www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

7073 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

Неякісний зворотній звʼязок від служби підтримки

Купували ряд техніки 24.10.2023 привезла служба доставки, все було гарно герметично запаковано, ніяких сумнівів щодо пошкоджень не виникало, так як пакування було абсолютно цілим
Розпаковувати цю техніку ми почали тільки 20.12, так як будинок був в стадії ремонту і йшла підготовка відповідних кімнат для установки цієї техніки
При розпаковці помітили дефект бокової стінки в сушильній машині
Телефонували на гарячу лінію, на що нам відповіли, що всі терміни повернень уже пройшли і ми самі винні, що не перевірили все одразу
Ми згодні з тим, що мали провірити все одразу, але підстав для перевірки не виникло, через те, що все було нормально з упаковкою, сумнівів щодо техніки ми не мали, так як брали в перевіреному магазині
Наразі маємо такий прикрий випадок у якому нам не захотіли піти назустріч, вклали купу грошей в нову техніку, а отримали неякісний товар

5: Отлично

обираю Комфі, бо зручно й швидко забирати покупки

мені подобається що їхні магазини є біля дому, й біля роботи. І ще їхні консультанти приємно відрізняються від конкурентів -- у крайньому разі мені зажди допомагали визначитися з покупкою

1: Ужасно

Гімно рідкісне

Багато товару який пишуть що в наявності, по факту його нема і впарюють якесь інше гімно в 1 0разів дорожче. І замахали напарювати різну дічь яка нафіг не потрібна і тільки витрачаєте час!

1: Ужасно

Не рекомендую!

В цьому місяці купили новий макбук, у використанні був 1 день, після чого перестав заряджатися. Здали в ремонт, на тех підтримці сказали, що будуть замовляти материнську плату, яку теж потрібно чекати 2-3 тижні (+ враховувати затримку на кордоні). Механічних і водних пошкоджень виявлено не було. Нова техніка, але після ремонту мені не потрібна. Макбук був придбаний для роботи, пройшло 8 днів і я написала заяву на повернення моїх коштів, але ж знову відповідь чекати від юридичного відділу 14-30 днів. Ціна Макбуку- 43500 грн. Доречі, мишу не прийняли і коштує вона 4200 грн. Вважаю вас шахраями, які використали мої власні кошти.
Питання:
1. Хто відшкодовує збитки за те, що мене звільнили?
2. Яке буде відшкодування від цієї «недокомпанії» за мій втрачений час та нерви ( а я їх потратила немало)?
3. «Comfy», можливо, тепер ви будете мене забезпечувати?
4. І коли питання буде вирішеним??

1: Ужасно

Шахрайство

Перед покупкою ноутбукуLenovo IdeaPad Gaming 3 15ACH6 (82K201B9RA) Shadow Black(м. Рівне вулиця Кулика і Гудачека, 23 "ЕКВАТОР") прочитав на сайті, що за відгук нарахують 400грн бонусами. Продавець в магазині відповіла, що нарахується незалежно де придбано в магазині або на сайті. Відповідно я замовив в магазині і дуже розчарувався, що все таки умовою нарахування було замовлення онлайн. При дзвінку на гарячу лінію мене зробили дурнем, так як в магазині ніхто мені такого не говорив. Я б закрив очі на все це, якби продавець мені зателефонував і вибачився за нерозуміння даної акції. Але цього не відбулось і відповідно в мене залишився негатив до магазину. Відповідно я сфотографувавши цінник "мишку" яку я купував до ноутбука, яка не збігається з реальною у чеку буду звертатися до "Захисту справ споживачів".
P/s дякую за 200 грн. які кинули як собаці

1: Ужасно

Шарашкіна контора

Замовила і оплатила онлайн телефон з доставкою додому. Замовлення зробила в понеділок, доставити обяцяли аж в четвер. Ну ок. Звісно ні в четвер, ні в п'ятницю ніхто нічого не привіз. Втратила зп за 2 робочі дні, поки чекала! (компенсувати відмовились звісно) В чаті оператори тільки брешуть: "чекайте дзвінка, все буде". Захотіла забрати свій товар самостійно, з магазину. Отримала відмову!!! Типу "Після того, як замовлення у статусі бронювання, щось змінити в ньому немає можливості, включаючи зміну способи доставки, це лише через скасування замовлення!" Звісно оформила відмову від замовлення. З Китаю швидше їде. Ще доведеть пройти процедуру повернення коштів, яка, з такою "роботою" цього недомагазину, затягнеться надовго... Це був останній раз, коли я щось тут замовляла. До речі, зробила таке ж саме замовлення у Фокстроті в п'ятницю ввечері, в неділю в обід телефон вже був доставлений кур'єром. Це так, для порівняння.

1: Ужасно

Не купуйте в Comfy нічого

Магазин ніякий, продавці товар продають але не розповідають покупцеві нюанси по товару (аби впарити). Після продажу якщо ваш товар не працюватиме або працюватиме не так як потрібно ви ніколи цього не докажете! Ганяють на сервісний центр з яким вже 3 роки не заключений договір співпраці і добре це знають бо думають що люди тупі і не ходитимуть далі

1: Ужасно

Развод від комфі

Для виконання Бойових завдань потрібен був планшет,придбав Lenovo k10,так як був по формі продавці вмовили оформити підписку на гаджет(страховку) з ствердженням:" да хоч прийдіть і тут його розбийте і вам дадуть новий"!!!!ок,повівся!на навчаннях тріснув екран,прийшов до магазину і тут почалося!....ніякого обміну-сервіс!!на запитання скільки ремонт-ну 2-3 дні..ок!відправив.передзвонюють з сервіса і кажуть-ремонт 2-3 ТИЖНІ!!!на питання заміна з оренінальних запчастин?у відповідь-можливий аналог!!!у разі відмови-СЕРТЕФІКАТ на 80% на покупку нової,про повернення коштів мова не йде!ШАРАШКІНА КОНТОРА!!!!не купуйте!!!

2: Плохо

Ппосто жах а не магазин

Нікому не раджу,дуже багато обманів,і ціна завелика,товари з дефектом, особливо телевізори,купив новий а екран з полосами

2: Плохо

Майже місяць нема товару

24.11.23 оформили холодильник. Обіцяли привезти 02.12.23. Сьогодні 17.12.23, а його досі нема. Але саме прикро те, що, крли оформлювали , то була доставка 1грн. Сьогодні мені на гарячій лінії кажуть, що їм потрібно ще пару днів , щоб вия нити, коли ж він буде! Ви серйозно???? Плюс ще мені сказали, що ваш холодильник замовлений в магазин, а доставка вже платна... Я просто в шоці, тому що тиждень назад казали, що , звісно, доставка буде безкоштовна ( за 1грн), тому що оформлювалось же тоді!!! В мене були бонуси, які я планувала витратити на цю покупку, але вони згоріли... сьогодні, правда, ввічлива дівчина мені пообіцяла, що їх повернуть) Іде НР, мені вже здається, що ми будемо без холодильника, якщо залишимося з цим магазином... Коли оформлювали цей холодильник в Comfy, то основним фактором, чому вибрали цей магазин, була безкоштовна ( 1грн) доставка в квартиру, на відміну від конкурентів... На сьогодні я вже жалію, що сижу без холодильника майже місяць, при чому щей доставку заплачу дорожче! Це кошмар просто! Як можно так відноситися до клієнтів...??? Доречі, за моральну компенсацію нарахували 300 бонусів ( за затримку в 1 тиждень), потім ще нарахували 300 бонусів, коли пройшло 3 тижні і я вже матперемат звонила на гарячу лінію... Але дивлюсь, що і вони вже скоро згорять...
Головні причини, чому досі нема товару, це погодні умови, часті тривоги і забастовка на польському кордоні. На сьогодні вже ніяких причин не кажуть, тому що видно ще не придумали) Через пару днів скажуть, коли вияснять, чи придумають... Дуже прикро, коли майже завжди купувалось все в Comfy, а зараз таке відношення