www.otzyv.eu
Добрий день ! Заказал холодильник 15.06 хотел сделать жене подарок так как я нахожусь на фронте доставкой заняться не кому ,уточнил за доставку в область сказали есть доставка в область договорились на 18.06 число но 17.06 в 20:32 мне звонок с Comfy со словами извините ми доставку в область не делаем ! Не кому не советую с ними связываться подведут и потом оправдываться будут !обслуживание клиента на 0.
Я постійний клієнт Комфі, але передостання моя покупка, а саме планшет Lenovo Tab M10 HD (2nd Gen) 3/32GB Wi-Fi Iron Grey (ZA6W0250UA) , виявився із заводським браком. Так як планшет був куплений на подарунок і я його купила завчасно, користуватися ним почали після 14 днів, коли можна було обміняти пристрій. Проблема з зображенням виникла на другий день роботи з пристроєм. Я звернулася до сервісу Комфі 27 березня. Через 4 дні мені повернули планшет, в сервісі сказали, що обновили програмне забезпечення, але знову на наступний день виникла таж сама проблема з зображенням. Я знову звернулася до сервісу, предоставила відео, де видно некоректну роботу планшету. В сервісі планшет знаходився майже півтора місяця. Після повернення мені пристрою, проблема усунена не була, в той же день планшет знову заглючив. Я звернулася до сервісу втретє та написала заяву на повернення коштів. В мене питання, невже в сервісі немає тестеровщиків, які за півтора місяця не змогли виявити проблему, та чому сервіс не списав бракований пристрій? З момента покупки 03 березня і до сьогодні 16 червня пристрій був у роботі всього 4 дня. Питання і досі не вирішене, гроші до сих пір не повернули((((
Я постійний клієнт Комфі, але передостання моя покупка, а саме планшет Lenovo Tab M10 HD (2nd Gen) 3/32GB Wi-Fi Iron Grey (ZA6W0250UA) , виявився із заводським браком. Так як планшет був куплений на подарунок і я його купила завчасно, користуватися ним почали після 14 днів, коли можна було обміняти пристрій. Проблема з зображенням виникла на другий день роботи з пристроєм. Я звернулася до сервісу Комфі 27 березня. Через 4 дні мені повернули планшет, в сервісі сказали, що обновили програмне забезпечення, але знову на наступний день виникла таж сама проблема з зображенням. Я знову звернулася до сервісу, предоставила відео, де видно некоректну роботу планшету. В сервісі планшет знаходився майже півтора місяця. Після повернення мені пристрою, проблема усунена не була, в той же день планшет знову заглючив. Я звернулася до сервісу втретє та написала заяву на повернення коштів. В мене питання, невже в сервісі немає тестеровщиків, які за півтора місяця не змогли виявити проблему, та чому сервіс не списав бракований пристрій? З момента покупки 03 березня і до сьогодні 16 червня пристрій був у роботі всього 4 дня. Питання і досі не вирішене, гроші до сих пір не повернули(((((
Купила холодильник с установкой, холодильник привезли пообещали что в течении 2х дней приедут установщики, жду 4дня ни кого нет, звонила на горячую линию и не один раз только обещаниями кормят. В понедельник поеду писать заявление на Комфи о мошеничестве под видом услуг-сервис о присвоении 1000грн и заявление в потребительский надзор!!!! Не сязывайтесь с этим Комфи берегите свои нервы
товары здесь продаются просто отвратительнейшего качества, особенно жаль электронику, которая дорогих денег сейчас стоит...
Все що Ви пишете вам написати у вас є!!! Не грайте кіно!
Директору Івано Франківського магазину Комфі
вул Гетьмана Мазепи 168В
Заява
Рубанович Ольги Дмитрівни
18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... товар має заводський брак. Прошу розірвання договору і повернення коштів які були витрачені на покупку , згідно 8 Закону України «Про захист прав споживачів» .
При підписанні Акту на передачу товару я по своїй необачності (з вини Вашого працівника підписала Акт не знаючи що строки гарантійного ремонту змінені до 31 робочого дня) підписала Акт.
Прошу виплатити мені за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.
8 Закон України «Про захист прав споживачів» .
«При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару».
09. 06. 2023р Рубанович О.Д.
а сьогодні вже 17. 06.
18. 04. придбала праску з парогенератором Tefal SV8020E1в магазині Комфі в місті Івано Франківська а 28. 04. повернула в магазин і здала на гарантійний ремонт... товар має заводський брак. Сьогодні вже 16 06 ні праски ні грошей... Одні лише розмови ні прощо!!!!!
Не магазин а ШАХРАЇ... управи на них немає!!!!!
12.06.2023 в місті Павлоград батьки купили ноутбук, сьогодні перечитав чек і побачив те, чого ніхто не замовляв — комплект електронних книг на 1500 грн. В магазині нічого про це не казали, ніхто цього не купував і не збираюсь цим користуватись. Живу за 100 км від міста і тепер знову повинен витратити день для того щоб повернути те, чого ніхто не замовляв
Купував пральну LG замість машинки Whirpool, що відпрацювала 20 років.
Перші три тижні був задоволений… потім апарат видав помилку.
З.06.2023 я зателефонував на гарячу лінію LG та викликав майстра.
Майстер прийшов 7.06.2023 вранці.
Полагодити не зміг і сказав що замовить плату управління завтра (+добу до гарантійного ремонту).
8.06.2023 деталь була замовлена.
9.06.2023 LG мені повідомили що термін доставки плати управління УВАГА!!!!! 2-3 місяці!
Порадили сервісному центру клопотати про списання виробу.
Мною в сервіс центрі була написана заява про списання прання. То була п'ятниця.
У понеділок я нікому не дзвонив. А даремно!
У вівторок я набрав LG і поцікавився, як просуваються справи. Виявляється ще в суботу вони надіслали запит на списання до сервісного центру та чекають на відповідь. Довелося ворушити ремонтну організацію, яка в понеділок профукала запит від LG (Ще + добу).
У суботу 17.06.2023 спливає строк встановленого законом періоду 14 днів.
А поки що заплативши чималі гроші праю в тазику.
Продавець взагалі усунувся від вирішення проблеми. Правильно навіщо гроші вже отримані.
Сьогодні взагалі в COMFY відмовили у прийомі заяви, яку я написав за рекомендацією Держпродспоживслужби.
Магазин включившийся в тренд повесточки и поддерживающий нетрадиционные ценности это конечно треш.
Никогда в нем ничего не куплю. Плохо кончите.
