Подяка за чуйність
Дякую медсестрам за гарну роботу у м. Рівному на Пластовій ,8 ! Тетяна та Жанна професійно виконують свою роботу, молодці! Уважні до клієнтів.
Dila/Діла Медицинская лаборатория — отзывы
726 отзывов • Нормально
Подяка на Гатне
Хочу подякувати медсестрам Наталям які працюють в Гатному в лабораторії. Я військово службовець, зараз перебуваю у відпустці, терміново потрібно було здати аналізи, дівчата допомогли з правильним вибором аналізів, зробили гарну знижку так як я маю УБД. Безболісно зробили забір крові. Дуже тепле, та привітне ставлення, уважність, чарівні посмішки. Спокійна та приємна аура у відділенні, що дуже важлива для нас військових. Саме заради таких красунь ми захищаємо нашу Країну!!!
Відділення 120, Троєщина
Приїхала здавати аналізи о 9й годині, прочекала майже 30 хвилин доки мене позвали, тому що на все відділення працює лише одна медсестра і одна каса. Самі аналізи зробили швидко і безболісно, але ж сервіс підвів
Отличное качество обслуживания!
Была на анализах 26.09.2023, на улице порика 7, очень приветливый персонал !
Очень приятная женщина Татьяна и администратор Виктория ! Все понравилось , качественный подход! Спасибо! Всем довольна !
Надзвичайно уважне ставлення до пацієнтів!!!
Хочу виразити подяку, медсестричкам з 587 відділення. Сьогодні здавала аналізи. Наталочка на рецепшені дуже уважно мене вислухала і допомогла правильно вибрати мені потрібні пакети. В маніпуляційній Наталя професійно зробила забір крові. Дівчата ввічливі та завжди усміхнені. Дякую.Вам !!!
Голосіївський проспект,15
Добрий день.
Хотіла б залишити відгук про жахливе ставлення персоналу до клієнтів.
4 вересня я прийшла здавати алалізи у відділення за адресою Голосіївський проспект,15. Сидівши в черзі, я дуже не хотіла потратити до касира-чоловіка, побачивши-почувши, як він обслуговує літню жінку, яка його щось перепитувала, а він "не адекватно" пояснює (про не адекватно, я маю на увазі досить підвищений тон і манеру, яка не годиться для лабораторії токого рівня). Коли настала моя черга, я попросила оформити мені замовлення, не вказувавши своє прізвище, тобто анонімно (з своїх причин), на що він мені відповів ми такого не робимо. Я сказала, що оформлювала вже подібні замовлення у Ділі і проблем з цим не було, сусідній касир-дівчина, шепотіла йому, що так, ми оформлюємо такого виду замовлення, на що він мені відповів, я не буду такого робити! Я сказала Де ж Ваша клієнторієнтованість, я піду в Сінево, а він мені, то і йдіть! Що це за відношення? Я вилетіла з відділення, навіть не глянувши ім'я горе-касира. Видно, що людина не чула і не бачила про сервіс-бачення.
Не вміють брати аналізи
Вчора 20.09.2023,звернулася в лабораторію за адресою м.Київ вул.Олександри Екстер 13 щоб здати ПАП тест методом рідинної цитології.Здавала у червні все було добре.А вчора був жах,спеціаліст не змогла взяти аналіз,покликала іншого спеціаліста теж довго не могли взяти ті аналізи.Виходить приходиш у приватну лабораторію і на тобі мають навчитися брати аналізи?Це був кошмар.Враження жахливі,більше звертатися у цю лабораторію не буду.
Дуже сумно що аналіз так і не здала
Подзвонила на горячу лінію, щоб оформити замовлення для аналізу дитини, матеріал був готовий, дівчина оформила замовлення переплутавши число, ну Ок. Приїхала в цю лабораторію на Голосіівському проспекті - в них не працювала каса. Просиділа годину і пішла додому. Аналіз пропав.
Якщо хочете дізнатись дійсні дані ваших аналізів, то вам не в ділу
здавав естрадіол в лабораторії діла - результат вище референтних значень майже в два рази, пішов до ендокринолога, він каже зроби одну пробу, я роблю, результат все ок, йду з результатом до ендокринолога - він посилає робити іншу пробу, і так поки мені не прийшла думка пійти здати естрадіол в іншу лабораторію, здаю їх там і диво але результати в нормі.
Думаю ну супер, витратив купу грошей і часу на перевірки, УЗД, КТ, інші аналізи в цій самій ділі. І на цьому історія не закінчується, я дзвоню їм кажу що так і так, така історія, що у вас аналіз зашкалює, симптомів при цьому нема, і результати з інших двох лабораторіях показують що естрадіол в нормі, вони почали співати пісеньку про те що в них обладнання все найкраще і що все робили по протоколу, тому все має бути в нормі, я кажу що в іншій лабораторії мені скажуть так само, домовились на тому що я безкоштовно піду до них здам естрадіол знову. Пішов здав - результат такий самий, дзвоню їм знову, вони ще раз починають співати мені що обладнання в них все суперове, що мої аргументи для них не аргументи і відшкодовувати мені вони нічого не будуть.
Некомпетентность
Принесла в Дилу на Закревского пробирки и направление от врача. Был еще листок с описанием всего что мне делали- какую именно биопсию и тд. Впечатление что в Диле работают кассиры с атб, но никак не медики. Требуют код исследования, иначе никак. По направлению от врача и выписке из операции сами информацию вытянуть не могут. Другая лаборатория взяла пробирки и нашла что именно нужно сделать.