www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Жахлива робота та некомпетентність персоналу.

Півтора місяця назад купила в м. Житомирі на вул. Київській ( біля глобала) планшет для дитини. Через тиждень помітили, що не заряджається. Через 15 днів після купівлі принесла в магазин товар для обміну. В мене забрали планшет і завірити, що видадуть заміну. Заміну не видали. Потім написала заяву на повернення коштів. Так як з'ясувалося, що це виробничий брак (проблема в материнській платі). Вже чекаю півтора місяця. Немає ані планшета для навчання дитини, ані грошей, щоб купити новий. Більше того сам директор магазину ігнорує мої дзвінки хоча телефоную я лише в робочий час. Тобто беруть гроші і не виконують свою роботу. Обходьте цей магазин і купуйте в іншому. Тут вам тільки забезпечать головний біль. І ще одне: персонал завіси не відповідає за свої слова.

1: Ужасно

-4 часа из жизни из-за ужасного сервиса

Пів дня день намагався віддати навушники KOSS Porta Pro Wirelessза гарантією на ремонт:

1/ відправили в сервіс технарі, від яких дізнався, що вони з ельдорадо не працюють
2/ мене відправили не за тією адресою в магазин, де «можна здати навушники», бо не попередили що є два адреси "Кільцева дорого 4"
3/ у магазині дізнався що виявляється потрібно в інший ельдорадо, а не в цей, куди мене відправили

Звісно, що окрім дезинформації, отримати інформацію скрізь доводилося додзвонюватися і уточнювати, чи працюють, чи приймуть.

Згаяні 4 години життя, а навушники так і не сдав

1: Ужасно

Eldorado аферисти

26.11 я купив у цих аферистів iphone 14 за акційною ціною 36499грн. Повністю оплатив . Вони сформували замовлення і навіть вислали мені ттн.
Через 3 дні я їм написав офіційну скаргу, що де мій телефон. Мені відповіли очікуйте смс з пошти. 30.11 мені передзвонили що мого телефону нема. Без моєї згоди анулювали замовлення і вернули гроші. Мабуть продали комусь сьогодні по 41500. Я міг взяти його у других магазинах по акційній ціні і не звязуватись з цими аферистами.....

1: Ужасно

Паршивое отношение к клиентам

Подарувала дружина цей набір електро щіток Філіпс , приїхала до дому , я почав розпаковувати , 1 працює інша ні, почали розмовляти с тех.підтримкою , сказали тільки через сервісний центр.Тобто вона бракована, її не можна обміняти, тільки віддати в сервіс і чекати місяць . Маю питання до Ельдорадо: Навіщо ви їх продаєте ?
Чому ми витратили 2 тис грн і маємо ще місця їх чекати ?
Повернути кошти я не можу. Що за правила ? Що за сервіс ?

1: Ужасно

Не магазин а шарашкіна кантора

Купила морозилку з гарантією 3 рок и + Абсолютний захист ) коли вона поламолась і сервісний центр її списав то мені не хотіли поміняти на нову бо такої самої немає запропонували придбати нову доплативши ще 4700 грн я відмовилась гроші за морозилки мені повернули ( але морозилка 2 роки тому коштувала 5 000 тисяч а сьогодні вона коштує 9900 (( то навіщо ця гарантія + абсолютний захист )) просто обкрадання людей / 🤣🤣🤣

1: Ужасно

відгук про ельдорадо

В ТЦ гулівер працюють кінчені працівники, які дозволяють собі хамити, принижувати честь клієнтів та відмовляють в допомозі супроводжучи це все приниженням. Раніше був постійним клієнтом ельдорадо в іншому місті, де все було на найвищому рівні. Тепер бажання користуватися послугами цієї мережі взагалі відпало, адже неадекватна поведінка консультантів свідчить про вседозволеність, цілком ймовірно, що це підтримується керівництвом, адже на звернення ніхто не реагує. В інших місцях таких проблем не виникало ніколи. А про це місце лише негативні враження складаються

1: Ужасно

Не рекомендую магазин ельдорадо

Зараз такі часи що потрібні повербанк, і я вирішила його придбати, довго вибирала магазин і нарешті зупинилась на магазині Ельдорадо.
Я там придбала повербанк і зарядний пристрій в машину
На наступний день повербанк згорів при контакті з зарядкою а зарядний пристрій в машину взагалі не працював.
Я приїхала на обмін мені сказали що повербанк обміну не підлягає бо він згорів і це не гарантійний випадок.
А зарядний пристрій поміняли на інший який теж не працював.
І це тільки я виявила 3 браковані речі, а скільки ще таких в магазині.
І я залишилась без товару з повербанком який згорів і без всоїх грошей.
Тому я не раджу цей магазин там не якісні товари.

1: Ужасно

Обманюють людей всюди

Пишу відгук, як ц обіцяла.
Безсовісні працівники, немає взагалі ніякого ні страху, ні сорому, закорупційована сітка.
НІЧОГО ТАМ НЕ КУПУЙТЕ І НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ!
Кинуть вас!

Ситуація: зробила передзамовлення на телефон, який вигідно впав у них у ціні.
Вибрала цей магазин, попередньо відмовившись від покупки цього гаджета у інших марежах. Забронювала, спокіно планую свій час на неділю та приїзд до магазину. Пройшла неділя і я перед тим, як їхати, перетелефоновую і виявляється що телефон зняли з броні и його вже немає. Мене НІЯК НЕ ПОПЕРЕДИЛИ, СКМОВІЛЬНО ЗНЯЛИ БРОНЬ.
Довгі вияснення нічого не дали.
Переводять на службу скарг, кажу скаргу і через деякий час, о чудо, мені перетелефоновують і кажуть, що телефон є, і що його бронюють для мене знову. Я радію.Розмова закінчена. На наступний день збираюсь за телефоном, перетелефоновую на всяк випадок їм, кажуть ніякого телефона ніхто вам не бронював, його вже продали, знову довгі розмови, крайньго нема, ми вам перетелефонуємо і тиша. Це я в упрощеному варіанті кажу, а так я все набагато складніше. Короче кошмар, обманюють на всіх підряд. Маю надію, що вони склро закриються🙏

1: Ужасно

Гарантійне повернення

Перепрошую за лексику в цьому коментарі, але це повний треш
Завжди користувавсь цим магазином і був впевнений в його сервісі, брав дуже багато значно дорожчих речей.
Перед новим роком придбав годинник в Ельдорадо, як подарунок мамі на новий рік.
Все було чудово допоки влітку годинник не вийшов зі строю, а саме увійшов в режим постійної зарядки(це визнана проблема еплів, тому це гарантійний випадок)
Годинник забрали до сервісу без проблем і сказали що не більше ніж місяць вони будуть його ремонтувати.
Все добре було тільки на словах, після першого місяця нас почали годувати обіцянками по типу "Почекайте ще тиждень, то проблеми з доставкою, то з комунікацією з сервісом і т.п.", ну і найчастіший гість програми "Розумієте зараз війна"...
Як результат:
1. 5ий місяць я не маю товару, за який віддав гроші
2. При зверненнях на гарячу лінію: годують завтраками, кажуть що не магазин відповідальний за гарантійні випадки, а деякі оператори просто кричать на тебе і розказують тобі, що ти можеш, а що ні(Оператор 708)
3. Я сам їм пропонував доплатити й придбати інший годинник, і тут теж мені сказали ні

В цілому раджу всіми силами обходити цю богодельню, бо вони у разі чого ні за що не будуть відповідальні
Це гівноконтора, яка працює по принципу продай-забудь, але ціни в них як і у всіх
Буду далі боротися, за кошти, котрі вони привласнили собі й сподіватися хоча б на щось

1: Ужасно

Хотите быть в дураках купите в эльдорадо

Купили газовую колонку через интернет, колонка протекает так как газовой службы в Николаеве нет товар возврату не подлежит. Доказать что-то невозможно. Получить акт установки по закону нереально, то-есть гарантийный талон не действительный. В магазине установщика тоже нет. Итог можно заплатить за бракованный товар и начинать с его ремонта. Никому не советую совершать покупки в этом магазине.