www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4844 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Не рекомендую магазин ельдорадо

Зараз такі часи що потрібні повербанк, і я вирішила його придбати, довго вибирала магазин і нарешті зупинилась на магазині Ельдорадо.
Я там придбала повербанк і зарядний пристрій в машину
На наступний день повербанк згорів при контакті з зарядкою а зарядний пристрій в машину взагалі не працював.
Я приїхала на обмін мені сказали що повербанк обміну не підлягає бо він згорів і це не гарантійний випадок.
А зарядний пристрій поміняли на інший який теж не працював.
І це тільки я виявила 3 браковані речі, а скільки ще таких в магазині.
І я залишилась без товару з повербанком який згорів і без всоїх грошей.
Тому я не раджу цей магазин там не якісні товари.

1: Ужасно

Обманюють людей всюди

Пишу відгук, як ц обіцяла.
Безсовісні працівники, немає взагалі ніякого ні страху, ні сорому, закорупційована сітка.
НІЧОГО ТАМ НЕ КУПУЙТЕ І НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ!
Кинуть вас!

Ситуація: зробила передзамовлення на телефон, який вигідно впав у них у ціні.
Вибрала цей магазин, попередньо відмовившись від покупки цього гаджета у інших марежах. Забронювала, спокіно планую свій час на неділю та приїзд до магазину. Пройшла неділя і я перед тим, як їхати, перетелефоновую і виявляється що телефон зняли з броні и його вже немає. Мене НІЯК НЕ ПОПЕРЕДИЛИ, СКМОВІЛЬНО ЗНЯЛИ БРОНЬ.
Довгі вияснення нічого не дали.
Переводять на службу скарг, кажу скаргу і через деякий час, о чудо, мені перетелефоновують і кажуть, що телефон є, і що його бронюють для мене знову. Я радію.Розмова закінчена. На наступний день збираюсь за телефоном, перетелефоновую на всяк випадок їм, кажуть ніякого телефона ніхто вам не бронював, його вже продали, знову довгі розмови, крайньго нема, ми вам перетелефонуємо і тиша. Це я в упрощеному варіанті кажу, а так я все набагато складніше. Короче кошмар, обманюють на всіх підряд. Маю надію, що вони склро закриються🙏

1: Ужасно

Гарантійне повернення

Перепрошую за лексику в цьому коментарі, але це повний треш
Завжди користувавсь цим магазином і був впевнений в його сервісі, брав дуже багато значно дорожчих речей.
Перед новим роком придбав годинник в Ельдорадо, як подарунок мамі на новий рік.
Все було чудово допоки влітку годинник не вийшов зі строю, а саме увійшов в режим постійної зарядки(це визнана проблема еплів, тому це гарантійний випадок)
Годинник забрали до сервісу без проблем і сказали що не більше ніж місяць вони будуть його ремонтувати.
Все добре було тільки на словах, після першого місяця нас почали годувати обіцянками по типу "Почекайте ще тиждень, то проблеми з доставкою, то з комунікацією з сервісом і т.п.", ну і найчастіший гість програми "Розумієте зараз війна"...
Як результат:
1. 5ий місяць я не маю товару, за який віддав гроші
2. При зверненнях на гарячу лінію: годують завтраками, кажуть що не магазин відповідальний за гарантійні випадки, а деякі оператори просто кричать на тебе і розказують тобі, що ти можеш, а що ні(Оператор 708)
3. Я сам їм пропонував доплатити й придбати інший годинник, і тут теж мені сказали ні

В цілому раджу всіми силами обходити цю богодельню, бо вони у разі чого ні за що не будуть відповідальні
Це гівноконтора, яка працює по принципу продай-забудь, але ціни в них як і у всіх
Буду далі боротися, за кошти, котрі вони привласнили собі й сподіватися хоча б на щось

1: Ужасно

Хотите быть в дураках купите в эльдорадо

Купили газовую колонку через интернет, колонка протекает так как газовой службы в Николаеве нет товар возврату не подлежит. Доказать что-то невозможно. Получить акт установки по закону нереально, то-есть гарантийный талон не действительный. В магазине установщика тоже нет. Итог можно заплатить за бракованный товар и начинать с его ремонта. Никому не советую совершать покупки в этом магазине.

1: Ужасно

Ніколи не купуйте через інтернет-магазин

Не виконують гарантійні зобов’язання, гаряча лінія зверхньо спілкується з клієнтами. Сервісний відділ кожного разу видумує якісь причини щоб відмовити у гарантійному обслуговуванні, відповідь доводиться чекати дуже довго ( в моєму випадку півтора місяці з моменту першого звернення). Через інтернет-магазин нікому не раджу купувати бо потім добитися чогось нереально

1: Ужасно

Продали б/у планшет под видом нового и развели с настройками.

Изначально указав на покупку именно нового, а не с витрины планшета за 11 499 грн, и заказав настройки за 600 грн, получил на выходе продукт, который уже несколько недель находился в пользовании работников Эльдорадо. Про настройки за 5 минут вообще говорить не приходится. Так как им уже пользовались всем Эльдорадо, то у него уже стояли все анти-вирусники и блокировки рекламы. В итоге горячая линия посочувствовала и ,,сдулась,, Потом позвонил супер-типа-директор и 25 минут уверял меня что планшет, побывавший в руках его работников 2 недели, все равно является девственным и почти запечатанным! А развод на 600 грн. который был якобы настройкой, это супер достижение правнука Чарльза Бэббиджа! И что он в фаворе , что осуществил лицензионную настройку за 5 минут, а не за 1 час как было оговорено. Я думаю мне еще повезло....там были разные предложения по ..НАЛАШТУВАННЮ,, планшета! И за 2000 и за 3000 грн. Отличный заработок за 5 минут ничего не делания с гаджетом! В это тяжелое время, когда многие не сводят концы с концами, я считаю, что это скотство!

1: Ужасно

Відгук про гарантійне обслуговування

Доброго дня)
Купували у Вас пральну машинку Elenberg у травні, через 3 місяці виявили неполадки ( на початку серпня),звернулись на гарячу лінію, зареєстрували виклик майстра. За тиждень, 15 серпня, звернулись до магазину, поянили, що заявка оформлена, чекайте дзвінка, але попередили, що доведеться чекати до місяця часу. На даний момент , чекаємо вже 2 ,5 місяці , досі ніхто не телефонував, чому так? Як оформляють замовлення , то активно пропонують додатково доплатити за гарантійне обслуговування на довший період часу ,а як звертаєшся за таким обслуговуванням , то нема кому виконувати звернення . Скільки ще часу чекати ? Хто компенсує невиконання умов договору в цьому випадку?

4: Хорошо

Дякую за допомогу

Купили робота пилососа.
Менеджер допоміг із вибором та порадив для нас найкращий варіант.
Поки все супер. Через певний проміжок часу повідомлю, чи все працює на відмінно.

2: Плохо

Не можу зрозуміти що робити?

Замовив телевізор TCL 50дюймів, Оформив розстрочку на декілька платежів. Рострочку була оформлена ще у Понеділок, гроші поступили до Ельдорадо в цей день. Сьогодні п'ятниця, все ще не відправили. Постійні відмазки по типу не приїхав кур'єр нової пошти, або приїхав але не захотів брати телевізор. Як це можливо???? Обіцяли що після оформлення рострочку максимальний час очікування 2 дні. Чекаю вже 5 день і всі консультанти відповідають сьогодні-завтра повинні відправити. Сам забрати не можу телевізор в Києві я у Львові.

1: Ужасно

обслуживание и ценовая политика

Долгие годы были клиентами эльдорадо. Нам нравилось обслуживание и ценовая политика. Несмотря на завышеные цены, мы покупали из-за удобства. Теперь это ничего не стоит. Та маркетинговая политика, которую они начали претворять в жизнь в последнее время, оставляет желать лучшего. Я считаю ее провальной. Жадность и обман становится отличительной чертой этой сети магазинов. К примеру, система так называемых "бонусов". Ведь по замыслу - это подарок покупателю. Но получить его очень трудно. Приходится совершать еще одну покупку, чтобы задействовать этот так называемый бонус. В твоем распоряжении только 75% от бонуса. То есть - четверть начисляемой суммы не более, чем фарс и обман.
Кроме того, зачастую качество товара не отвечает заявленному, а ведущие бренды оказываются подделками с ближайшего китайского оптового рынка.  По итогу все "плюшки" и вроде бы привлекательные цены оказываются ловушкой для покупателя.
Ты переплачиваешь и тобой манипулируют. Из покупателя делают дурака. Если вам нравится быть  дураками, то продолжайте покупать тут. Мы уходим. Ведь есть масса мест, где закупает товары и сама эта сеть. И намного дешевле...