www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Покупка ноутбука

Купили планшет ребенку lenovo оплатили сразу за установку программ, гарантию от поломки на год, в первый же день планшет просто отключился и перестал работать....
Отдали в сервисный центр...прошла неделя пригласили забрать, когда приехали- они оказывается ошиблись и планшет ещё не готов....
Окей, спустя неделю снова зовут, приезжаем- новая история, планшет есть , но он полностью пустой, ждали 45 мин настройки (аккаунт, работа без реклами, антивирус....)
И вот я пишу этот отзыв просто обалдевшая от сервиса.... Снова какая то ошибка выскакивает, в аккаун не заходит , Гугл плэй не работает , про отсутствие рекламы вообще молчу
Отвратительное обслуживание, работники сонные мухи, никто ни за что ответственности не несёт!!!! Не рекомендую однозначно!! За что переплатили 2000 непонятно!!!! Фэээээ а не магазин

1: Ужасно

Покупка стиральной магинки

Купили стиральную машинку в магазине Эльдорадо в Павлограде на чёрную пятницу нам сказали что к ней прилагаются подарки порошок персил 9кг мишок для стирки и контейнер в качестве подарка подарок подразумевается бесплатно а мы заплатили за них деньги как это понимать лохотрон.

1: Ужасно

Отвратительно

Купила стиралку с сушкой Самсунг за 23000грн. полтора месяца назад уже четвертый ремонт менят товар или возвращать деньги не собираются.Никакие аргументы на них не действует.Зачем тогда покупать у официального продавца, когда в интернете гараздо дешевле.

1: Ужасно

Найгырший інтернет -магазин Ельдорадо

Тиждень тому замовила холодильник, сказали, що на складі є але можуть привезти тільки 6 грудня, доставку чекати цілий день. Прийшло 6 грудня, я седжу, чекаю, ввечері перетелефонувала, на що мені повідомили, що сьогодні не доставлять, а можуть тільки на наступний день. Яквай такий варіант? Це не магазин, а шарашкіна кантора у якій відносяться до покупців з неповагою. Чому не змогли перетелефонувати та повідомити? Це жах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН ДЛЯ ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПОК!

1: Ужасно

Ужасно!!!!!

Хотела сегодня купить телефон который мне рекомендовал знакомый, чётко пришла за ним, но продавец начал говорить о нем всё плохое, у меня 1 вопрос!? Зачем вам тогда привозят кучу телефон если топ у вас будет только Самсунг!
Начал впаривать страховки, настройки, вообще не слишал покупателя! Я прекрасно знаю,что можно обойтись без всего этого! Ищут выгоду только себе, уверена,что с такими темпами Эльдорадо просто закроют! В итоге осталось просто уйти потому что +ещё 3000 грн мне было не по карману! Спасибо за испорченное настроение (((

1: Ужасно

Заплати деньги и сиди жди!

Заказ 968001.
Изначально хотел купить у вас монитор Samsung Curved C34F791WQI (LC34F791WQIXCI) по неплохой цене в 16799 гр, но при том что я живу в Харькове мне предложили съездить в Херсон, Винницу или Николаев за ним! Из магазинов они не могут отправлять новой почтой! Затем я нашел с неплохой скидкой(20898гр) у них на складе монитор LG 34GK950F-B и заказал его 02.12.2019. Оплатив сразу картой я перезвонил на следующий день 03.12.2019 менеджеру. Он мне сказал что все нормально, сегодня мы его получим и завтра (04.12.2019) заказ будет отправлен, декларацию они не предоставляют, так как у них такой договор с новой почтой. 04.12.2019 я перезвонил менеджеру и он мне сообщил, что с моим заказом все нормально и чтобы я ждал 06-07.12.19. смску у себя дома. 05.12.2019 я снова позвонил менеджеру и ситуация повторилась. 06.12.19. спустя 4 дня после заказа, в день когда я уже должен был его получить я связался с менеджером и он мне сообщил что заказ будет отправлен в понедельник 09.12.2019! Объяснил он это большой загруженностью черной пятницей. У меня несколько вопросов к представитель Эльдорадо:
- почему ваши менеджеры предоставляют ложную информацию? Я бы даже сказал откровенно врут.
- почему везде стоит монитор "в наличии", а на самом деле он в наличии у сторонних поставщиков?
- почему при заказе и оплате 02.12.2019 я сам позвонив 06.12.2019 узнаю от менеджера что он будет отправлен 09.12.2019?
- почему мне никто мне не перезванивает и не сообщает информацию об изменениях по оплаченному мной заказу?
Думаю я не первый столкнулся с такими проблемами в вашем магазине. Обычно при наличии товара я получаю его из Киева на следующий день! Из-за такого отношения к покупателям вы теряете приличный % клиентов и прибыли. В следующий раз я 100 раз подумаю, прежде чем иметь с вами дело!

1: Ужасно

Ужасный магазин

Уже зарекались покупать в этом магазине. Но в этот раз уже отвернуло навсегда. Купили МФУ canon G2411, но когда установили , пробная страница печати выдала данные на G 2010. Т. Е аппарат не новый, а восстановленный. Нет слов больше.

2: Плохо

Сервис неочень

Через интернет оформила заказ на товар в кредит. Чере время перезвонил сотрудник эльдорадо, уточнил данные и заверил, что после того, как будет принято решение банка перезвонит и огласит решение. Кредит не предоставлен по непонятным причинам, это ладно. Но и звонка сотрудника магазина так и не дождалась. Совет, уважайте, пусть и не состоявшихся клиентов.

3: Нормально

Нормально, но нужно усовершенствовать

Быстро обработали заказ. Правда выбрала опцию "Не перезванивать", но все равно пытались позвонить. Если же ответить на звонок, то начнут впаривать чехлы, стекла, антивирусы и прочую ерунду.

Еще не удобно, что в личном кабинете не отображаются заказы и никак не проверить их статус и посмотреть, что именно было заказано. В сообщении просто присылают номер заказа и сумму.

1: Ужасно

Отказ продажи по цене которая была в корзине и на чекауте

Товар (стиральная машинка LG FH0B8ND) был добавлен в корзину на прошлой неделе а сегодня я захотел оформить его - зашел на сайт, залогинился, перешел в корзину, офорил и произвел оплату покупки(оплата частями через сервис монобанка - первая оплата была снята).
Далее мне перезвонил менеджер и уточнил название машинки а после сказал, что цена товара изменилась (было 8888 а стало 9898 грн) и он уточнит возможность продажи мне товара по такой цене или же отменит заказ (я же не виноват, что у кого-то не работает нормально чекаут - у того же мойо подобная проблема, но цена товара на чекауте у них поменялась). Далее мне перезвонила девушка и сказала, что они не получили подтверждение моей оплаты и отменят заказ, на что я сказал, что у меня есть подтверждение. Двалее девушка удалилась искать другую причину, по которой сможет отменить мой заказ. Через какое-то время она мне презвонила - сказала о том, что подтверждение оплаты получили, но отменяют заказ и приглашают еще покупать в этом недомагазине.
Никому не советую категорически здесь покупать - на данном сервисе можно ознакомится с ценами в других магазинах (и они там такие же или ниже) и без проблем оформить покупку в другом магазене без багов на чекауте и без последующих отказов в продаже.
Ах да - мало кто обращает внимание, но многие товары (LG, Whirlpool, Indesit и тд) сделаны в России.