www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Обман покупателей

Покупала мультиварку 12.12.19 в магазине эльдорадо код подтверждения 1933 г. Киев ул. Ирпенская. 76. Консультант Андрей сказал что через 2 недели прийдет смс на 350 бонусов. При оплате на кассе это же подтвердила кассир Дорошенко Алена. Но никакая смс о начислении бонуов не пришла . Позвонила на гарячую линию - сказали на виртуальной карте нет никаких бонусов идите в магазин. В магазине директор пообещал разобраться.....\завтра обещал перезвонить...\. При этом консультант Андрей начал отказываться от своих слов о бонусах. Также при покупке этот же консультант потребовал оплатить сначала товар и только потом его он даст проверить работает или нет включить в сеть. Но Андрей хоть смог что-то рассказать о товаре в отличии от их стажера который вообще не знал как ею пользоваться - сказал я мультиварками не пользуюсь. Вобщем ужвсное обслуживание и ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ НА БОНУСАХ.

1: Ужасно

Отвратительное отношение Скрипка руководителя магазина Николаев

Добрый день! Столкнулся с отвратительным отношением руководителя магазина "Эльдорадо" в г. Николаеве пр. Центральный 53 Скрипка В.Г. и его сотрудником Стеценко М. Это позор! В грубой форме было отказано в возрате товара. Надеюсь руководство компании увидит данное сообщение привлечёт к ответственности данных людей.

1: Ужасно

Остались очень неприятные эмоции , обман.

Никому не буду рекомендовать и сама больше к вам не пойду.
Мне купили холодильник в рассрочку и взяли страховку ( которую консультант умело нам продал) и обманул не рассказав все условия страховки.
Обещано и приговорено: После выплаты холодильника и не оказания страхового случая по истечению срока 3 лет мы могли на выплаченные сумму страховки приобрести товары в данном магазине «Эльдорадо».
Мы вспомнили о страховке Как раз спустя 3 года и нашли таки документы и чеки . В предверии нового года сегодня 25 декабря пришли в магазин «Элдррадо» со всеми документами . По истечению 15 минут ожидания работник магазина нам заявил: «да ваш страховой случай не обнулен и прошёл срок в 3 года , НО вам нужно было придти 2 месяца назад так как случай возвраты страхования может произойти именно в течении 3 месяцев после окончания 3 лет от приобретения страховки .
Нам конечно нечего подобного ранее приговорено не было и нас просто обманули с этой страховкой.
Будьте осторожны и вообще не могу рекомендовать этот магазин !
Остались разочарованы в предновогодние праздники. Спасибо «Эльдорадо»...

1: Ужасно

Хуже не бывает(

Очень жаль что на мой отзыв никто не обратил внимание(Уверенна что я такая не одна( Столько людей жалуется и все бесполезно( Пока такие-как бы деликатней сказать _ОСОБИ- работают ,порядка не будет((

1: Ужасно

Недокомплектация пылесоса.

Купили пылесос Бош с доставкой. Обнаружили, что в комплектации отсутствуют насадки 13, 16 и 29. Эльдорадо, что это? Вы действительно думаете, что Ваши сотрудники дают возможность проверить комплектацию при приёме товара?

1: Ужасно

Безответственность

Купила газовую плиту в ТРЦ Лавина, молодой специалист Славик с наставником прекрасно презентовали товар, рассказали что есть услуга подключения плиты и я оплатила эту услугу. Мы договорились что доставка плиты будет 23.12 в первой половине дня, даже в чеке было указано с 10 до 15, прождав весь день дома я получила плиту в 18.30. Доставщик подгонял нас не давая возможности спокойно посмотреть плиту, аргументируя это тем что у них много заказов и они спешат. Было странное ощущение что я очень отвлекаю ребят тем что проверяю внешний вид плиты и комплектацию. Сегодня отпросилась с работы так как в первой половине дня должны были приехать и подключить плиту, но в 15.30 мне позвонили и сказали что нету шлангов для подключения, а завтра выходной, и может быть послезавтра с нами свяжутся по вопросу подключения. У меня вопрос, неужели служба подключения не может расчитать количество необходимых материалов, почему не набрали утром и не сказали что подключения не будет (я взяла отпуск за свой счет что б подключить плиту). Связалась с сервисом Eldorado и получила потрясающий ответ "Информацию направили в службу сервиса, что отвечает за установку техники. Ожидайте от них звонка." Когда ожидать не понятно, компания не ценит время своих клиетов.

1: Ужасно

Сервис отсутствует

Сегодня в 11-30 покупал роутер. Ко мне спустя 5 минут подошёл консультант внимательно смотрел на меня, но я так от него ничегошеньки и не дождался как полагается. С моим вопросом какой из этих лучше роутеров он мне ответил - Бери этот!!! В такой манере на ТЫ вся беседа продолжалась до того как я не определился. Прийдя на кассу не одного кассира не было, пока охранник не позвал сотрудницу. Мне пробили товар, а с вопросом - Можно пакетик?)) Ответили Нет пакетов. ШОК!!!

2: Плохо

Возмущение

Добрый день
При покупке телевизора, уже практически на кассе консультант озвучил, что нам необходима прошивка за 899 грн , которую нам установят за 15- 20 минут непосредственно в магазине. На вопрос зачем новому телевизору нужна прошивка мне выдали несколько версий, например, телевизор будет работать не очень, не будет приложений , медиаплеера и так далее. Я столкнулась со смарт ТВ первый раз в своей жизни, но прекрасно понимаю, как работает компьютерное ПО. Очень грустно, что придя в магазин, тебе необходимо следить за тем, какие "мега нужные" сервисы тебе пытаются "впихнуть". Люди будьте бдительны при покупке девайсов)
P.S  Телевизор без "очень нужной нам прошивки" работает прекрасно, качеством довольна

1: Ужасно

Шахрайство працівників

Купивши телевізор вирішили настроїти мегого.Менеджер з настройки Панасенко С. В. все зробив чітко.За що дякую!
Але через рік купивши 2 телевізор не змогли підкл до тієї ж адреси що і 1(забагато пристроїв підключено) бо пан Панасенко продав іншим клієнтам мегого з тими ж логіном і паролем бо копія з даними в нього залишається.

ВИБАЧТЕ 4 ГЛЯДАЧІВ ЯКИХ БУВ ЗМУШЕНИЙ ВІДКЛЮЧИТИ!

1: Ужасно

Страшный сон!!!

Покупал планшет в Эльдорадо.Консультант быстро понял что я неразбираюсь в этом.Втюхал мне рилекс,сообщив что это лучший вариант,чем тот который я выбрал.Сейчас я понимаю что он смеялся над моей некомпетентностью.Сказал что гарантия на планшет действует только при установке платного софта.Больше никогда ничего непокупаю в Эльдорадо,даже если цена устраивает.Дело не в одном консультанте,другие слышали наш разговор и мне кажется учились у этого "мастера" разводу.Сейчас достаточно хорошо разбираюсь в гаджетах.Всем своим советую другие торговые сети.Советую никогда не связываться с этими негодяями!!!
Даже одну звёздочку ставить жалко!