Замовлення № 3829351 від 14.12.2022
Замовляв шини самовивозом. Деяких шин по факту не було, тому довелося робити корегування замовлення. Менеджер та продавець ввічливі. Замовлення виконане швидко. Роботою задоволений.
DOK.ua — отзывы
403 отзыва • Нормально
Ford Motorcraft Synthetic Blend 5W-30
Заказывал масло Ford Motorcraft Synthetic Blend 5W-30. Канистры 4.73 л и 0.946 л. Допуск Ford WSS-M2C 961-A1, ILSAC GF-6. Так заявлено в описании и так на фото товара, которое на сайте. Заказ 3803717 от 06.12.2022. Пришло: в большой канистре масло производства 19 года со старым допуском 946. ILSAC 5, а не 6. По маленькой канистре вопросов нет. 22 год, 961-й допуск. Первая покупка в этом магазине, скорее всего и последняя.
магазин надійних товарів
купляю у цьому магазині з 2017рокуПодобається:.завжди швидка доставка,безкоштовна або фіксована ціна за доставку товарів.Можливість післяплати за товари.Інформативність і підбір товарів по автомобілю і вінкоду на сайті магазину.Кваліфікований мененджмент магазину.Знаю,що куплені тут запчастини надійні.
Не платите картой
Оплатил детали подвески картой через LiqPa . Детали пришли на Новую Почту накожным платежом. Деньги на карте заморожены обещают их вернуть или сегодня или в понедельник.Товар предлагают забрать оплатив его стоимость на Новой Почте буду ждать возврата денег тогда заберу товар.
Причина произошедшего оплатил раньше чем мне перезвонил продавец в разговоре не расслышал что заказ оплачен.
Невідповідність ціни
Замовляв як і раніше запчастини для ТО, перший раз прийшла посилка залята маслом,та ну ладно може і не магазина вина,оформили повторно,прийшла посилка швидко,от тільки по дорозі все подорожчало, тільки ціна на сайті так і не мінялась.
Торговці підробними товарами
Просто жахиво відчувати себе обдуреним.
Ті хто відноситься до своєї машини як до вірного коня знає як важливо заливати оригінальні чи якісні мастила. Знають це і підробники, які під виглядом оригінального мастила продають контрафакт який може зіпсувати вашу машину.
Тому коли я обпалився і шукав по мінімальним цінам те мастило рік назад, я знайшов dok.ua і мастило, яке тоді відповідало всім критерія з вищевказаного відео.
https://dok.ua/ua/art-motornoe-maslo-toyota-fuel-economy-5w-30-sinteticheskoe-21995888/21995890
Тоді я двічі перепитав чи масло оригінальне і мене запевнили що так, оригінальне. Вони є дилерами запчастин для Тойота.
Тому крайній раз я не перепитував і не шукав дешеву ціну: звернувся до dok.ua.
На жаль цього разу мені підсунули підробку.
Після обговорення зійшлися що я передам масло на нову пошту і мені повернуть гроші на карту
Але найнеприємніше - я втратив магазин до якого у в мене була довіра і він мені до цього неприємного інцинденту дуже подобався.
Довіра будується роками а втрачається за один раз.
Гірко.
Не компетентні консультанти
Я в шоці, Зробив замовлення на шини 1 оператора каже комісії за наложку немає, другий каже є. Я замовив курєрську доставку оператор позвонив підтвердив. Потім я телефоную щоб всетаки визначити чи є комісія і новий оператор мені каже ще новий прикол - курєрської доставки шин немає, Я кажу але ж перший оператор підтвердив замовлення, він каже я нічого не знаю тільки на відділення, Всі оператори суперечать один одному незнають самих базових речей. Я питаю якщо я сплачу товар на перед, значить я не буду платити комісію за наложку , вірно - оператор каже це складний момент, його треба уточнити))))))))))) блін я в шоці
Не рекомендую doc.ua продают под оригиналом не оригинальные запчасти.
28.09.2022г купил на Doc.ua датчик давления 39300 22600 заявлении как оригинал . Поставил сразу не отходя от офиса , датчик оказался не пригодным. Пошел сразу делать возврат, делают так что б не принять назад выдают бумажки на рекламацыю. Я должен теперь пойти найти електрика заплатить ему 600грн за диагностику что б мне вернули деньги за нерабочую деталь. Не рекомендую этот магазин!!!!
компания мошенник.
компания не професионалов а кукушек которые перекидывают тебя от оператора к оператору а ваш вопрос просто не решается. заказал бачек омывателя сказали нужно подождать неделю пока с дальнего склада перешлют .ок. подождал. прислали.бачек замотаный в стреч пленку на пленке маркером написан каталожный номер..забрал и повез устанавливать. на сервисе развернули и бачек похож но номер на нем другой крепление одно сломано и грязный как будто с мусорника.и начались танцы с бубном.фото отчет созвоны с оператором и каждый раз другой оператор.насилу вернул назад .четыре дня разбирались кого сделать крайним каждый день мне отвечали что у них внутренние разборки.потом приняли решение вернуть деньги в течении 7 рабочих дней.потом два дня согласовывали как и на какой счет отправить деньги.и вот деньги зашли но минус 89гр.их удержали за перевозку и опять разные операторы мне названивают и обьясняют что за неоказаную мне услугу с меня удержали деньги. итог три недели потерянного времени неделю прокручивали мои деньги и вернули меньше и я остался еще виноват что обратился в этот магазин. строго НЕ советую обращаться в этот магазин .просто мошенники.. чудом удалось выдавить часть денег.
Максимум неудобств ,по максимальной цене
Заказали два рычага с комплектами крепежа .Пришла посылка без одного комплекта крепежа .Звоним продавцу и просим прислать недостающий крепёж .В ответ от нас требуют отослать обратно рычаг .Мы говорим что нет смысла и нам так хлопотно ,один и тот же рычаг пересылать ,это лишнее время как минимум .И тревожно ,потому что мы остаёмся без денег и без товара .На что продавец в трубку рассмеялся и сказал : "сильные мне деньги 2600","у нас тут такие детали дорогущие есть ,а вы тут раздуваете "На все наши доводы он начал повторять одно и тоже "Не розумiю,чому вы не
хочiте вiдправляти","по другому нi як ".Ну ладно раз стена непробиваемая пришлось подчиниться .Отправили мы рычаг обратно .Приходит долгожданная посылка и что мы видим ?А мы видим совсем другой рычаг ,мало того что маркировка отличается ,да он ещё и весь побитый ,даже с одной стороны следы от наждака или напильника .А что же с комплектом крепежа ,из за которого всё началось ?А там тоже неудача .Пакет с крепежом разорван и обмотан скотчем ,в нём не хватает шайбы .То есть было явно видно что это уже не случайность и не халатность . Звоним обратно продавцам .Он всё выслушал сказал что понял ,и предложил нам супер предложение .Купить ещё один рычаг ,этот отправить и нам деньги потом вернут .И как бонус ,будет нам скидка на следующие заказы ,чтоб загладить это недоразумение .Естественно доверие к магазину упало ,и покупать третий рычаг не хотелось .Мы отправили назад рычаг и договорились что сначала пусть вернут деньги ,потом закажем новый .На этот раз всё уже пришло как положено .И так теперь кульминация !Сказали мне на СТО что нужно ещё менять пружины .Времени искать по магазинам не было ,там более что у нас же остался неиспользованный ,обещанный бонус !Вот заказываем мы тут же пружины ,нам предлагают ещё к ним прокладки .Дороже цен чем в этом магазине не существует для сравнения предложенные прокладки за 400грн штука ,в других магазинах 150-200грн штука .А мне нужно было 4 шт. Ладно нет времени уже торговаться ,пришло время вспомнить про свой "супер бонус" от которого мне стало бы тепло на душе ).И тут мне продавец отвечает "Я все розумiю,но в нас такого зараз нема!)Итог максимум проблем-по максимальной цене ,за максимальный срок ! Желаем данному магазину хороших и добросовестных работников.