Невчасна доставка ніякого зворотнього звязку
Затримка вантажу 0330595145. На гарячу лінію не додзвонилася - ніхто не відповідає. Вантаж стоїть в якомусь полі біля Кропивницького і коли приїде невідомо. Ніякої поваги до клієнта!!!
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.
You can see the first saved version here.
Деливери — отзывы
3813 отзывов • Нормально
ДВЕ НЕДЕЛИ ЕДЕТ ГРУЗ - ГДЕ ОН НИКТО НЕ ЗНАЕТ!!!
КВИТАНЦИЯ 3620012095. Уже 2 НЕДЕЛИ едет груз. Никто ничего не знает, обратной связи от компании никакой. Худший перевозчик сегодня на рынке!
Сервис Без Сервиса
Заказали доставку на забор груза из Броваров, заявку приняла Наталья по тел 0676207445, которая не умеет пользоваться компьютером, все записывала пол часа на листочке, а потом сказала, что все равно заявку нужно оформит на сайте. Набрались терпения, потратили еще пол часа, так как сайт подвисал и оформили заявку на забор груза (Номер заявки 00468162). Мало того, что перезванивали и 100 раз переспрашивали что куда и от куда забирать, так еще и водитель набирал, потому что не мог найти адрес.... похоже, что навигаторы не для Деливери, так еще сегодня и выяснилось, что груз клиенты так и не получили, а сроки поставки по договору прошли с 28.04... добавить больше ничего.
Якщо ви цінуєте ваші нерви і час - тримайтесь подалі від цієї компанії
Рекомендували доставку цією компанією, хвалили лояльні ціни при доставці габаритного грузу. Повірили, на жаль. Груз приїхав у відділення, але забрати не можу. Зробив запит рахунку на сайті із вказанням пошти і телефону - ігнор. Рахунок відправили на пошту зовсім іншому співробітнику, який не звернув уваги на нього, випадково його знайшов. Виявилось, що за доставку треба сплатити ДВА рахунки, власне доставка та страхування. І ось страхування вантажу вартістю аж ШІСТЬ ГРИВЕНЬ (!!) вже другий день не бачать. По нашій виписці з банку сума пройшла, ОТП зараховує кошти десь за декілька годин (з власного досвіду), але шість гривень - страшний борг, Делівері їх не бачить, тому вантаж не видає. Пропозиція оплатити готівкою ігнорується. Феєрично буде, якщо після вихідних Делівері вимагатиме кошти за зберігання грузу, який вони самі ж і утримують.
Худшая из служб доставки
Заказали адресную доставку груза в пгт. Клесов Ровенской области, оплатили. Груз пришел на отделение в г.Сарны, и никуда не передвигается дальше, о чем "Деливери" даже не удосужилось сообщить ни отправителю, ни получателю. Связавшись с данным отделением, мы (отправитель груза) узнали, что данное отделение не имеет возможность выполнить адресную доставку в Клесов, у них нет авто для перевозки нашего габаритного груза весом до 2-х тонн. Потратили пол дня на звонки своему менеджеру в Деливери, логисту в Сарнах, на горячую линию Деливери, написали письмо на их электронку. В итоге - получили ответ, что мы должны ещё доплатить, чтобы каким-то наёмным авто Деливери всё-таки сделали адресную доставку. То есть, при приеме заявки, заборе груза, передвижениям груза между складами Деливери никто из сотрудников данной службы доставки не проверяет возможность выполнения перевозки в пункт, который просит клиент!!! Больше всего добивает то, что всем в Деливери наплевать на проблемы клиента, никого не волнует как решить проблему, не говорю уже о репутации, удержании клиентов (о расширении клиентской базы я вообще молчу!). В нашем случае получается, что Деливери взамен того, чтобы хотя бы извиниться, попробовать разрешить ситуацию, просто молча хранили груз на отделении, пока мы сами не забили тревогу почему он не передвигается дальше, ещё и требуют оплатить их же ошибку. Если бы клиент для них хоть что-то значил, сделали бы это бесплатно, или даже скидку сделали, лишь бы заказчик был доволен, и снова обратился в их компанию. Вопрос не в большой сумме, 500 грн., и так как груз очень важен для нашего заказчика, то, конечно, мы согласились на доплату, но сам факт мелочности и даже наглости Деливери ошарашил - вот так они борются за место на рынке перевозок))) Удачи Вам и "процветания бизнеса", госпожа Лакатош!
Это не компания, а один большой сплашной бардак
Из всех компаний, которые знаю тяжело найти организацию в которой бы было больше беспорядка и безответственности. Еще хуже наверное просто быть не может - вовремя ничего не приезжает, сроки доставок вечно сорваны, постоянные утери, порчи, везде грязь и антисанитария. А главное никто у них ничего не знает и знать не хочет - на клиента и его отправки им наплевать.
Ужасное качество обслуживания.
Просто ужас. Никто не знает когда будет доставлен груз. Никому нельзя дозвониться. Всем все пох. Зачем тогда писать ориентировочную дату доставки? Написали бы просто - "в этом году"
8 ДНЕЙ ЕДЕТ ГРУЗ - ГДЕ ОН НИКТО НЕ ЗНАЕТ!!!
КВИТАНЦИЯ 3620012095. Уже 8 дней едет груз. Никто ничего не знает, обратной связи от компании никакой. Худший перевозчик сегодня на рынке!
Деливери Святошинская 32. Кинули на зп
Руководитель отделения Деливери на Святошинской 32, некий дегенерат Одинец Валера, при выполненом плане 40 т в день, кинул на зп за апрель, выплатив за месяц 5575 грн, не отработаный был всего 1 день. По его словам это политика компании, когда сотрудник увольняется, компания его кидает на зароботную плату. Не советую работать в данной компании.
Некорректная работа сайта, не соблюдается конфиденциальность
Новый сайт деливери- полный мрак. Интересно, на него хоть раз смотрел кто то из руководства деливери ? Самое простое- отследить доставку- нереально. Если написать номер декларации- видно склад отправления и доставки. Чтобы узнать больше- нереально. Просит зарегистрироваться или перейти в приложение. После регистрации все равно НЕРЕАЛЬНО узнать стоимость доставки и габариты груза, отследить где он. В приложении еще хуже- там вообще нельзя ввести номер декларации. Приходится отслеживать посылки через сторонние сервисы, на которых все ясно и понятно.
Конфиденциальности нет никакой, хотя по закону она должна быть. Сразу видно, даже без регистрации, если адресная доставка, куда конкретно едет груз. Если у кого есть желание- подайте на деливери в суд о защите прав, 100 % выиграете.