www.otzyv.eu

Dila/Діла Медицинская лаборатория — отзывы

842 отзыва • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Більше не прийду

Раніше здавала в сінево всі аналізи. Але лікарі постійно радять Діллу, нібито точніші результати. Так мені й педіатр виписала папірець і я пішла з дитиною 3р. здавати кров. Залишились дуже сумлінні враження. В дитини погано видно венки, і я знаю про цю проблему, але ми вже 6 раз лежали в лікарнях де нам ставили крапельниці, і загалом можу сказати що раз 20 дитині брали кров з вени! І якось воно виходило, можливо не завжди з першого разу, а були такі медсестри в яких і з першого і за 5 хв все швидко! Але такого як я сьогодні пережила в лікарні ще не було! Сьогодні зірки не зійшлись над моєю дитиною!Цілу годину ми мурдувались у відділенні. Зібрались всі хто міг, і я вдячна що дехто намагався якось забавити дитину. Але знайти вену не могли, зібрати кров теж. Тиснули ту дитину, і чомусь казали тримати голову. І я за 20 раз здачі аналізів жодного разу ще не чула що потрібно дитині тримати голову, і ще вислуховувала претензії що я погано тримаю дитину. А повірте я вже знаю як тримати дитину і на мене свою компетентність не потрібно скидувати. І я вже не розуміла від чого кричить моя дитина чи від страху чи від болю що її тиснуть чи від чого! Під кінець дитина вмлівала. Я вже відмовилась від частини не надто важливих аналізів аби не мучити дитину і менше пробірок набрати.Але лаборанти все таки продовжували щось виціжувати. В мене купа сумнівів. З одного боку так, лаборанти вислухали всі плачі, щось націдили, надіюсь що результати будуть правдиві, тому що 100раз плутались якої крові на що вистачить а на що не вистачить, сортували пробірки наче карти. А з іншого боку ну блін, може можна було якось по іншому ? Якось в нас до цього ж виходило. Одне я знаю точно що саме в це відділення більше ніколи в житті не прийду. Піду в савон, в сінево, незнаю куди ! А раптом там вийде. Всі сумніви мої розвіяли гематоми на руці дитини від стискання. Фотографію прикладу нижче. Ну я в шоці люди! Шкода дитину, клянусь Богом більше ніколи не прийду

5: Отлично

Все сподобалося

Були з дітьми, кров здавали. Все добре нам сервіс сподобався)
Аналіз прийшов швидко , зручно!
Рекомендую дану Клініку!

5: Отлично

Дуже Задоволений!

Доброго дня! Мені дуже сподобалася ця лікарня! Дуже гарне обслуговування, дуже приємні умови, прийняли з посмішкою! Я сьогодні здавав у вас аналізи на гепатит B, загальний аналіз крові, вілл інфекції, сифіліс, голограму крові, тощо. І Мені настільки сподобалося, коли лікар вводив мені у вену голку, щоб взяти аналіз крові, і я не відчув болю, і це чудово! Я навіть оком моргнути не встиг, коли мені сказали, що вже все готове Ви можете йти додому. Професіоналізм на найвищому рівні! ( Ваш пацієнт Вороневич Михайло Юрійович 31.05.2004 тел 0964814321 ) ВИКОНАВЕЦЬ ТОВ МЛ "ДІЛА", №009 Проспект, Голосіївський, буд 15, прим, 2А (Київ)

1: Ужасно

Без комментариев

Ни в одной лаборатории еще так кровь не брали, просто ужас. Это мой первый и последний раз в этой лаборатории. Никому не советую

1: Ужасно

Без комментариев

Ни в одной лаборатории еще так кровь не брали, просто ужас. Это ой первый и последний раз в этой лаборатории

2: Плохо

Сумнівні результати аналізів

Намагаємось з чоловіком завагітніти.Чоловік робив спермограму в Ділі - результат нормальний.На прийомі в репродуктолога, лікар порадила здати в іншій лабораторії - результат виявився дуже поганий.Для контролю здали ще раз в 3-й лабораторії - поганий результат підтвердився. Не рекомендую робити спермограму в Ділі.

1: Ужасно

Роблять дитині невірні аналізи

Віднесла планово сечу старшого сина у цю лабораторію,тому що насправді хотіла довіряти і довіряла до останньої ситуації,яку просто не описати,в сечі ця лабораторія виявила білок у колосально великій кількості.Після чого наша педіатр нам назначає велику купу до обстеження,щоб виключити у дитини онкологію,цукровий діабет і багато інших аутоімунних захворювань.Звичайно я йду у Ділу на наступний день і здаю в них аналізи на 3000 грн,дообстежую свого сина додатково на кращих апаратах УЗД щоб виключити пухлину.На наступний день моє і без того розірване материнське серце підказує перестати сечу у Дніпролабі і Сенево І ТАМ БІЛКА НЕ ВИЯВИЛИ ЗОВСІМ!!!!!Діла відмовляється повернути мені кошти за витрачені тільки через них ,у їх лабораторії на дотикові до обстеження (2900)і натомість пропонує сертифікат на 750,щоб здати у них аналізи.ШАНОВНІ НЕДОБРОСОВІСНІ ЛАБОРАНТИ І ПРАЦІВНИКИ,а ви спитали мене ,чи хочу та моя родина після усього обслуговуватися у вас?????поверніть кошти за витрачені аналізи,не кажучи вже за моральний момент!!!!І мені ,мед працівнику не потрібно розказувати байки ,які ваші псевдо лікарі вчора втерали мені по телефону

1: Ужасно

Жахливий клієнтський сервіс!!!

Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я запропонувала, що я прийду сьогодні але пізніше, на що мені сказали, що не знають коли цей збій буде вирішено.
Мені запропонували здійснити повернення коштів, які будуть повертатися мені до 10 днів і зробити ідентичне замовлення вже у відділені Діла, алеееее без урахування знижки ( яка надається при оплаті онлайн), а це орієнтовно + 600 гривень!!!!!!!
Гроші мені ще не повернулись!
Тобто, компанія Діла в заміну на свої збої в програмах та незручності, які вони зробили мені зранку, пропонує клієнтам 3700 тисячі гривень залишити завислими в банке на 10 днів + 4500 та доплатити за ці не зручності в розмірі відсутності вже маючої знижки)))
Це якийсь сюр! При мені кожна 2 людина повертала кошти і уходила. Неймовірний клієнтський сервіс!

2: Плохо

Жахлива якість онлайн обслуговування

Доброго дня. Завжди здавали аналізи у лабораторії Dila. Напевно, якби раніше перечитала відгуки, не пішла б туди ніколи.
Ввечері оформила на сайті Dila замовлення і оплатила послугу у розмірі 1200 грн. Аналізи потрібно було здавати дитині. Вранці приїхали у відділення у м.Бровари, вул.Москаленко. О 8:10 були перші в черзі, але… оператор Надія не могла провести платіж. 15 хвилин очікування не дали результату. Слід зазначити, що оператор дуже погано розбирається в онлайн оплаті, постійно запитувала свою колегу, що і як робити, намагалася звʼязатися з IT сервісом-не вийшло.Я подзвонила у службу підтримки, де мені також не дали чіткої відповіді, що і як робити. Почали радити написати лист!!!в IT службу.
Я приходжу в приватну лабораторію, щоб здати швидко аналізи за немаленькі кошти, бо в мене обмаль часу! Оператор радить! не оплачувати онлайн більше (навіщо тоді це в dila.ua обов’язкова умова перед замовлення?), а консультант служби підтримки радить писати листа в IT службу і чекати відповіді… Що за працівники і що за сервіс?
В результаті півгодинного очікування, проводять повернення коштів (які прийдуть на мій рахунок впродовж 3-5 робочих днів, сьогодні пʼятниця доречі…). Я знову оплачую замовлення (а якби в мене не було коштів, а аналізи потрібно сьогодні, бо це гормони…). Виходжу з лабораторії о 8:55.
Звичайно, мені надіслали разову знижку в 30% і вибачились.
Але! Я більше в Dila точно не прийду. А Вам вирішувати самім. 2 зірочки-дівчинці, яка проводила забір крові. Вона -молодець.
Dila, вирішіть нарешті всі нюанси. Це не вперше, коли у вас підвисає оплата. Змініть нарешті своїх працівників в IT службі, зараз спеціалістів вистачає. І навчіть пані Надію користуватися компʼютером.

1: Ужасно

Аналізи переплутали

Мої аналізи, ймовірно, переплутали, я зробила повторно за кордоном, і результати відрізняються. У мене занижені показники зараз. Я вже подумала, що я повністю здорова. Не рекомендую цю лабораторію.