Обучите менеджеров элементарным профессиональным навыкам и уважению покупателей
Пишу из Мелитополя. Два дня назад купили у нас в Эльдорадо мобильный телефон мужу. Отказались от их стекол и чехлов, на что услышали что везде одна фигня, только у них все самое отличное(это мой личный выбор где покупать сам телефон и где мне клеить стекла и тд, я не просила навязывать мне мнение, к которому я не считаю нужным прислушиваться!! лучше бы по делу так пели...) По скидке взяли к телефону блокировщик рекламы. Инструкция была такова: в плей маркете скачивание программу и вводите ключ. Добавлю: никакие настройки самого телефона нам не предлагали!!! Приехав домой, разобравшись в телефоне скачали приложение, как было указано ВЫШЕ В ПЛЕЙ МАРКЕТЕ!!! Приложение вообще оказалось не то! Сегодня мы снова приехали в магазин, дабы получить помощь в подключении блокировки рекламы. Зайдя в магазин, консультанта, который нам продавал телефон на рабочем месте не оказалось (скорее всего выходной), мы подошли к первому попавшемуся и попросили нам помочь разобраться в этом вопросе. Он направил нас к настройщику. Тот нехотя помог, указав нам якобы на НАШУ ОШИБКУ!( Приложение оказывается надо было скачать с оф сайта, этим фактом унизив нас типа что вы, там сайт указан, а на слова о плей маркете и инструкции продавца выставил нас мягко сказать глупыми людьми. Идём далее... Купив новый телефон столкнулись ещё с проблемой двойного касания по экрану и мгновенной разблокировкой. У настройщика спросили как это убрать дабы телефон разблокировался только от кнопки. Он с ухмылкой кинул нам : это не ко мне, а к консультанту который продавал нам его. Елыпалы!!! Ты же настройщик!!! Или там неучи работают??? Ладно, мы снова пошли к консультанту, к которому сразу подошли, но он направил нас к другому(он якобы занят) Второй оказался вообще уникальным оленем!!! Озвучив нашу просьбу в помощи с блокировкой экрана, он сказал я в этих вот андроидах вообще не соображаю, у меня айфон! На мои слова что он на работе и должен соображать, буркнул чтото себе под нос. Долго ковырялся, в итоге сказал я не знаю, идите к тому кто вам продал или к настройщику. Выше я говорила что настройщик направил нас к продавцам. На слова что настройщик отказался нам помочь в этом вопросе, консультант убил на повал: ну конечно, вы же настройки не заказывали. . . Ребят, вы шутите??? Обращаюсь к начальству!!! Научите своих продавцов работать на уровне профи, так как магазин тоже извините не морковку продает, да и цены далеко не дешёвые!!! А если будете набирать в штат сотрудников которые не могут элементарные вопросы решить, то грош цена такому руководству!
