Купил телефон
Купив телефон під закритя магазину в Житомирі біля глобалу хлопці ( Дмитро та Вадим) помогли з вибором налаштували телефон під мене все розповіли як потрібно. Дякую таким хлопцям.
Эльдорадо — отзывы
4844 отзыва • Плохо
Отрицательное впечатление от посещения вашего магазина.
Добрый день. В апреле этого года купили телевизор в Вашем магазине по адресу: г.Полтава, ул. Зеньковская 6/1. В 10 месяце он вышел из строя, проконсультировались по этому поводу на Вашей горячей линии и отнесли телевизор обратно в магазин. И в магазине началось: зачем вы его приперли, отправляйте его сами, тот сотрудник уже не работает, вы все неправильно поняли и ТД. Сплошной обман и неуважительное отношение и продавца и администратора. Не буду советовать своим знакомым посещение Вашего магазина.
поверненя та гарантії
Коли заходишь в Єльдорадо, як потенційний покупець - навколо тебе продавці кружляють аж бігом! Но як виникла проблема - достукатися ні до кого неможна! В травні купила мишу для ноутбука. В Липні прийшлось нести в ремонт. І вот хожу та звоню на гарячу линію - і тільки відмовки у відповідь! Никто не може точно сказати - де вона,що із нею. Не хочу рекомендувати цю сеть для потенційних нових покупців!
Возврат товара
Купила телефон по совету продавца в городе Павлоград. Пришла домой проверять, а телефон оказался ужасным, камера хуже, чем у моего телефона, с которым я хожу уже 3 года, звук вообще отвратительный.
Решила я вернуть товар, а так как покупку я оплачивала картой, то и возврат должен прийти на карту. Оформила возврат, жду неделю,так ничего и не пришло. В итоге написала я в службу поддержки моего банка, они сказали, что у них вообще нет информации об этой операции. Далее куча волокиты, не известно, будет ли возврат средств. По итоге ни денег, ни телефона.
Кавомашина яку не можемо запустити
Доброго дня, купили на подарунок кавомашину Krups, не можемо розібратися як перший раз запустити, горить постійно лампочка пари, на еспрессо не переключається, що робити?
Проблемний товар, який напевно був вже у використанні
Доброго дня, вимушений залишити долю свого негативу і невдоволення даним магазином конкретно адміністрацією і менеджментом. 04.09.22 придбав електросамокат AOVO X10 (28 000грн). Прийшли додому оглянули і прочитали інструкцію з експлуатації виявили що в самокаті є bluetooth і одразу вирішили приєднатись до самокату за допомогою смартфону .Після декількох невдалих спроб почали шукати проблему в інтернеті, але це не дало ніяких позитивних результатів. Вирішили зробити коротку поїздку навколо будинку(по тротуарній плитці), але поїздка виявилась занадто короткою тому, що вилка самокату видавала ДУЖЕ не характерні звуки . Після даного тест-драйву було прийнято рішення повернути його назад. Приїхавши в магазин нашою проблемою дуже не охотно і не зацікавлено займались. Били на те що самокат був в експлуатації повернути кошти назад вже не вийде (хоть і 14 днів не пройшли). Вирішили відати самокат в сервісний центр де його продіагностують і можливо тоді можна буде обміняти на справний або повернути кошти. Віддали.
Контактною особою є сервіс-менеджер Сніжана, добитись якоїсь конкретики від даної особи не можливо на дзвінки не відповідають годинами і не зацікавлена у вирішені нашої проблеми. Остання покупка в даному магазині.
Ноутбук купили
Купили ноут 16 гіг оперативки і 512 гіг жост. Алее вдома виявили ми бачимо тільки 100 гіг жорсткого.
Помилку виправили в самому ельдорадо за хвилинку, оперативно). Все було на місці але не показувало на моніторі. Дякуємо.
Не дотримуються гарантійних зобов'язань, не якісний товар.
Скільки можна чекати на вирішення питання? Я вже сьомий місяць чекаю. Чому ви постійно брешете? Чому тільки обіцяєте але нічого не вирішуєте? Я придбала у вас товар з гарантією 36 місяців,чому відмовляєтесь виконувати гарантійні зобов'язання? Треба було перед покупкою попереджати ,що торгуєте браком, що працюєте тільки заради наживи.Застерігаю всіх НЕ КУПУЙТЕ В ЕЛЬДОРАДО там продають неякісний товар !!!
Продали кондиціонер б/у!
Замовляли в інтернет-магазині кондиціонер. Ціна було зі знижкою, і вказано на сайті, що цей товар з вітрини магазину. Замовили, доставка з іншого міста Новою поштою на наш рахунок. Коли прийшли майстри встановлювати кондиціонер, вони нам показали, що він вже використовувався - він б/у! І на дні коробки ми знайшли гарантійній талон, в якому було вказано дату продажу 2 роки тому, і що він був в ремонті, ще і з обрізаними всіма трубками! Це жах! Нам прийшлося везти товар в магазин два рази! Ми понесли витрати на доставку, бензин і купу нервів, тому що його не хотіли повертати! Не рекомендуємо цей магазин ні в якому форматі нікому!
Повернення товару поштою - той ще квест
Магазин викликав суперечливі почуття. Проблему все ж таки вдалося вирішити. Дякую працівникам магазину по вул. Пастера в м. Дніпро, особливо Олені!
Історія наступна:
13.08.22 був замовлений ноутбук. Перезвонили і відправили, як завжди, дуже оперативно. Але у день отримання я зрозумів, що модель мені не підходить. Вирішив повернути, і тут почалося... Спершу мене відправили в магазин, але в моєму місті немає магазину Ельдорадо, саме тому я і купував з доставкою поштою (логічно). Попросив організувати повернення теж поштою. Електронною поштою відповідають швидко, але шаблонно, нічого не вирішують... 18 серпня сказали чекати дзвінка. Чекав я так 5 днів, поки не зрозумів, що нічого гарного з цоього не вийде, а 14 днів сплинуть (+ ще доставка займає час та волевиявлення працівників забрати ноутбук з пошти). Був вимушений їхати у Дніпро за більше ніж 200 км!
Дякую працівникам магазину по вул. Пастера, особливо спеціалісту Олені! Повернення відбулося без жодних проблем, гроші прийшли на наступний день ввечері. Олена також дуже допомогла обрати ноутбук. По картинкам на сайті зробити це важко, тому вона замовила потрібну мені модель з магазину Ельдорадо в іншому місті (на сайті такої опції немає чомусь). Як тільки ноутбук приїхав, Олена відразу написала. Я зміг наживо оцінити якість екрану, звуку, збірки і т. д. Побільше таких чудових працівників!
Загалом Ельдорадо можу рекомендувати, але тільки якщо у вашому місті є їхній магазин. Інакше можливі проблеми: комунікація зі службою підтримки складна, особистий кабінет взагалі не працює. Із плюсів: модельний ряд ноутбуків гарний, ціни демократичні, порівнюючи з іншими магазинами.