www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Розвод на деньги

Хотела взять телефон в кредит. Приехала в магазин, выбрала. Цена на витрине 6499 и плюс чехол. Вроде все норм. Но в чеке стоимость телефона составила 5499 и на вешали в чек кучу всего непонятного. Дали ещё и два чехла типа в подарок. Но в чеке было чётко прописано что они платные. Что получилось в итоге...
Телефон на самом деле стоял 5499 но продавец умолчал и для того что бы добить сумму до 6499 как была цена на витрине набил в чек чехли 2шт и установку программ типа. Так меня чуть не надули на 1400грн.
Я приехала в магазин и оо чудо слава богу без лишних розберательств мне продали телефон по той стоимости которая есть на самом деле.
Я просто представила сколько лохов у них проходит за день. Просто без совести и глядя в глаза тянут деньги непонятно за что. Это был мой последний визит в этот магазин. Всем буду говорить об этом случае что бы не повторилось!!!!

2: Плохо

Ужасный сервис доставки

Сделали заказ 28.11.19 в г. Запорожье просп.Соборный 226, в магазине нас обслужили хорошо, помогли с выбором. Оплатили 2 крупногабаритных товара на крупную сумму , холодильник и старинную машину. Сразу же с покупкой товара оформили доставку на 14.12.19 , так в квартире еще были грязные ремонтные роботы. ( доставка платная, хотя я считаю,что такой крупный бренд магазина мог бы и позаботится о доставке для клиентов которые делают крупные заказы) . Ожидали 13.12.19 звонка от менеджера , о предупреждение времени доставки , хотя бы в промежутке 3х часов . А нет никто не звонил. У нас в квартире ещё не закончен ремонт( то есть возможности там жить и ночевать нету) , я решила позвонить на горячую линию , чтобы узнаю номер менеджера магазина для того что бы мне сказали примерное время доставки . Мне ответили ,что смотрите в чеке дату, а время???ну они приезжают ждут 15мин и уезжают. Стоп я заплатили 25000 тыс за товар оплатила доставку и получаю такой сервис?? Неужели трудно директору магазина прозванивать клиентов и раскидать время доставки ?? Для меня проблематично ждать доставку с 10 до 22:00 в квартире которая не предусмотрена для жилья ,так как я беременная девушка на 9м месяце беременности. Спасибо сервис , теперь ни я и никто из родственников и друзей у вас ничего покупать не будет . Пожалуй воспользуемся другими магазинами .

1: Ужасно

Ужас а не обслуживание!

Сегодня утром покупала чайник со своим отцом!И была в ужасе как разговаривала девушка с нами!!!Никакого уважения,элементарного правильного отношения к клиентам!Только спорила на повышенных тонах.Я попросила сказать её имя и фамилию ,на что ответ был такой-,,на каком основании’’ ???Тогда я попросила книгу жалоб и предложений но был ответ-нет!!Бейджик был перевёрнут!Грубила не только мне но и моему отцу!!О какой вежливости и обслуживанию идёт речь???Ужас а не продавец!!!Но все остальные продавцы просто уходили и не вмешивались как будто боялись её!!!Что было очень странно!!!Попрошу разобраться с этой хамкой и научить её разговорить с клиентами!!!

1: Ужасно

Сааамый лживый магазин

Самый лживый магазин из всех, которые мы только посещали. При покупке стиральной машины понарассказывали что нужно ждать неделю и что в городе на магазинах таких больше нет. Заказали, но ради интереса поехали в другой Эльдорадо и там их в наличии 4, 4 Карл. Вернулись отменять заказ и вернуть деньги и о чудо, нашлась.
Через месяц приехали за другой техникой, рассказали что начислят кучу бонусов которые можно будет использовать при следующей покупке(3800грн). 10 раз переспрашивал точно ли они будут начислены, говорят 100%. Купили, бонусы не начисляют и не начисляют. Две недели нас заверяли что начислят( чтоб назад не сдали в строк). Потом записали на карту 1600 и говорят мы не могли обещать так много бонусов.
Товар не вернешь, бонусов(скидки) нет.

1: Ужасно

Развод ,грубое отношение .

Моя дочь 18 лет, взяла в кредит телефон айфон 7.Заплатила сразу 2500 и должна ещё 12000.Навесили настройку телефона 1500.Прошло около месяца, телефон стал быстро разряжаться. Дочь сегодня 12.12.2019 поехала в магазин попросила проверить телефон. Ей нагрубили, послали самой отвезти телефон в сервисный центр. Вы что там гоните все. Телефон на гарантии, какого она должна его везти сама. Это уже проблемы магазина. Если я приеду в магазин вам там всем места мало будет.

1: Ужасно

Ужас и вымотанные нервы!!!

Ужасный магазин, некомпетентные консультанты, развод на деньги и никаких гарантий. Возврат оформляли 2 недели. Товар не рабочий.

1: Ужасно

Ужасное обращение и отказ в обмене товара!!!

Ужасное обращение к покупателю,администратора и менеджера в магазине Эльдорадо!!! Отказались менять телевизор на другой.

1: Ужасно

бракованный товар

30.12.19 купила телефон samsung galaxy A50. Не отработал даже неделю, на второй день уже плохо реагировал на отпечаток пальца, через несколько дней просто потух и не включался. В магазине разводят руками мол мы ничего не знаем. Разве нормально то что телефону неделя а он уже на ремонте? Буду писать жалобу в общество прав потребителей на этот магазин и больше никогда не буду совершать покупки в этой сети магазинов. Отвратительно.

1: Ужасно

продают технику с браком.

Приобрели стиральную машину Gorenje в интернет магазине Эльдорадо 5.12.19. С покупкой и доставкой проблем не было,а вот дальше начался ужас. Машинка оказалась с браком. Запустили первую стирку, норм. На полоскание ,на отжим не запускается. Не блокируется дверца-люк,соответственно выдает ошибку. Из 10 попыток-одна удачная. На любую функцию из режимов. Позвонила оператору магазина,мне ответили,что к ним никаких претензий,обращайтесь в сервисный центр. В выходные сервисы не работаю..прошло еще 2 дня,звоним в сервис..там говорят,это в магазин, мы можем только забрать на ремонт. Звоню на гарячую линию Эльдорадо, да,говорят,сервисный центр заберет на ремонт,а если не подлежит ремонту,то тогда(!) обменяют или вернут деньги. Зачем мне сдавать в ремонт и ждать несколько недель диагностики, если машинка продана с браком? Вернуть или обменять они не могут,потому что машинка была в эксплуатации. 1 день. А как проверить ее работу не включая? Очень разочарована магазином. Я покупаю в магазине,а они с себя снимают всю ответственность за товар ненадлежащего качества. Говорят,все претензии к производителю. Но я же не на заводе-изготовителе покупала. Как же так? Категорически не рекомендую этот магазин. Или бульте готовы,в случае брака,остаться без товара и денег.

1: Ужасно

Ужасная доставка

Купили холодильник и печь с доставкой. Живу пока одна, муж в командировке. Понимаю, что доставка до двери, но почеловечески можно было бы технику поставить в доме. Поставили просто посредине коридора, пройти к выходу практически не возможно. На мою просьбу пронести дальше, что бы была возможность свободно перемещаться, грузчики ответили, что сама переставлю. Установка через три дня! Как скажите передвигаться эти 3 дня??? Больше в вашем магазине покупать товар желания нет!