки. И вот он долгожданный день 16.09.2023 холодильник дома. Выждали время все как рекомендовали, загрузили продукты прошла неделя все ок, но спустя неделю холодильник стал хуже морозить. И через три дня перестал вообще морозить. Вызвали сервисный центр, оказалось заводской брак, вытекло масло, и как ни странно обмену и возврату денег не подлежит. Тесть изначально продали брак и открестились от замены. Не рекомендую этот магазин!!!!!
Жах в магазині комфі на Позняках
Жахливе обслуговування! Купили пральну машину вірпул, заплатили немалі гроші. Зранку, о 10 годині, після відкриття магазину, приїхали забрати товар. Але нам сказали чекати годину, пока не розвантажиться товар. Ми попросили прискорити видачу нашого оплаченого товару, на що товаровід Вікторія чабан ( яка представилася як директор магазину);сказала ,що нічого вдіяти не може, при цьому єхидно посміхалася, бачачи , що ми почали нервуватися, тому, що замовили таксі, яке не хотіло безкоштовно чекати. При цьому в магазині було три- чотири здорових продавців хлопців, які могли б легко відвантажити нам товар. В результаті словесної перепалки нам зовсім зіпсували настрій, порекомендувавши звернутися до псих лікарів. І це наша молодь, яка так поважає старість( а нам покупцям по 68 років). Замість приємної покупки ми отримали жахливе враження від сервісу обслуговування, потрачений час, втрачені нерви, неприємний осад від відвідування магазину. Нікому не рекомендую комфі на Позняках в Піраміді. Жах, позор!
Шарага НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказывал одну вещь, выдали совсем другое. Операторы ПОЛНОСТЬЮ не компетентны. На горячую линию дозвониться. Там постоянно тревога и операторы в убежище. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!