www.otzyv.eu
Никогда больше в этом магазине ничего не куплю и моим знаком так же скажу.Купив мультиварки,приехав домой оно вообще не работала.Когда я привезла в магазин,через 5 дней после покупки(хоть в законе после 14 дней можно вернуть любой новое,а он у меня ещё и бракованый)они меня красиво послали в сервисный центр,где решили мне отремонтировать.А ЗАЧЕМ МНЕ НУДЕА БУ ВЕЩЬ,ЕСЛИ ЕЮ ЕЩЁ НИ РАЗУ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ!А особенно никогда не берите платную гарантию,лохотрон полный!
Скажите пожалуйста я купила у вас тел. HUAWEI P Smart Z он у меня без защитного экрана выпал с кармана разбился экран можно ли поменять экран и сколько будет стоить
7березня купили пральну машинку.Все оплатили в тому числі і доставку.Вказали що машинка буде 9 березня з 10 до 18 години.Записали і адресу і телефон.Очікуйте
О 18 я телефоную на гарячу лінію а там повідомляють, що доставку переносять до22.00.Тому що треба везти за межі міста а замовлень багато.Це проблеми ваші- а не мої.Я розрахувалася з вами за послуги які ви не можете надати в терміни.Сьогодні мені ніхто не зателефонував і нічого не повідомив як буде далі і коли буде доставка.
А горячая линия не отвечает и не реагирует на отзывы бесполезно.Люди не покупайте в эльдорадо нечего,если что то случиться не кто не отреагирует и не поможет.
В городе Нежин, Черниговской области, есть один магазин Эльдорадо и то не могут справиться с клиентами. Во первых дают заведомо ложную информацию.Я купил товар 25.01.2020 через несколько дней сломалась ручка.Мы вернули товар и администратор магазина эльдорадо выдал акт и оговорил чтобы забрать товар нужен только этот акт и паспорт то есть мы уточнили чек фискальный нужен?в ответ услышали нет. Прошло больше месяца сегодня 8 марта мы пошли забирать товар без звонка администратора магазина. И узнали что он забыл нам позвонить что есть результат от сервисной службы и он может нам заменить на новый. И как выяснилось что необходим чек фискальный. Да чек есть но дома мы понимаем что нам кроме того что испортили настроение на 8 марта нам еще необходимо вернуться домой . Вопрос к горячей линии как можно заведомо давать ложную информацию и кто компенсирует затраченное время.А также уточните у администратора магазина какого числа был акт о возврате то есть имеется в виду 02.02.2020 сдан товар VITEK VT 71 сэндвич тостер а какого числа пришел результат.Ваш работник совсем не компетентен .Город у нас маленький и распространить о некомпетентности и чтоб в ваш магазин не обращались и отоваривались в магазине Фокстроте он находиться этажом ниже я с могу. У меня вопрос о компенсации потраченного времени и о некорректной информации вашего работника кто компенсирует?Прошу предоставить ответ Вас горячая линии и решит мой вопрос и просьбу . Спасибо и с 8 мартом.
Здравствуйте. С праздником вас, к сожалению вчера ваш магазин в Ocean Plaza отлично поздравил с праздником мою тещу и её сестру. Сервис впаривания работает отлично. Мало того, что впарили ноутбук подороже, так ещё и в прямом смысле заставили купить пакет дополнительных услуг за 1300 грн, на который никто не соглашался. То что антивирусник в 2020 году никому не нужен это уже не новость, развод людей чистой воды, с вашим магазином желание иметь дело отсутствует. Спасибо за ужасный сервис. Люди приходят в магазин не для того, чтобы им что-то впаривали, никому не буду советовать ваш магазин.
При покупке кофемолки попросила консультанта в магазине порекомендовать что-то качественное. В итоге купила достаточно дорогой товар который сломался на третьем помоле кофе, просто слетел нож. При этом резьба и крепления не повреждены, просто нет крепкой фиксации. Так как срок в 14 дней ещё не истёк обратилась в магазин. Там мне ответили, что это механическая поломка и за такие поломки магазин ответственности не несёт. И вообще непонятно как я его использовала, проще говоря свалили вину на меня и послали в сервисный центр.
Сегодня зашла выбрать блендер на подарок маме. Когда определилась, подошёл мужчина( управляющий магазином), предложил мне свой вариант, я вежливо отказалась. Когда регистрировал покупку предложил гарантию, на что я тоже отказала.Дальше, цитирую:
«-зря, вы же не на 50 грн. покупку совершаете, у нас люди на 2 и 3 года берут»
«-спасибо, не нужно»
«-всего 75грн. год, и если какие-то проблемы вы сможете его поменять»
«-спасибо, но не надо»
«ВИДИМО ВЫ СВОЮ МАМУ НЕ ОЧЕНЬ ЛЮБИТЕ!!!»( и да, я понимаю, когда человек говорит в шутку, а когда нет)
Какое право этот человек соизволил мне вообще такое сказать? Мне очень нравиться сеть «Ельдорадо», но этот человек своим обслуживанием заставил поменять своё мнение. Это как минимум хамство. Если он так не любит посетителей, пусть сидит в коморке и не портит людям настроение и мнение о магазине! Какой пример УПРАВЛЯЮЩИЙ подаёт своим подчинённым?
Гарантийные обязательства выполняют, можно оплачивать покупки со счёта БонусПлюс с карты Приватбанка.
м. Нікополь. Роздратований вкрай, файний наче магазин, якшо потрібно шось з техніки, завжди йду насамперед сюди. Нарікань по сервісу не було. Сьогодні вирішив купити смартфон. Тут все й почалось: мало того, шо продавець не повідомив, шо разом товаром йде ще й подарунок, він почав агресивно впарювати ще пакет послуг по налаштуванню, потім по додатковму "ліцензіонному ПО, потім по антивірусам, взагалі договорився до того, шо якщо я встановлю шось з Гуглплей магазина, то мені вразі глюка телефона відмовлять в гарантійному сервісному обслуговуванні. Плюнув на все те, сказав допобачення, пішов у Фоксторот й купив за тіж самі гроші без отієї всякої маячні.
