www.otzyv.eu
Купили ноутбук в Comfy.
Разговаривали за одну модель дали другую и на него установили виндоус.не привязовали к моей учётной записи.
Ноутбук вернул обратно на следующий день, деньги отдали.А Виндоус за 5500гр нехотя забирать обратно и Я поленял на 5500гр.Кто-то может помочь?Прошло дней 5
Ниже будет прошлый отзыв,сейчас пишу результат решения проблемы. Микроволновка которую сдали по гарантии 6 октября отремонтировав привезли в магазин битую,так и не объяснив мне кто ее повредил,отвезли назад в сервисный центр ремонтировать,так как детали идут сейчас долго то сказали 3 недели но потом сказали еще 3 недели,деньги возвращать отказались,на горячей линии одно и тоже "вашим вопросом занимаются "через два месяца мне позвонили и сказали что забирайте деньги,когда я пришла забрать деньги в магазине сказали что все таки решили ее ремонтировать и через пару дней она будет в магазине,через пару дней привезли микроволновку но без колесиков для стеклянной тарелки! Кто-нибудь после этого захочет иметь дело с Комфи?
Результат-вернули деньги столько сколько она стоила три года назад,то есть такую же я не могу купить. Вы знаете я сейчас ищу мужа безвести пропавшего на войне и честно говоря было желание просто послать Комфи и подарить им эту сумму да сын говорит тогда без микроволновки будем. Но такое мелочное и низкое отношение руководства само за себя говорит. Желание что-либо купить в этом магазине отпало навсегда.
(Хочу написать о ситуации в Комфи чтобы люди понимали как поступает руководство,хотя думаю что это не новость. По гарантии сдали микроволновку,есть договор в течении 30 дней возврат ее из ремонта,но из сервисного центра в магазин ее привезли битой,в дороге ее испортили или в магазине неизвестно,этот факт от нас скрылись и отправили ее назад,мы об этом все равно узнали,вместо того чтобы поменять на новую Комфи заказывает новый корпус и ожидание занимает еще месяц,в договоре указано 30 дней,мы не можем уехать из-за того что микроволновку не можем забрать.
В таких ситуациях наверное руководитель должен вмешаться и взять на себя решение вопроса вместо этого отвечают операторы которые кроме фразы "Вашим вопросом занимаются " больше ничего не знают. Конечно никому не хочется отдавать новую микроволновку но извините Комфи ен испортило и я хочу получить свой товар вовремя и не битый. Как сейчас все советуют привлечь адвоката,у каждого сейчас много проблем чтобы протить нервы и деньги.
Как решиться вопрос дальше я дополню но делайте выводы как поступают в комфи.)
Краще робити покупки в магазинах які несуть відповідальність за те, що продають. А від покупки в comfy відчуття що купила в інстаграммі. Ніякої відповідальності, посилання від магазина до фірми виробника і навпаки.
Повне розчарування, ніякої гарантії в магазині немає!!!!!
Купили техніку в COMFY, розчарована. Спочатку сказали що страховку на 9-сісяців оформляють, а коли хочеш повернуси кошти через невикористану страховку товони кажуть що зробили знижку на товар. Більше в цей магазин заходити не буду.
Доброго вечора,купив наушники бездротові о 17.00 , вийшов вмикати а вони не вмикаються поломака на одному наушнику,в 20.00. вже мені пишуть що не обміняти ні повернути кошти неможна, приходьте завтра, і виходить мало того що продали товар не справний, так ще і можливо повернуть кошти чи обміняють незнаю..і треба тратити свій час і кошти щоб кататись туди ,тратити нерви щоб доказати що ти не баран, бо вони себе позиціонують іменно так що клієнт баран а вони праві, ти до них мені треба товар повернути а вони нагло ні і все.тому не рекомендую мережу цю.Хамовиті наглі і нехочуть розуміти , їм головне продати і пошвидше додому скіпнути хоча магазин до 21.00 працює.
Здравствуйте. Онлайн, с доставкой в магазин был приобретён планшет. Оплата производилась картой. Я - получатель товара, но не владелец карты. Вопрос. Могу ли я обменять планшет на другой с доплатой, без предъявления карты, которой производилась оплата?
Доброго дня. Вчора 30.11.22р, я замовив через сайт comfy зарядний пристрій для телефона samsung. Дочекався підтвердження що товар підготовлений до видачі в магазині який знаходиться м. Львів вул. Виговського ТЦ.ВАМ. Приїхавши в магазин виявилося що даного товару взагалі нема чомусь, на мої питання чому мене ввели в оману і я даром пів міста обїхав- продавець просто втік. Вважаю дану ситуацію не повагою до клієнтів і просто не припустимую. Я більше не їх кліент.
Я купила ноутбук, через 5 місяців він став жити своїм життям,зразу не вимикався,віднесла по гарантії в comfi,приїхав ноутбук із сервісного центру і місяця не пройшло, дома вмикаємо ноутбук тепер почав вимикатися .Знову віднесла в магазин,відправили в Києві до сервісного центру, ноутбук приїхав десь через неділю але нічого не змінилося.написала заяву на заміну і знову відправили до сервісного,пройшло більше місяця а ноутбука немає.
Замовив через інтернет повербанк 25.11.22 (Зам.№ 93901531), надіслали смс, що вже виконано 2 кроки з 3-х. Термін доставлення 26.11.22. Але ні 26.11, ні 27.11 ніякого сповіщення не прийшло. Звернувся до магазину, вони перенаправили на горячу лінію. А вже там сказали, що товару нема в наявності. Одразу видалили замовлення з особистого кабінету, але залишився скріншот.
Монітор Самсунг Одісей 27.
Щиро дякую керівництву та співробітникам, які пішли нам на зустріч, та провели перевірку тріснутого монітору, швидше, ніж було зазначено в умовах договору. 4 ставлю лише за те, що майже місяць ми без монітору, та не дуже коректно було спочатку уяснено що нас чекає в тому чи іншому випадку! Але спрацювали ви на 5💥. Наша мрія збулася, тепер ми з новим монітором, та ще +150 бонусів в подарунок за наше очікування в якості морального відшкодування ( маловато😉))).
Ми раді, що все таки купили у вас, тепер ми ваші клієнти на довго! Процвітання вам, мирного і тихого неба!
Щиро вдячні, з повагою, Ваші клієнти❤️❤️❤️
