Все сподобалося
Були з дітьми, кров здавали. Все добре нам сервіс сподобався)
Аналіз прийшов швидко , зручно!
Рекомендую дану Клініку!
Dila/Діла Медицинская лаборатория — отзывы
831 отзыв • Нормально
Дуже Задоволений!
Доброго дня! Мені дуже сподобалася ця лікарня! Дуже гарне обслуговування, дуже приємні умови, прийняли з посмішкою! Я сьогодні здавав у вас аналізи на гепатит B, загальний аналіз крові, вілл інфекції, сифіліс, голограму крові, тощо. І Мені настільки сподобалося, коли лікар вводив мені у вену голку, щоб взяти аналіз крові, і я не відчув болю, і це чудово! Я навіть оком моргнути не встиг, коли мені сказали, що вже все готове Ви можете йти додому. Професіоналізм на найвищому рівні! ( Ваш пацієнт Вороневич Михайло Юрійович 31.05.2004 тел 0964814321 ) ВИКОНАВЕЦЬ ТОВ МЛ "ДІЛА", №009 Проспект, Голосіївський, буд 15, прим, 2А (Київ)
Без комментариев
Ни в одной лаборатории еще так кровь не брали, просто ужас. Это мой первый и последний раз в этой лаборатории. Никому не советую
Без комментариев
Ни в одной лаборатории еще так кровь не брали, просто ужас. Это ой первый и последний раз в этой лаборатории
Сумнівні результати аналізів
Намагаємось з чоловіком завагітніти.Чоловік робив спермограму в Ділі - результат нормальний.На прийомі в репродуктолога, лікар порадила здати в іншій лабораторії - результат виявився дуже поганий.Для контролю здали ще раз в 3-й лабораторії - поганий результат підтвердився. Не рекомендую робити спермограму в Ділі.
Роблять дитині невірні аналізи
Віднесла планово сечу старшого сина у цю лабораторію,тому що насправді хотіла довіряти і довіряла до останньої ситуації,яку просто не описати,в сечі ця лабораторія виявила білок у колосально великій кількості.Після чого наша педіатр нам назначає велику купу до обстеження,щоб виключити у дитини онкологію,цукровий діабет і багато інших аутоімунних захворювань.Звичайно я йду у Ділу на наступний день і здаю в них аналізи на 3000 грн,дообстежую свого сина додатково на кращих апаратах УЗД щоб виключити пухлину.На наступний день моє і без того розірване материнське серце підказує перестати сечу у Дніпролабі і Сенево І ТАМ БІЛКА НЕ ВИЯВИЛИ ЗОВСІМ!!!!!Діла відмовляється повернути мені кошти за витрачені тільки через них ,у їх лабораторії на дотикові до обстеження (2900)і натомість пропонує сертифікат на 750,щоб здати у них аналізи.ШАНОВНІ НЕДОБРОСОВІСНІ ЛАБОРАНТИ І ПРАЦІВНИКИ,а ви спитали мене ,чи хочу та моя родина після усього обслуговуватися у вас?????поверніть кошти за витрачені аналізи,не кажучи вже за моральний момент!!!!І мені ,мед працівнику не потрібно розказувати байки ,які ваші псевдо лікарі вчора втерали мені по телефону
Жахливий клієнтський сервіс!!!
Кожного місяця здаю аналізи на суму мінімум 1700 гривень. (м Київ Оболонський проспект 49)
В цей раз вирішила трошки розшири перелік аналізів і зібрала замовлення на 3700 тисячі гривень.
Зранку прийшла на аналізи, менеджер зазначає, що відбувся збій в айті системі і компанія не бачить онлайн замовлень.
При цьому - замовлення, яке мені прогарантували через страхову компанію було видно.
Я запропонувала, що я прийду сьогодні але пізніше, на що мені сказали, що не знають коли цей збій буде вирішено.
Мені запропонували здійснити повернення коштів, які будуть повертатися мені до 10 днів і зробити ідентичне замовлення вже у відділені Діла, алеееее без урахування знижки ( яка надається при оплаті онлайн), а це орієнтовно + 600 гривень!!!!!!!
Гроші мені ще не повернулись!
Тобто, компанія Діла в заміну на свої збої в програмах та незручності, які вони зробили мені зранку, пропонує клієнтам 3700 тисячі гривень залишити завислими в банке на 10 днів + 4500 та доплатити за ці не зручності в розмірі відсутності вже маючої знижки)))
Це якийсь сюр! При мені кожна 2 людина повертала кошти і уходила. Неймовірний клієнтський сервіс!
Жахлива якість онлайн обслуговування
Доброго дня. Завжди здавали аналізи у лабораторії Dila. Напевно, якби раніше перечитала відгуки, не пішла б туди ніколи.
Ввечері оформила на сайті Dila замовлення і оплатила послугу у розмірі 1200 грн. Аналізи потрібно було здавати дитині. Вранці приїхали у відділення у м.Бровари, вул.Москаленко. О 8:10 були перші в черзі, але… оператор Надія не могла провести платіж. 15 хвилин очікування не дали результату. Слід зазначити, що оператор дуже погано розбирається в онлайн оплаті, постійно запитувала свою колегу, що і як робити, намагалася звʼязатися з IT сервісом-не вийшло.Я подзвонила у службу підтримки, де мені також не дали чіткої відповіді, що і як робити. Почали радити написати лист!!!в IT службу.
Я приходжу в приватну лабораторію, щоб здати швидко аналізи за немаленькі кошти, бо в мене обмаль часу! Оператор радить! не оплачувати онлайн більше (навіщо тоді це в dila.ua обов’язкова умова перед замовлення?), а консультант служби підтримки радить писати листа в IT службу і чекати відповіді… Що за працівники і що за сервіс?
В результаті півгодинного очікування, проводять повернення коштів (які прийдуть на мій рахунок впродовж 3-5 робочих днів, сьогодні пʼятниця доречі…). Я знову оплачую замовлення (а якби в мене не було коштів, а аналізи потрібно сьогодні, бо це гормони…). Виходжу з лабораторії о 8:55.
Звичайно, мені надіслали разову знижку в 30% і вибачились.
Але! Я більше в Dila точно не прийду. А Вам вирішувати самім. 2 зірочки-дівчинці, яка проводила забір крові. Вона -молодець.
Dila, вирішіть нарешті всі нюанси. Це не вперше, коли у вас підвисає оплата. Змініть нарешті своїх працівників в IT службі, зараз спеціалістів вистачає. І навчіть пані Надію користуватися компʼютером.
Аналізи переплутали
Мої аналізи, ймовірно, переплутали, я зробила повторно за кордоном, і результати відрізняються. У мене занижені показники зараз. Я вже подумала, що я повністю здорова. Не рекомендую цю лабораторію.
Ужасная лаборатория
В течение многих лет я сдавала анализы в лаборатории Dila и всегда доверяла им. Однако недавно мне был поставлен диагноз гипертиреоза. Все анализы гормонов, сданные в Dila, всегда показывали нормальные значения. Я решила перепроверить анализы еще в Синево, и один из анализов в Синево показал неудовлетворительные результаты. Я подумала, что это может быть ошибкой, и снова сдала анализы в Dila, которые, конечно же, оказались в норме. Теперь, спустя время, я понимаю, что результаты могли быть не очень точными, но врачи утверждали, что у меня все в порядке с анализами, несмотря на то, что симптомы указывали на проблемы с щитовидной железой.Я не могу рекомендовать эту лабораторию, так как мне пришлось заплатить слишком высокую цену своим здоровьем. Также я сожалею, что не проверила свои гормоны в другой лаборатории и слепо доверяла Dila. Сейчас я пытаюсь разобраться, что делать дальше, так как из-за гормональных нарушений у меня были проблемы с опухолью в груди и яичнике. Опухоль в груди была удалена, хотя мне не нужна была эта операция, а также мне предстоит делать операцию на яичнике и я могу остаться без детей.